«Не розумію, чому компанії скорочують junior-фахівців». Інтервʼю з CEO харківської компанії ZONE3000, в якій працює понад 2200 спеціалістів
У сервісній IT-компанії ZONE3000 працює понад 2000 фахівців. При цьому 80% команди зосереджені на одному американському клієнті. Попри стагнацію сервісного ринку компанії вдається мати виторг до 4 мільярдів гривень, збільшувати дохід на 12% за рік і утримувати 15 хабів в Україні.
В інтерв’ю DOU СЕО компанії Сергій Скуріхін розповів, чому компанія запустила свій проєкт для джунів, як облаштувала підземний офіс у Харкові, скільки працівників відвідують психологів і як ШІ «спростив життя» команді техпідтримки.
— Торік у вас було понад 2200 співробітників в Україні. Як виросла команда відтоді? Який план із найму на 2026 рік?
Залишилась на тому ж рівні — 2200+ співробітників. Ми наймаємо, але для того, щоб перекрити природний відтік. Близько 60% наших фахівців працює в Customer Support, а на цьому напрямі природна плинність кадрів. Наприклад, тут працює багато студентів, які розглядають таку роботу як тимчасову, тому згодом можуть її змінювати.
Запланували цього року найняти до 350 людей. Поки що найняли 211. Найбільше до нас доєдналося розробників (Node.js, Python, .NET). Наймали також TechOps, Product Owners, QA, Data Engineers, Data Analysts, Technical Leads, DevOps-інженерів та інших.
— Наймаєте джунів?
Раніше ми не наймали початківців. Кілька років тому запустили проєкт «Знайдемо джунів», тепер маємо близько 40 людей. Ми їх наймаємо, навчаємо, і якщо вони перспективні, розподіляємо по командах. І далі безпосередньо команда вже їх підтягує.
Це добре працює, бо вони молоді, «голодні», не зіпсовані IT, й тому дають класні результати
Ми змінили підхід до найму, бо складно шукати спеціалістів, які потрібні конкретно нам. Тож однією з ідей було вирощувати їх самотужки. А оскільки перспективи в нас непогані, ми не плануємо закриватися, і в майбутнє можна дивитися трохи більше ніж на пів року, то джуни можуть вирости тут.
— А скільки джунів уже доросли у вас до мідлів/сеньйорів?
Десь половина людей із проєкту суттєво зросла професійно. Ми не женемося за тим, щоб на певному етапі присвоїти фахівцеві конкретний рівень, ніби поставити галочку. Ми зацікавлені, щоб людина постійно розвивалась і зростала в середовищі продуктів та сервісів, із якими ми працюємо.
— Ви сказали, що складно шукати спеціалістів, які підійдуть саме вам. А які у вас вимоги?
Ми шукаємо сеньйорів у всіх напрямах, із якими працюємо. Це доволі болісний процес, тому що в нас вимоги дещо вищі за ринкові. Ми зацікавлені у спеціалістах із фулстеком технологій, практичним досвідом застосування ШІ-рішень, архітектурним мисленням, високим рівнем відповідальності й лідерськими якостями, та ще й доброю англійською.
Якщо розробник припускається помилок, це відразу відчуває команда підтримки: більшає звернень, з’являються незадоволені клієнти й інші проблеми.
Зазвичай гарні фахівці вже зайняті в інших місцях і добре там почуваються. Через це процес найму затягується. Щоб найняти одного спеціаліста, нам доводиться провести приблизно
Похожие статьи:
Как известно, PlayStation 4 – это новейшая игровая консоль, которая сейчас можно сказать завоевала весь мир. Очень показателен случай с...
Как мы уже писали, смартфон Alcatel Idol 4 был представлен на конгрессе MWC в прошлом месяце, а теперь в сети появилась информация о...
Никита Кныш — эксперт в области информационной безопасности, служил в СБУ, помогал ловить киберпреступников, а сейчас...
Специалисты компании «Доктор Веб» обнаружили нового троянца, который способен похищать деньги с банковских счетов...
