Навіщо «Новій пошті» два застосунки і чим вони відрізняються. Пояснення компанії
У листопаді в соцмережах активно обговорювали появу ще одного застосунку «Нової пошти». Зокрема, користувачів цікавило, як довго для завантаження будуть доступні обидва застосунки, чим вони відрізняються та чому «Нова пошта old» опублікована з приватного акаунту.
Ми звернулися за коментарями до компанії та отримали такі відповіді.
Чому «Нова пошта» вирішила перейти на новий застосунок, а не оновити попередній?
— Технологічно простіше було створити застосунок з нуля, ніж інтегрувати у нього всі нові можливості, які сьогодні ми маємо для клієнтів.
Також ми вирішили, що новий застосунок має стати єдиним глобальним застосунком як для України, так і для світу. MVP для нього зʼявилося через шість місяців після початку повномасштабного вторгнення.
Чому попередній застосунок опубліковано від імені Georgiy Petrushin, а новий — з офіційного акаунту компанії?
— Перший мобільний застосунок «Нової пошти» для iOS був створений у 2012 році. Наш розробник Георгій Петришин зареєстрував акаунт у App Store від приватної особи, через який і опублікував застосунок. Перенесення на інший акаунт було неможливе, оскільки він використовував iCloud. Згідно з політикою Apple, застосунки, що працюють з iCloud, не підлягають перенесенню. Саме тому в старій версії застосунку зберігся початковий приватний акаунт.
Новий мобільний застосунок опубліковано з акаунту, який належить компанії «Нова пошта».
Що буде далі із застосунком «Нова пошта old»?
— Зараз користувачам доступні для завантаження як новий, так і старий застосунки. У назві старого ми додали позначку «old», аби клієнти могли краще зорієнтуватись.
Наразі ми підтримуємо і новий, і старий застосунок, адже хочемо, щоб клієнти самостійно вирішили, коли їм буде зручно перейти. З часом, коли більшість клієнтів перейдуть на новий застосунок, ми відключимо старий.
Скільки користувачів зараз є у цих застосунків?
— Новий за два місяці завантажили 1,8 млн разів. Кількість активних користувачів зараз складає 1 мільйон і 170 тисяч.
Попередній мобільний застосунок упродовж десяти років завантажили 16,5 млн разів. Ним активно користуються 8 мільйонів людей щомісяця.
Які опції є в новому застосунку? Чим він кращий за попередній?
— Змінили інтерфейс, додали нові опції для керування посилками, відстеження курʼєра, переведення чайових тощо. Користування стало простішим і швидшим. Новий застосунок доступний мовами усіх країн, на ринках яких працює «Нова пошта». Зараз це 16 мов: українська, мови 14 європейських країн, а також каталонська і турецька.
Команда займається покращенням функціоналу архівування посилок, можливістю створення папок з відправленнями, впровадженням АІ-рішень. Додатково ми розширюємо опції для користувачів ЄС щодо керування посилками та кур’єрами.
Скільки людей працює над новим застосунком?
— Застосунок був повністю розроблений інхаус, силами Nova Digital та команди з розробки клієнтських сервісів «Нової пошти». Загалом над проєктом зараз працює 75 людей, включаючи продуктову команду, дизайнерів, розробників, тестувальників та фахівців підтримки.
Нагадаємо, у лютому 2023 року Nova Digital (входить до групи «Нова пошта») заявила про плани найняти 200 співробітників і стати окремим гравцем на ІТ-ринку. Компанію створили наприкінці 2021 року, у березні
На початку
