Співробітницю «Дії» звинуватили в розголошенні персональних даних громадян. В держкомпанії назвали це фейком

У четвер, 3 серпня, в соціальній мережі Twitter зʼявилось повідомлення від користувача Пан Полтава (@poltava_x) про те, що одна зі співробітниць застосунку «Дія» надіслала персональні дані користувачів в сторонній чат, зокрема поділилась номерами телефонів деяких осіб.

Ми звернулись до представників ДП «Дія» з проханням прокоментувати ситуацію та розпитали про ймовірну можливість витоку даних. Ось що нам відповіли:

«Інформація, що поширюється у соцмережах — фейк. Ми детально розібрали цей кейс. За попередньою перевіркою встановлено, що учасники ситуації, однією з яких була оператор служби підтримки „Дії“, були знайомі особисто задовго до конфлікту. Номери телефонів, за якими контактувала операторка, — приватні. Вони раніше були в неї, отримані під час особистого спілкування та із соціальних мереж. Оприлюднено особисте спілкування, яке не стосується послуг чи документів в Дії», — повідомили в компанії.

За словами представника «Дії», наразі співробітниця відсторонена від роботи до звʼясування всіх деталей.

Хто має доступ до персональних даних

«Дія» не зберігає персональні дані, а використовує модель data-in-transit, підтягуючи
користувачу дані про користувача з відповідного реєстру. Працівники компанії не можуть мати доступ до персональних даних, бо такі дані не накопичуються. Відповідно «Дія» не має жодного відношення до передачі персональних даних, оприлюднених в соцмережах.

«У нашій службі підтримки логується кожна дія операторів, проджект-менеджерів та розробників, а також історія обробки на кожному рівні підтримки. Оператори мають доступ тільки до перегляду діалогу з користувачем. Ані менеджери підтримки, ані розробники — ніхто з працівників Дії не має доступу до персональних даних українців», — запевнили в компанії.

Похожие статьи:
DOU повертається з новим випуском рубрики, присвяченій запитанням на співбесідах, що допоможуть пошукачам роботи якісно підготуватися...
Петр Козлов начал свой путь в IT еще в 90-х, параллельно обучаясь на металлурга. Тогда людей, которые увлекались компьютерами, считали...
Меня зовут Кирилл Белобородько, я сотрудничаю с ЕРАМ в роли Software Engineering Manager. В последние годы обратил внимание на то, как...
Меня зовут Иван Шевеленко, я Team Lead в Luxoft. В IT уже 20 лет, а в отношениях с вычислительной техникой я еще со школы. Поэтому...
[Павел Обод — основатель Growth Factory — обучающей платформы для IT-предпринимателей, организатор конференции Outsource People, CEO Sloboda...
Яндекс.Метрика