5 книг, которые влияют на мировоззрение, от Senior Project Manager Тараса Федорука

The Art of Action: How Leaders Close the Gaps Between Plans, Actions, and Results by Stephen Bungay

На русском — Стивен Бангей «Искусство действия. Как преодолеть разрыв между планами и их реализацией»

Рекомендую прочитать, если... вы хотите узнать, что такое auftragstaktik и как этим пользоваться.

Эта книга попалась мне на глаза именно в тот момент, когда в моей практике просто косяком потянулись ситуации, которые описаны в подзаголовке. Разрывы между стратегическим видением и его исполнением повсеместны в бизнесе. Пока «верхи» степенно рассуждают о космических кораблях, которые бороздят просторы, «низы» не могут или не хотят воплощать задумки, будучи заняты абсолютно другими вещами. Именно эти проблемы и попытался адресовать автор книги.

Для этого предлагается несколько понятных концепций:

• Трение (friction) — как «сумма неопределенностей, ошибок, происшествий, технических сложностей, непредвиденных обстоятельств и их воздействий на решения, мораль и действия». Именно наличие фрикций отличает «войну в реальности» от «войны на бумаге».
• Наличие трения обуславливает возникновение трех разрывов. Между планами и итоговыми результатами существует разрыв в знаниях (разница между тем, что мы знаем, и тем, что мы хотели бы знать). Между планами и действиями существует разрыв в выравнивании (между тем, что сотрудники делают, и тем, что мы от них ожидаем). Наконец, между действиями и результатами возникает разрыв последствий (как разница между тем, что мы ожидаем в качестве последствий наших действий, и тем, что мы получаем в реальности).

Собственно, работе с этими тремя разрывами и посвящена книга. Автор подробно разбирает, как инстинктивные реакции менеджеров (к примеру, дольше планировать, чтобы план получился точнее), так и верные, хоть и иногда контринтуитивные подходы к закрытию этих разрывов. Что особенно интересно, для этого используется не замудренная теория, а история военного дела армии Пруссии из ХІХ века. Кроме того, книга содержит простое и понятное объяснение лидерства в организации как рамки осуществления управления.

Цитата: «Strategy is about fighting the right battles, the important ones you are likely to win. Operations are about winning them».

The Fifth Discipline: The Art & Practice of The Learning Organization by Peter Senge

На русском — Питер Сенге «Пятая дисциплина. Искусство и практика обучающейся организации»

Рекомендую прочитать, если... системное мышление для вас — это больше, чем диаграммы причинно-следственных связей.

Я был удивлен, что не нашел эту книгу среди уже рекомендованных. Питер Сенге считается одним из передовых мыслителей в области работы с организациями и является автором концепции «обучающейся организации».

Основная идея книги — это описание пяти ключевых дисциплин, которые необходимо освоить для построения той самой обучающейся организации:

• Личное совершенствование — если сотрудники не обучаются, организация не обучается.
• Ментальные модели — определение, проверка и коррекция внутренних представлений о том, как все должно работать.
• Совместное видение — создание образов будущего на уровне организации.
• Командное обучение — развитие способностей команды достигать результатов, необходимых участникам.
• Системное мышление — та самая «Пятая дисциплина», объединяющая остальные.

В принципе несложно заметить, что эти дисциплины не существуют в отрыве друг от друга, а являются дополнениями или предтечами друг друга. Основная ценность книги для меня — это возможность посмотреть со стороны на то, как организации, добившиеся больших успехов (от представителей бизнеса до спортивных команд), развивают дисциплины обучающейся организации для ежедневной кропотливой работы над собой. Вы сможете найти не только теоретические размышления и выкладки, но и ценные практические рекомендации как из личного опыта автора, так и из его анализа других компаний. Разумеется, материал книги относится больше к тематике культуры организаций и лидерства, чем процессов и операций, но интересные идеи для продвижения такой культуры на вашем уровне сможете найти.

Цитата: «Всегда было ясно, что не существует простого рецепта по созданию обучающейся компании: нет готовой формулы, трех шагов или семи способов. Тем не менее мы многое узнали и продолжаем узнавать о формировании рабочей среды, в которой удается достигать вдохновляющих результатов и при этом получать удовольствие от работы».

Crucial Conversations: Tools for Talking When Stakes Are High, Second Edition by Kerry Patterson, Joseph Grenny, Ron McMillan, Al Switzler

На русском — Керри Паттерсон, Джозеф Гренни, Рон Макмиллан и Эл Свицтлер «Трудные диалоги. Что и как говорить, когда ставки высоки»

Рекомендую прочитать, если... вы общаетесь с людьми.

По большому счету эта книга не про переговоры на работе или в бизнесе. Это абсолютно универсальное произведение о том, как себя вести, когда градус переговоров зашкаливает. Примеры историй, которыми авторы иллюстрируют свои идеи, абсолютно жизненные — матери беседуют с детьми, мужья спорят с женами.

Книга — практическая. Вот лишь несколько примеров простых техник:

• STATE — для использования в диалогах на чувствительные темы, отлично работает при необходимости предоставить негативную обратную связь;
• 4 проверочных вопроса для выбора способа принятия решения — как понять, когда нужна демократия, а когда — диктатура;
• АМРР — для развития навыков активного слушания.

Вы найдете практические советы по отдельным областям (слушание, принятие решений и тому подобное), а также удобную главу с полными выводами и комплексными примерами с применением разных подходов в одном диалоге или ситуации. Без преувеличения, эта книга перевернула мое отношение к тяжелым беседам с технической точки зрения.

Цитата: «What makes each of these conversations crucial — and not simply challenging, frustrating, frightening, or annoying — is that the results could have a huge impact on the quality of your life».

Great Boss Dead Boss by Ray Immelman

На русском — Рэй Иммельман «Босс: бесподобный или бесполезный»

Рекомендую прочитать, если... вам нужен свежий взгляд на лидерство.

Эту книгу я получил в бэклог с одного из тренингов, которые посетил в этом году. Без сомнения, это одна из лучших книг о лидерстве и менеджменте, которую я читал в своей жизни.

В форме увлекательного бизнес-романа автор предлагает нетривиальный взгляд на то, как на самом деле функционируют отношения внутри коллектива. В качестве такого примера он использует концепцию племенного поведения. Внезапно оказывается, что целый ряд традиций, о которых я читал в детстве в романах Фенимора Купера, находят свежее прочтение в корпоративной реальности 21 века.

По сути, весь подход базируется на соотношении двух показателей — ощущения безопасности (личной и коллективной) и значимости (также личной и коллективной). На пересечении этих показателей можно выделить конкретные шаги по улучшению микроклимата в коллективе прямо сейчас. Кроме того, «сильное племя» имеет 23 характеристики, которые несложно перевести на современный язык. Примеры:

• У сильного племени есть свои ритуалы и обряды — все узнают корпоративные сабантуи или пострелизные походы в паб?
• У сильного племени должен быть общий враг — нужно знать своих конкурентов.
• Сильное племя наделяет все свои кланы внутренним сходством — наличие корпоративной культуры.

Через решение непростых рабочих ситуаций главный герой романа постигает нюансы «племенного фреймворка» и налаживает работу на вверенном ему предприятии. Если вы читали «Цель» и вам зашло, эта книга — следующий кандидат.

Цитата: «Характеристика племени № 23: У выдающихся лидеров есть хорошие учителя, которые знают и умеют больше их».

Full Dark, No Stars by Stephen King

На русском — Стивен Кинг «Тьма — и больше ничего»

На украинском — Стівен Кінг «Повна темрява. Без зірок»

Рекомендую прочитать, если...вам интересно взглянуть на природу человеческих поступков под неожиданным углом.

При составлении любого списка книг не могу обойти вниманием своего самого любимого писателя. Я прочел абсолютно все книги Стивена Кинга по состоянию на 2019 год, и это единственный автор, у которого мне нравится абсолютно все. Для большинства людей произведения Кинга — это мясофарш и кровавые бани. Мое же мнение, что хоррор, как и юмор, это не более чем инструменты выражения волнующих автора тем.

Для этой подборки предлагаю вам не самую популярную или заезженную рецензентами книгу (несмотря на то, что два рассказа из четырех Netflix уже экранизировал). «Тьма...» — это четыре повести, объединенных темой незнакомцев, живущих в каждом из нас. Каждая из этих повестей ставит интересные вопросы перед читателем.

Герои этой книги — люди, которые в чрезвычайных ситуациях встречают чужаков внутри себя. В «1922» незнакомец появляется, когда жена предлагает главному герою продать самое дорогое, что у него есть. В «Громиле» писательница детективных романов узнает о себе много нового, планируя месть. «На выгодных условиях» рассказывает историю человека, готового на все ради собственного благополучия. «Хороший брак» поднимает идею о том, что никто не может хорошо знать людей, даже с которыми прожил полжизни.

Эти произведения оставляют интересное послевкусие. Знаем ли мы себя досконально? Как реагируем на испытания, которые нам подбрасывает жизнь? Готовы ли отвечать за свои действия и предвидеть их результаты? Если вам интересно порефлексировать об этом, книга Кинга — отличный вариант на пару осенних вечеров.

Цитата: «Стритер и не возражал против таких редких счастливых моментов в его жизни. Он полагал, что даже в преисподней людям иногда выдается глоток воды, чтобы они потом в полной мере могли вновь прочувствовать весь ужас неминуемо подступающей жажды».