Product дайджест #8: запуск продукта с максимальным ростом, ошибки монетизации
Всем привет, меня зовут Саша Емельянов, я Chief Product Officer в лондонском biotech-стартапе Bioniq (ex Badoo, ex MacPaw).
В этом выпуске: история возникновения Facebook-фичи people you may know, распределенный подход к принятию решений, видео выступлений лондонского ProductCon 2020.
Почитать
Один из лучших современных источников вдохновения для практического продакт-менеджмента. Growth Design делится кейсом Upgrade flow UX в SaaS-продукте Zapier в картинках-комиксах. Разве не прекрасно?
И еще один кейс от Growth Design с пылу с жару под названием Coronavirus UX: How Can Twist Your Perception. Много примером того, как UX уловки могут манипулировать пользовательским восприятием.
Cтатья Брайана Бэлфоура о том, как правильно запускать продукты. В двух словах, по мнению Брайана, успех продукта заключается в создании word of mouth loop. «Юзер узнает о продукте» — «Продукт сильно превышает ожидания юзера» — «Юзер рекомендует продукт друзьям». Успех word of mouth loop определяется дельтой между ожиданиями пользователя и качеством продукта. Как влиять на переменные ожидания и качества — в статье.
Спин-оффом статьи Брайана вытекает Product/Market Fit фреймворк от создателей Superhuman. Вероятнее всего, вы уже давно все знаете о PMF, но еще одна точка зрения лишней не будет.
Прекрасная статья Reforge под названием Monetization vs Growth. В статье описаны типичные ошибки в монетизации продуктов и рекомендации о том, как монетизацию продукта менять. Одним словом: чаще.
В Intercom рассказывают о своем Product Impact Framework и outcome-driven projects. Очень справедливые рассуждения о том, с какой стороны подходить к продукту.
Довольно интересная история возникновения Facebook-фичи people you may know.
Вышел неплохой отчет AppsFlyer о бенчмарках в ретеншне юзеров мобильных приложений. В двух словах, усредненный ретеншн выглядит следуюшим образом: D1 — 27%, D7 — 10%, D30 (M1) — 4%.
Growth Designer (что бы это ни значило) Lex Roman в блоге Amplitude рассказывает о UXe данных, а точнее о том, как делать аналитику доступной и понятной для всех.
amplitude.com/blog/the-ux-of-data
Полезная и объемная статья от ex CPO Credit Carma о том, какой должна быть продуктовая команда на каждом этапе роста компании от ‘drunken walk’ до всемирного доминирования, рекомендую для общего развития.
Послушать
Предлагаю послушать подкаст Паши Педенко и Ярослава Степаненко с вашим покорным слугой (со мной) о том, как мы продаем персонализированные витамины по подписке в 250 фунтов в месяц, переезде в Лондон, уходе из Badoo и многом другом. Подкаст бьет рекорды прослушиваний, так что не пропустите.
Paige Costello из Asana рассказывает об их подходе к продакт-менеджменту и распределенном подходе к принятию решений. При таком подходе выявляются отдельные лица, принимающие решения, четко определяются области ответственности, роли и и полномочия по принятию решений предоставляются наиболее близким к работе лицам. Справедливо.
Ed Fry, Head of Growth из Paddle (самой быстрорастущей компанией в UK, как он сам написал в своем LinkedIn) рассказывает о том, как достичь роста ревенью на 146% 2,475%. В двух словах: быть на крутом рынке.
Посмотреть
VP of Product Magic Lab (Badoo, Bumble) Майлз Норрис, с которым мне посчастливилось работать в Badoo, рассказал об отличиях хорошего churn от плохого. Очень приятен факт, что Майлз рассказывает и о фичах, которые делали мы с командой.
Если вам понравилось выступление Майлза и есть лишние 6 часов, неплохой идеей будет посмотреть все выступления лондонского ProductCon 2020, а в ютуб-чате можно также найти ссылки на все слайды.
Короткое предисловие к короткой истории Spotify:
Напоследок, доклад о продуктовой стратегии от Senior Product Manager в Amzon. Много полезных инсайтов и, в целом, информации «на подумать», не жалейте времени.
Спасибо, что дочитали до конца. Увидимся через пару месяцев!
P. S. Кстати, у меня есть канал в Телеграме, в котором я делюсь интересными статьями и опытом работы в Лондоне, надеюсь, вам будет интересно.
← Предыдущий выпуск: Product Management дайджест #7
