Куди рухатись далі, якщо ти — ВА
Я Тарас Мішак, Senior Business Analyst в EPAM Systems, Certified Salesforce Consultant, Certified SAFe Product Owner / Product Manager, у минулому фінансовий аналітик, Product Manager і Data Analyst. Ця стаття покаже вам кілька варіантів для зростання, якщо ви — Junior або Middle Business Analyst.
Отже, ваша початкова мета досягнута. Попередня позиція розробника, Quality Assurance Engineer, фінансового аналітика, банківського фахівця, наукового працівника / кандидата наук, викладача англійської, координатора проекту, офіс-менеджера або координатора з подорожей далеко позаду. Ви успішно пройшли і технічну, і проектну співбесіди, і випробувальний період, і перший-другий рік наполегливої роботи. І, перепочивши, ви задумуєтеся, що робити далі.
Почнімо з того, що, можливо, вам «нормально» й тепер. Ви успішно виконуєте свою роль ВА. Проект стабільний і навіть, раптом що, вас охоче візьмуть і в інший проект або компанію. Грошей вистачає і на вечірні посиденьки в барі, і на поїздку до Копенгагена на вихідні.
Я не сумніваюся, що:
- ви постійно вчитеся, читаєте правильні статті на DOU та спеціалізованих ресурсах, відвідуєте всі семінари, ВА-мітапи й тусівки у вашому місті, а також конференції в інших містах і країнах;
- вам вдалося змусити себе прочитати весь ВАВОК, а також почали готуватися до сертифікації CBAP з групою однодумців;
- у вас була доповідь про requirements elicitation в місцевому ВА-осередку в компанії, а можливо, також і для ширшого кола;
- на роботі у вас є ментор, що допомагає вам зростати надалі. Можливо, ви навіть маєте свого mentee ― QA чи навіть когось не з ІТ, якому ви допомагаєте освоїти ази ВА;
- можливо, ви знайшли якісь додаткові курси, які проходите ночами онлайн, а також підтягуєте додаткові навички, наприклад знання бізнес-англійської, психології, public speaking або вміння їсти бамбуковими паличками.
Проте сумніви в тому, чи досить ви робите для того, щоб досягти успіху, у вас залишаються. Я був на вашому місці. І розумію вашу непозбувну бентегу. На різних етапах свого кар’єрного шляху періодично усвідомлював, що для прогресу мені треба рухатися далі — до нових челенджів. Наприклад, пропрацювавши в ІТ на різних посадах три роки, я приблизно той же період працював як фінансовий аналітик, щоб знову повернутися в ІТ уже в іншій ролі. Моїми критеріями не завжди були рівень зарплати й можливість її зростання, а й можливості розвитку, яку надавала та чи інша нова посада/компанія.
Шляхи розвитку
Як на мене, найважливіше зрозуміти свою мотивацію. Якщо це гроші й мінімум ризику, то, можливо, ви все робите правильно. Вкладаючи в себе й набуваючи досвіду в різних проектах і в тому ж бізнес-домені, ви маєте хороші шанси досягнути бажаного.
Але якщо гроші не єдина мотивація або якщо верхня межа можливої зарплати Middle ВА для вас не досить амбіційна, тоді варто подумати над можливими шляхами розвитку:
BI / Data Analyst / Data Scientist
Бувають ВА, які або через свій попередній робочий досвід, або освіту, або інтереси набувають навичок роботи з даними, базами даних, програмами з дата-аналізу й візуалізації даних, data science, machine learning тощо. Деякі з цих ВА хочуть розвиватися в цьому напрямі, залишаючись на тій же посаді. Але може бути й так, що ВА повністю перекваліфіковується у ВІ-аналітика або Data Scientist’а.
Тут немає готових рецептів для зміни, а буде чимало роботи, проходження онлайн-курсів, підтягування основ, зокрема з математики. Можливо, для швидшого занурення в нову професію вам доведеться здобути додаткову освіту в місцевому університеті або онлайн. Немає особливих заперечень, що це реально, але все ж варто розуміти, що, найімовірніше, науковці з інших галузей дадуть фору за багатьма параметрами абсолютному новачку в Data Science.
Senior Business Analyst
На мою думку, шлях до цієї посади може бути лише еволюційний. Бувають випадки, коли вже досвідчений працівник з іншої сфери вважає, що може «світчнутися» відразу на посаду Senior ВА. Основна проблема в тому, що, попри великий досвід, кандидат, найімовірніше, матиме прогалини навіть у базових поняттях, і від цього може не врятувати навіть виконання ролі ВА як додаткової у своєму проекті.
Тому найреальніший перехід з посади Middle ВА на Senior ВА через:
- зміну компанії;
- внутрішнього assessment’а.
Перший варіант можливий тоді, якщо у вашій попередній компанії взагалі не було ніякої градації, а ваш досвід на посаді ВА досить великий, щоб претендувати на цей рівень.
Другий варіант (assessment) — це перевірка ваших знань комітетом для визначення, чи ви вже досягнули вищого рівня кваліфікації. Їй передує досягнення певних критеріїв (роки роботи, поточний рівень, внесок у проект / BA Community тощо) і підготовка, що може передбачити проходження менторства в досвідченішого ВА. До перевірки залучають фахівців з інших локацій та, можливо, навіть зовнішніх експертів. Assessment відбувається у визначений час у забуканому мітинг-румі або на дзвінку. Після успішного проходження, вам присвоюють вищий рівень кваліфікації або надають рекомендації щодо поліпшення, щоб ви змогли краще підготуватися наступного разу.
Якщо анлокнути рівень Senior ВА, відкриються великі можливості, зокрема фінансові й нематеріальні заохочення. Визнається ваш авторитет, зростає рівень довіри до ваших рекомендацій, а також з’являються нові можливості розвитку, наприклад участь у більших проектах і релокація.
Business Analysis Team Lead
Наступний ранг в ієрархії ВА — Team Lead, що передбачає наявність не лише більшого досвіду, а також команди ВА під вашим мудрим керівництвом. Тут виникає потреба в додаткових скілах, а також умінні відпускати надмірний контроль (мікроменеджмент) і делегувати роботу. Підготувати до цієї трансформації може роль ментора для ВА й координація роботи інших членів команди в поточному проекті.
Посада ВА Team Lead дасть змогу звантажити рутинну роботу на підопічних і зосередитися на вищому «стратегічному» рівні. З іншого боку, як і на всіх посадах лідів, виникне ризик утратити деякі базові навички.
У деяких компаніях розвиток на цьому не зупиняється, і є також ще вищий щабель. Зрештою, треба розуміти, що досконалість насправді не має меж.
Resource Manager
Інший спосіб набути досвіду керівництва — посада ресурсного менеджера. Resource Manager — це фахівець тієї ж спеціалізації, що й ви (у вашому випадку ВА), який курує вашу діяльність, допомагає з онбордінгом й адаптацією, скеровує вас надалі в розвитку, дає вам відгук про вашу роботу на підставі зібраної інформації і позитивно або ні стимулює за виконану роботу. Ставши RM, ви зможете по-новому подивитися на роботу підопічного ВА та його шлях розвитку. Ви зможете бути ментором або навіть коучем, а можливо, і розширити свій досвід завдяки обговоренню якихось нетипових ситуацій у проекті.
Недолік цієї позиції, яка є додатковою до вашої основної, — те, що насправді у вас тепер буде дві роботи, що потребують одночасно уваги. З іншого боку, можливо, вам це сподобається і ви захочете розвивати себе в цій додатковій ієрархії.
Project Manager
Працюючи пліч-о-пліч з проектним менеджером, ВА набуває чимало додаткових навичок і досвіду, що дає змогу порівняно просто перейти в PM track. Найліпшим рішенням у такій ситуації було б менторство PM, проходження додаткових курсів з Project management, а також виконання функції координатора у своєму проекті. Також у вас з’явиться нова улюблена книжка на чимало сторінок (PMBOK), а також може замайоріти перспектива сертифікації із цієї системи або, наприклад, PRINCE2.
Ставши PM, ви можете й надалі лишитися ВА, виконуючи в проекті одну з цих ролей або навіть паралельно дві. Але також ви можете повністю зосередитися на проектному менеджменті й розвиватися у межах цієї ієрархії. Серед переваг ― вам набагато легше буде зрозуміти й працювати з ВА у вашому проекті. Серед іншого ― вам треба буде прийняти новий рівень відповідальності й сфокусувати увагу на інших нюансах виконання проекту.
Product Owner / Proxy Product Owner / Product Manager
Порівняно новим напрямом розвитку для ВА є посада Product Manager або Proxy Product Owner. Ще досі точаться дискусії (holywar), наскільки реально можна стати повноцінним Product Manager в аутсорсі. Є варіант PdM в аутстафі, що, можливо, буде наближеніше. Або можна бути PdM аутсорсингової компанії для її внутрішніх та не лише продуктів. Також точно можна сказати, що вже тепер немало ВА виконують функцію Proxy PO, тісно взаємодіючи зі своїм РО й командою.
Мабуть, найліпший варіант рухатися в бік повноцінного PdM — релокація й робота онсайт у представництві тієї ж компанії-виконавця або самого замовника. Додатковою допомогою в цьому напрямі може стати підготовка до сертифікації, зокрема ISPMA, SAFe Product Owner / Product Manager тощо. Безцінною є участь у мітапах з чинними PdM’s, які охоче діляться своїми факапами. За ідеального розвитку подій варто бути готовим до нового рівня відповідальності, а також більшого навантаження і потреби далі чимало вчитися і прогресувати.
Business/ Technology/ Experience Consultant
Нарешті, один з нових трендів — трансформація з бізнес-аналітика в консультанта. Можна змінювати посаду поступово через надання консалтингових послуг у своєму проекті, залучення ВА до регулярних пресейлів, а також освоєння ним/нею певного домена або платформи на високому рівні. Найбажаніший кандидат на таку посаду — консультант з інших галузей з тривалою роботою в певному бізнес-домені або ВА з великим досвідом у пресейлах і воркшопах.
Як консультант, можна зосередитися на таких напрямах:
Перший напрям потребує глибокого розуміння бізнесу клієнта й уміння запропонувати таке рішення, яке закриє потребу клієнта в межах відповідних очікувань щодо бюджету й матиме бажаний рівень фінансового результату.
Technology Consulting потребує серйозного розуміння технологій і платформ, щоб ви могли допомогти знайти або запропонувати рішення, що відповідатиме не лише функційним, а й нефункційним вимогам клієнта, наприклад розгортання на більшій кількості підрозділів і додавання нових модулів. Хороший хід для цього — вивчення певної платформи й лінійки продуктів від SAP, Salesforce, Adobe тощо. З переваг ― це дасть вам чітке розуміння можливостей продукту OOTB і можливого мапання функціоналу з потребами замовника.
Якщо ви давно цікавитеся напрямом дизайн/UI/UX і до того ж маєте досвід роботи з підготовкою wireframes/mockups/prototypes, могли б експлуатувати свої знання і здібності, як Experience Consultant. Додаткова передумова для цього напряму — досвід роботи дизайнером.
Обирайте свій шлях
Зазначений перелік варіантів не претендує на вичерпність або глибину розкриття. Кожна з опцій потребує виваженого рішення й серйозної підготовки, а також відкриває нові можливості розвиватися надалі. Важливо, щоб вам було цікаво рухатися в обраному напрямку, бо ризик вигорання в деяких з цих варіантів не виняток. Один з підходів у виборі кар’єри — порівняння ваших поточних навичок зі сподіванями щодо нової посади. Найліпшими помічниками в цьому стануть ваш Resource Manager і колеги, які вже пройшли цей шлях. Я бажаю вам успіхів у цій нелегкій справі й вірю, що вам вдасться реалізувати задумане.
