Нояб. 25

Как я работаю: Степан Митиш, Head of EPAM в Киеве и Виннице

[В рубрике «Как я работаю» мы приглашаем гостя рассказать о своей работе, организации воркспейса, полезных инструментах и лайфхаках]

Степан Митиш прошел путь программиста, тимлида, архитектора, менеджера по развитию и предпринимателя. В 25 лет пришел в EPAM на позицию проектного менеджера. Сейчас, спустя 13 лет, он возглавляет офисы EPAM в Киеве и Виннице.

Степан — фанат UFC, бокса и «Формулы-1». Увлекается кроссфитом, путешествиями, машинами, а также книгами о лидерстве и психологии успеха.

О себе

В 1985-м году наша семья переехала в Болгарию: моего отца пригласили заниматься пуском и наладкой АЭС. Там мне и подарили первый компьютер — «Правец 8D». В комплекте с компьютером шла документация к языку Basic. По ней я научился вводить команды и, например, проигрывать примитивные мелодии. Меня это очень заинтересовало, и с того времени компьютеры стали частью моей жизни.

В конце 90-х — на тот момент мы уже вернулись в Украину — мне нужно было определиться с будущей специальностью. Я выбирал между экономикой и программированием. Страсть к компьютерам победила — я поступил в КПИ. Во время учебы жил в общежитии. Денег, которые выделяли родители, хватало не всегда, а потому уже на втором курсе стал искать парт-тайм подработку.

Меня взяли на позицию программиста в букмекерскую компанию. Мы писали два приложения на Delphi и PHP: back-end для сайта и front-end для кассиров. Считаю, мне очень повезло с первой работой: я смог применить на практике полученные в вузе знания. И, к тому же, встретил ментора, который помог мне развиваться как программисту.

Затем, уже на четвертом курсе, я нашел первую работу фуллтайм — в IT-компании Softline. Мы разрабатывали системы документооборота для госучреждений, в том числе для Кабмина, Генпрокуратуры, Верховной Рады. В Softline я проработал почти четыре года. За это время успел окончить университет — к слову, с красным дипломом.

После этого мы с коллегой решили поработать «на себя» и занялись разработкой ПО для печатных изданий. Это был колоссальный опыт: мы прошли все RUP-этапы от Inception до Construction и Transition. Бизнес просуществовал год — у нас были сложности с поиском новых клиентов.

В 2006-м году один из бывших коллег по Softline пригласил меня попробовать силы в EPAM. Я согласился — и задержался тут на 13 лет.

Роль и обязанности

Начиная работать программистом, я не думал, что когда-нибудь стану менеджером. Мне было интереснее творить самому, а не руководить. Мне казалось, что менеджеры — это какие-то бездельники :)

Но по мере роста я понял: важно делать то, что может принести максимальную пользу для бизнеса. Еще в Softline я заметил, что у меня неплохо получается принимать правильные решения в нужное время, а ребята из моей команды всегда прислушиваются к моему мнению. Так я стал тимлидом и принял для себя путь дальнейшего развития в качестве менеджера.

В EPAM я пришел на роль проектного менеджера, хотя по факту первое время выполнял обязанности техлида. Затем были позиции Software Engineering Manager, Senior Software Engineering Manager и Software Engineering Director. В этих должностях я отвечал за Delivery крупного финтех-аккаунта, развитие Microsoft-направления и позже портфолио финансовых проектов в Украине. Полгода назад занял должность Head of EPAM в Киеве и Виннице.

Это тоже Delivery роль, но существенно большего масштаба. У меня есть две основные задачи. Во-первых, я слежу, чтобы Delivery было зеленым, а клиенты — счастливыми. Это невозможно без сильной команды и правильных людей на правильных местах. Во-вторых, вместе с моей командой обеспечиваю компании постоянный рост выручки на 20-25% в год. Для этого нужно заводить новых клиентов и расширять существующие проекты.

Любой новый клиент, который обращается в EPAM в Киеве и Виннице, — это мой клиент. Я должен с ним встретиться, рассказать о компании и наших сервисах, объяснить, чем мы отличаемся от других.

Кроме этого, я регулярно провожу встречи с лидерами проектов и направлений. Это нужно для того, чтобы понимать: мы все движемся в одном направлении, достигаем общих целей и KPIs. Ряд практических вопросов связан с тем, что компания быстро растет — последнее время мы берем по 100 новых сотрудников каждый месяц. А значит, нам нужно успевать масштабировать офисы. За это отвечают отдельные люди, но я помогаю с планированием роста и стратегическим видением развития проектов и направлений.

Иногда я скучаю по более конкретной и созидательной работе, результаты которой можно пощупать. Мы шутим с коллегами, что на пенсии пойдем работать обычными программистами :) Но если серьезно, сейчас я уже не вижу себя в роли разработчика — потому что более ценен как менеджер. Считаю, что каждый должен заниматься своим делом.

Но моя текущая работа была бы невозможна без прошлого опыта в программировании. Я люблю докапываться до сути в каждом деле и не смог бы обсуждать с командой вопросы Delivery и инженерии, если бы в них не разбирался. Считаю, что менеджер должен понимать, о чем говорят инженеры. Без этого эффективность принятия решений существенно бы снизилась. К слову, лучшие менеджеры, которых я знаю, — это бывшие программисты.

Типичный рабочий день

6:45. Встаю, завожу детей в школу, еду в офис. На дорогу у меня уходит более часа, поэтому, чтобы не терять времени зря, слушаю в машине аудиокниги.

9:30. Приезжаю на работу. Первым делом обычно смотрю в календаре повестку дня. Затем, пока не поглотила рутина, стараюсь сделать все самые важные дела. Например, готовлю презентацию для клиента или коллег. В течение дня вернуться к этой задаче будет непросто — меня будут постоянно отвлекать, просить что-то подсказать, утвердить и т. д. Поэтому идеально — выделить час-полтора с утра и поработать, не отвлекаясь.

10:30. Начинается время митингов. Во вторник, среду и четверг у меня много встреч по операционной работе — они занимают около 40-60% всего рабочего времени. Помимо этого, есть митинги по каким-то неразрешенным вопросам, а также встречи с текущими и потенциальными клиентами.

У нас только в одном Киеве 6 офисов, так что в основном все встречи мы проводим виртуально. Поэтому я считаю важным раз в месяц собираться очно. На таких митингах я рассказываю, каких результатов мы достигли за это время, новости и обновления компании, а также слушаю коллег о том, как идут дела у них.

В перерывах между встречами я стараюсь выделять по 5-10 минут на спортивную разминку. У нас в офисе есть небольшой спортзал, а у меня в кабинете — своя гиря :) Я разделяю мысль, что в здоровом теле — здоровый дух. К тому же спорт помогает отвлечься и переключиться между задачами.

17:00. Вечером уделяю время рутинным задачам — смотрю и подготавливаю отчеты, планирую следующий день. Также провожу звонки с коллегами и клиентами из США.

19:00. Заканчиваю работать. Иногда, если есть какие-то срочные дела, могу задержаться подольше, но такое случается нечасто. Работы в моей жизни всегда было много. После 35 лет я осознал, что должно быть что-то еще, что мотивирует и питает. Поэтому по вечерам обязательно провожу время с семьей и занимаюсь своим хобби.

Инструменты и продуктивность

На мое отношение к тайм-менеджменту повлияло две книги: «Съешьте лягушку! 21 способ научиться успевать» Брайана Трейси и «Тайм-менеджмент. Искусство планирования и управления своим временем и своей жизнью» Джулии Моргенстерн. Вот что я из них вынес.

Некоторые люди переоценивают то, что можно сделать за один день, но недооценивают то, что можно сделать за год. Поэтому я считаю, что очень важно планировать свои дела и ставить какие-то измеряемые цели. При этом нужно понимать, что время — ограниченный ресурс. За один рабочий день нельзя решить все текущие проблемы, поэтому нужно уметь расставлять приоритеты: выделять самое важное и фокусироваться именно на этом.

Я где-то читал, что в США провели опрос топ-менеджеров крупных компаний, и оказалось, что только 3% тратят больше 10% времени на решение стратегических задач. Остальные утопают в рутине и не успевают думать о развитии на три-пять лет вперед. Мне не хотелось бы повторять эти ошибки. Стараюсь, чтобы у меня хватало времени не только на операционную текучку.

Все свои планы и цели я записываю. Раньше я покупал обычные бумажные ежедневники, но затем часть заметок начала перекочевывать в компьютер или телефон, и это было не очень удобно. Поэтому решил окончательно перейти на онлайн-приложение. Последние несколько месяцев пользуюсь Microsoft To Do — оно очень простое и приятное в использовании, всем рекомендую.

Что касается рабочих инструментов, львиную долю времени провожу в Microsoft Outlook. Заметки и драфты сообщений делаю в Microsoft Notes.

Также недавно мы на уровне всей компании начали использовать Microsoft Teams — это более удобная замена Skype For Business. Там можно создавать группы по области ответственности, и в рамках них — каналы и чаты. Также в Microsoft Teams есть модули для мессенджеринга и видеоконференций.

Аудиокниги слушаю через приложение Audible от Amazon.

Книги и самообразование

Я давно увлекаюсь бизнес-книгами: все началось с попсовой «Первый миллион. 21 способ его заработать» Брайана Трейси, которую мне порекомендовали знакомые. Лет 15 назад прочитал «21 неопровержимый закон лидерства» Джона Максвелла. Это книга позволила мне эффективно поработать над своим характером и подходами к работе.

Сейчас я в основном обращаю внимание на книги, которые описывают принципы и тренды бизнеса. Последние прочитанные, вернее, прослушанные книги, которые я могу порекомендовать:

«Exponential Organizations» by Salim Ismail, Michael S. Malone — о том, как технологии меняют компании и способы ведения бизнеса. Идеи авторов как раз отлично согласуются с тем, что мы пытаемся строить в EPAM.
«Never Split the Difference» by Chris Voss, Tahl Raz — о том, как грамотно вести переговоры. Среди ее авторов — бывший агент ФБР, который занимался освобождением заложников. Например, одна из типичных ошибок — пытаться в лоб доказать, что собеседник не прав. Автор советует, наоборот, подвести собеседника к тому, чтобы он сам усомнился в своей правоте и самостоятельно пришел к этому заключению.

Сейчас слушаю одновременно две книги: «Принципы. Жизнь и работа» Рея Далио и «The Hard Thing About Hard Things» by Ben Horowitz. Первая — биографический рассказ о принципах в жизни и работе, основанных на культуре радикальной прозрачности. Вторая — история бизнесмена, инвестора, предпринимателя и одного из топ-менеджеров первого коммерческого браузера Netscape о взлетах и падениях компаний, которыми он руководил, и принципах принятия сложных решений.

С учетом дороги в офис и назад я каждый день уделяю аудиокнигам примерно час-полтора. Бумажные книги последнее время для меня отошли на второй план — их сложнее совместить с рутинными вещами вроде поездки в машине.

В прошлом году я делал на DOU подборку пяти книг о лидерстве — советую посмотреть.

Ретроспектива и планы на будущее

У меня в жизни много везения. Например, я выбрал специальность программиста — и спустя несколько лет эта сфера стала трендовой в Украине и во всем мире. Потом мне везло с преподавателями в вузе, с компаниями и коллегами. Мне нравится, как все складывалось в карьере. Работы в моей жизни всегда было много. Поэтому единственный совет, который я хотел бы дать себе в прошлом — проводить еще больше времени с семьей.

Молодым специалистам рекомендую заниматься тем, что вы любите. Если вы решили стать программистом, нужно быть в хорошем смысле одержимым этой областью и выкладываться по полной. При этом важно стараться выходить за рамки: мыслить шире, смотреть в корень, искать способы принести наибольшую ценность. Мне кажется, при таком подходе невозможно не добиться результатов.

В планах — продолжать расти в своей роли. У меня уже сформулированы задачи на следующие 3-5 лет. В фокусе — рост компании, привлечение новых клиентов и развитие новых экспертиз. Что касается личных планов, в ближайшее время хочу подтянуть свои навыки публичных выступлений.