Меняем образование вместе: ХНУРЭ и ИТ-инфраструктура

[Об авторе: Павел Кравченко — специалист по децентрализованным технологиям, основатель компании Distributed Lab. Как криптолог принимал участие в стартапах Stellar и Tembusu Systems]

В прошлом месяце я получил неожиданный звонок — в.и.о. ректора ХНУРЭ Эдуард Рубин пригласил меня на новосозданную должность проректора по информационным технологиям. Как выпускник данного вуза (2008 — магистр, 2012 — кандидат наук), я достаточно хорошо знаю процессы, происходящие в университете, проблемы, которые мешают его развитию и очень рад внести свой вклад в построение университета мирового уровня.

Последние 2 года я занимался децентрализованными технологиями (Bitcoin, blockchain и т.д.) — объездил весь мир, создал курс, который прочитал уже 6 раз в разных университетах, провел десятки семинаров за границей, основал компанию Distributed Lab и организовал регулярную серию конференций BIP001 и Blockchain Conference Kyiv.

Эдуард Рубин и Павел Кравченко

Проблемы ИТ инфраструктуры

C приходом нового руководства начались серьезные изменения — на время аудита временно отстранены от работы все проректоры, привлечена команда молодых специалистов, которая занимается международным сотрудничеством и связями с общественностью. Я уверен в стойком желании нового руководства искоренить коррупцию, привнести реальные перемены в сфере взаимодействия с бизнесом — в скором времени открывается коворкинг, выделено здание под инкубатор проектов, студенческие организации привлечены к контролю выделения средств на нужды университета.

Мое видение развития ИТ инфраструктуры направлено на решение важнейших проблем в условиях недостаточного финансирования материально-технической базы и низких зарплат персонала (и, как следствие, низкой мотивации у большинства из них). А проблемы у нас такие:
— Бумажный (и иногда еще хуже — вербальный) документооборот;
— Неэффективное использование ресурсов — время, аудитории, энергия;
— Отнимающий много времени процесс коммуникации и принятия решений;
— Низкая компьютерная грамотность персонала;
— Проблемы с доступом в интернет.

Практика показывает, что выдающихся результатов достигают только мотивированные люди. Причем эта мотивация обычно не только финансовая. Поэтому, на мой взгляд, главное — способствовать внедрению идей, которые хотят реализовать инициативные люди. А их, кстати, довольно много. Командная работа в этом случае приобретает особое значение.

К сожалению, университет — это очень большая компания, и все решения пропитаны политикой. Для меня было сложно принять то, в каком состоянии находятся коммуникации — люди банально не настроены вести диалог. Взаимные обвинения, доносы, образование кланов, войнушки за пресловутые должности — наследие безвластия последних двух лет, с которым приходится разбираться. О какой информатизации процессов может идти речь, если сложно даже найти общий язык...

Что я хочу донести — только слаженная работа позволит всем выйти на новый уровень и зарабатывать больше. Сейчас университет насчитывает 7000 студентов и 2000 сотрудников, но мыслить нужно в другом ключе — нас 9000, и каждый является сотрудником и обучающимся в одном лице.

Цели и задачи

Каких целей предстоит достичь? Я разделил задачи на 6 групп:
— Образовательный процесс;
— Кадры;
— Студенты;
— Внешние связи;
— Инфраструктура;
— Кооперация.

По каждому из них наметил подцели и метрики (в тексте указал только самые важные):

Очевидно, что переводить в цифровую форму стоит только те потоки информации, которые повысят эффективность образовательного процесса. Но даже померять те или иные показатели — это отдельная проблема, по всем подразделениям так быстро не пройдешься. Кстати, побочная проблема, к которой я тоже не был готов — большинство людей просто не ценят время. Нормально так собраться и поговорить за чаем часок на любые темы. Даже если темы рабочие, то непременно будет куча историй :)

Остановлюсь на важнейших моментах. Во-первых, в ХНУРЭ существует достаточно эффективная система управления делами студентов, где хранятся все персональные данные и оценки, эта база также связана с базой данных email в домене @nure.ua. Однако как показывает опыт, большинство кафедр (да и студентов тоже) не знают об их существовании, а если и знают, то не пользуются. Соответственно для того, чтобы оповестить студентов о проведении мероприятия, приходится ходить по аудиториям или развешивать объявления. Когда я делал курс лекций по криптовалютам, самым эффективным способом стало оповещение через старост посредством групп ВКонтакте. Буду думать, как сделать этот канал автоматическим.

Во-вторых, есть хороший задел для создания персонального кабинета студента, который будет содержать расписание, электронный журнал, события, предложения о работе от профильных компаний и т.д. Сейчас студенты ХНУРЭ пользуются сторонним приложением aTimeTable, отображающем расписание, полученное через API системы CIST (внутриуниверситетская система управления учебной нагрузкой).

Благодаря энтузиастам университет уже имеет настроенную систему Google Services (email, drive G+), однако проблема лежит в низкой компьютерной грамотности — многие просто не умеют пользоваться компьютерами (или их просто нет, или они старые или инет не стабилен). Очевидно, что в этом случае процесс документооборота определяется самым «медленным» участником и все равно остается бумажным. Буквально надо ходить ножками и помогать разбираться с инструментами на самых ответственных участках.

Бумаги используется нереальное количество. Но способ борьбы уже ясен и практические шаги начаты. Бумажные дипломы, курсовые, лабораторные быстро не победишь в связи с требованиями госархива — их нужно хранить до 75 лет, а цифровые хранилища еще как-то не прижились :)

Большей целью является наработка опыта и программных инструментов, которые будут перенесены на другие вузы Харькова, а позже и всей Украины. Будем двигаться в рамках философии открытости.

Направления для сотрудничества

Я уже получаю предложения о помощи от друзей и коллег и ожидаю что их будет только больше. Помощь возможна по нескольким направлениям:
— Лекции для студентов от специалистов-практиков (удобный процесс организую);
— Обмен опытом;
— Пиар университета;
— Сотрудничество с кафедрами по трудоустройству;
— Помощь в компьютеризации (например обучение google docs), мелкие админские задачи;
— Разработка инструментов (список еще формирую).

Рад внести свой вклад в развитие образования :)