Не потонути у відгуках: як слухають користувачів ключові компанії
Хороший продукт складно зробити, якщо не розумієш, чого хочуть користувачі. Але і сприймати всі відгуки буквально не варіант: найгучніші голоси не завжди найрепрезентативніші.
Досвідчені продакт-менеджери вміють відокремити емоційні реакції від трендів. Вони дивляться на те, хто саме говорить, у якому контексті, яку роботу намагається виконати користувач і що насправді показують метрики його поведінки.
Ми зібрали кейси українських і закордонних компаній, щоб подивитися, як вони працюють з відгуками. Успіхи та помилки, компроміси та несподівані висновки — розбираємося, як зробити продукт якомога кращим.
Похожие статьи:
У новому випуску DOU Podcast обговорюємо віддалену роботу, продуктивність, перехід робочої комунікації Mono в Slack та «Founder Mode». Нумо...
Согласно исследованию Localytics, смартфон iPhone 6s продается значительно лучше, чем iPhone 6s Plus. Это справедливо, как минимум, для...
После продажи компании Motorola китайской Lenovo у компании Google осталось совсем немного возможностей по самостоятельной...
Похожие статьи:
У новому випуску DOU Podcast обговорюємо віддалену роботу, продуктивність, перехід робочої комунікації Mono в Slack та «Founder Mode». Нумо...
Согласно исследованию Localytics, смартфон iPhone 6s продается значительно лучше, чем iPhone 6s Plus. Это справедливо, как минимум, для...
После продажи компании Motorola китайской Lenovo у компании Google осталось совсем немного возможностей по самостоятельной...
