Не потонути у відгуках: як слухають користувачів ключові компанії
Хороший продукт складно зробити, якщо не розумієш, чого хочуть користувачі. Але і сприймати всі відгуки буквально не варіант: найгучніші голоси не завжди найрепрезентативніші.
Досвідчені продакт-менеджери вміють відокремити емоційні реакції від трендів. Вони дивляться на те, хто саме говорить, у якому контексті, яку роботу намагається виконати користувач і що насправді показують метрики його поведінки.
Ми зібрали кейси українських і закордонних компаній, щоб подивитися, як вони працюють з відгуками. Успіхи та помилки, компроміси та несподівані висновки — розбираємося, як зробити продукт якомога кращим.
Похожие статьи:
У листопаді ми запустили опитування про те, як ІТ-фахівці ставляться до Дія City. За півтора тижні зібрали близько 2000 анкет від...
Компанія MacPaw готує запуск лабораторії штучного інтелекту на базі КПІ. Про це розповів Director of AI компанії Володимир Кубицький...
Операторы мобильной связи «МТС» и «МегаФон» объявили о партнерстве на рынке услуг для корпоративных пользователей,...
Похожие статьи:
У листопаді ми запустили опитування про те, як ІТ-фахівці ставляться до Дія City. За півтора тижні зібрали близько 2000 анкет від...
Компанія MacPaw готує запуск лабораторії штучного інтелекту на базі КПІ. Про це розповів Director of AI компанії Володимир Кубицький...
Операторы мобильной связи «МТС» и «МегаФон» объявили о партнерстве на рынке услуг для корпоративных пользователей,...