Не потонути у відгуках: як слухають користувачів ключові компанії
Хороший продукт складно зробити, якщо не розумієш, чого хочуть користувачі. Але і сприймати всі відгуки буквально не варіант: найгучніші голоси не завжди найрепрезентативніші.
Досвідчені продакт-менеджери вміють відокремити емоційні реакції від трендів. Вони дивляться на те, хто саме говорить, у якому контексті, яку роботу намагається виконати користувач і що насправді показують метрики його поведінки.
Ми зібрали кейси українських і закордонних компаній, щоб подивитися, як вони працюють з відгуками. Успіхи та помилки, компроміси та несподівані висновки — розбираємося, як зробити продукт якомога кращим.
Похожие статьи:
68% українських ІТ-компаній залишаються прибутковими, однак 30% завершили 2025 рік зі збитками.
Такі дані для DOU надав Опендатабот...
Те, що Microsoft відключила Internet Explorer 15 червня, спричинило паніку серед багатьох компаній та державних установ Японії. Вони...
Американська IT-компанія ABBYY, яка має офіс в Україні, звільнила співробітників з громадянством рф у Сербії, Угорщині...
Настає момент, коли програмісту потрібен рівень англійської, вищий за читання технічної документації. Спілкування...
Похожие статьи:
68% українських ІТ-компаній залишаються прибутковими, однак 30% завершили 2025 рік зі збитками.
Такі дані для DOU надав Опендатабот...
Те, що Microsoft відключила Internet Explorer 15 червня, спричинило паніку серед багатьох компаній та державних установ Японії. Вони...
Американська IT-компанія ABBYY, яка має офіс в Україні, звільнила співробітників з громадянством рф у Сербії, Угорщині...
Настає момент, коли програмісту потрібен рівень англійської, вищий за читання технічної документації. Спілкування...