Не потонути у відгуках: як слухають користувачів ключові компанії
Хороший продукт складно зробити, якщо не розумієш, чого хочуть користувачі. Але і сприймати всі відгуки буквально не варіант: найгучніші голоси не завжди найрепрезентативніші.
Досвідчені продакт-менеджери вміють відокремити емоційні реакції від трендів. Вони дивляться на те, хто саме говорить, у якому контексті, яку роботу намагається виконати користувач і що насправді показують метрики його поведінки.
Ми зібрали кейси українських і закордонних компаній, щоб подивитися, як вони працюють з відгуками. Успіхи та помилки, компроміси та несподівані висновки — розбираємося, як зробити продукт якомога кращим.
Похожие статьи:
Ми попросили шістьох айтівців, які переїхали з початком повномасштабної війни за кордон, розповісти про особливості життя...
Міністерство цифрової трансформації разом із кластером оборонних технологій Brave1 оголосили про запуск Brave1 Market....
Parimatch припинила співпрацю з росією та завершила всі юридичні та технічні процеси для виведення франшизи....
Похожие статьи:
Ми попросили шістьох айтівців, які переїхали з початком повномасштабної війни за кордон, розповісти про особливості життя...
Міністерство цифрової трансформації разом із кластером оборонних технологій Brave1 оголосили про запуск Brave1 Market....
Parimatch припинила співпрацю з росією та завершила всі юридичні та технічні процеси для виведення франшизи....