Не потонути у відгуках: як слухають користувачів ключові компанії

Хороший продукт складно зробити, якщо не розумієш, чого хочуть користувачі. Але і сприймати всі відгуки буквально не варіант: найгучніші голоси не завжди найрепрезентативніші.

Досвідчені продакт-менеджери вміють відокремити емоційні реакції від трендів. Вони дивляться на те, хто саме говорить, у якому контексті, яку роботу намагається виконати користувач і що насправді показують метрики його поведінки.

Ми зібрали кейси українських і закордонних компаній, щоб подивитися, як вони працюють з відгуками. Успіхи та помилки, компроміси та несподівані висновки — розбираємося, як зробити продукт якомога кращим.

Похожие статьи:

Онлайн vs Офлайн. На зорі освітньої революції

cjmacer / Shutterstock.com[Про автора: Яків Крамаренко — CEO в Automician, тренер і автор ІТ-курсів з 8-річним досвідом в ІТ, з основним фокусом...

DOU Ревізор в Crello на Кіпрі: dog friendly офіс навпроти моря (ВІДЕО)

Цього разу DOU Ревізор завітав до Crello — українського стартапу, заснованого у 2016 році, що розробляє графічну платформу для...

Фонд розвитку інновацій переходить в управління Мінцифри

Фонд розвитку інновацій переходить від Міністерства фінансів до управління Міністерства цифрової трансформації...

Українська і французька deftech-компанії планують запустити спільне виробництво перехоплювачів «шахедів» з ШІ

Український виробник БпЛА Tenebris та французька оборонна компанія Alta Ares планують запустити повний цикл виробництва...

Активний наступ на Донбасі, обмін полоненими та бомбардування Маріуполя. Новини 19 квітня одним реченням

Російські окупанти розпочали активну фазу наступу на Донбасі й у південних областях, Україна звільнила...