Не потонути у відгуках: як слухають користувачів ключові компанії

Хороший продукт складно зробити, якщо не розумієш, чого хочуть користувачі. Але і сприймати всі відгуки буквально не варіант: найгучніші голоси не завжди найрепрезентативніші.

Досвідчені продакт-менеджери вміють відокремити емоційні реакції від трендів. Вони дивляться на те, хто саме говорить, у якому контексті, яку роботу намагається виконати користувач і що насправді показують метрики його поведінки.

Ми зібрали кейси українських і закордонних компаній, щоб подивитися, як вони працюють з відгуками. Успіхи та помилки, компроміси та несподівані висновки — розбираємося, як зробити продукт якомога кращим.

Похожие статьи:

16 января, Киев — Курс "Подготовка к ISTQB Foundation level"

Длительность курса: 24 академических часов.График занятий: суббота — 14:30-16:30; воскресенье — 10:30-14:30 Друзья, предлагаем Вам быстро...

24 декабря, Киев — Second Meeting Kyiv useR! Group

Speaker — Nikolay Pavlov, Founder at Biomech Topic — ‘Human Motion Recognition with R’ 2,5 — hours workshop about Human Motion Recognition with R just before the Christmas. Workshop includes introduction to basics...

Обговорюємо профспілку в Google, офіс Lyft у Києві, синдром самозванця і тренди 2021. Подкаст DOU #5

Усім привіт, це п’ятий випуск подкасту DOU. Цього разу пробуємо розібратися, що не так із профспілкою співробітників Google...

7 марта, Киев — Объявляется набор слушателей на тренинг-курс Тестирование ПО от учебного центра QA Start Up

Вы спросите: «Почему мы?» Наш ответ: «Мы не даем пустых обещаний!» Команда Учебного Центра QA START UP — это...

Українська IT-компанія Infopulse переходить під бренд Tietoevry Create

Міжнародна компанія з українським корінням Infopulse завершує трансформацію і приєднується до глобальної...