Не потонути у відгуках: як слухають користувачів ключові компанії
Хороший продукт складно зробити, якщо не розумієш, чого хочуть користувачі. Але і сприймати всі відгуки буквально не варіант: найгучніші голоси не завжди найрепрезентативніші.
Досвідчені продакт-менеджери вміють відокремити емоційні реакції від трендів. Вони дивляться на те, хто саме говорить, у якому контексті, яку роботу намагається виконати користувач і що насправді показують метрики його поведінки.
Ми зібрали кейси українських і закордонних компаній, щоб подивитися, як вони працюють з відгуками. Успіхи та помилки, компроміси та несподівані висновки — розбираємося, як зробити продукт якомога кращим.
Похожие статьи:
27 березня Верховна Рада ухвалила у другому читанні закон № 11290, який вносить зміни до закону «Щодо захисту інформації та кіберзахисту...
У п’ятому випуску подкасту 1-2-3 Techno ми запросили Олега Бурбу, аби поспілкуватися про технічну складову впровадження системи...
В выпуске: Отчет о конференции @Scale 2016, анонс dotScale и dotSecurity 2016, несколько хороших релизов.
Статьи
SQL Server можно теперь...
Максим Владимиров окончил университет в Харькове, начал работать программистом в Киеве, но быстро понял, что...
Похожие статьи:
27 березня Верховна Рада ухвалила у другому читанні закон № 11290, який вносить зміни до закону «Щодо захисту інформації та кіберзахисту...
У п’ятому випуску подкасту 1-2-3 Techno ми запросили Олега Бурбу, аби поспілкуватися про технічну складову впровадження системи...
В выпуске: Отчет о конференции @Scale 2016, анонс dotScale и dotSecurity 2016, несколько хороших релизов.
Статьи
SQL Server можно теперь...
Максим Владимиров окончил университет в Харькове, начал работать программистом в Киеве, но быстро понял, что...
