Чи завжди світчаться у технічну професію заради грошей. Історії тих, хто (не)став техфахівцем
Чи треба переходити на технічну спеціальність, щоб розвиватися в ІТ і збільшити свою зарплату? Та скільки років може зайняти перехід з інших сфер? Ми поспілкувалися про це з фахівцями, які світчнулися в техспеціальність з нетехнічних професій. Також серед наших співрозмовників були ті, хто передумав опановувати технічний фах. Вони розповіли, від яких умов на попередній посаді не змогли відмовитися. Детальніше про все — в матеріалі.
Нетехнічна посада як можливість «увійти в ІТ». З яких напрямів найлегше світчнутися в індустрію
Отримати першу технічну посаду в ІТ нині непросто. Згідно з аналітикою DOU, за останній рік її знайшли лише 35% кандидатів-новачків. Найбільше конкурують за офер Front-end розробники — 92 відгуки на вакансію. Трішки краща ситуація в QA та проджект-менеджерів.
Щоб «зайти в ІТ», деякі спеціалісти починають свою кар’єру з нетехнічних спеціальностей. Найлегше перейти на техпосаду з маркетингу та сапорту.
У маркетингу — велика кількість вакансій для початківців та нижча конкуренція серед кандидатів. На одну вакансію тут відгукується дев‘ять людей. Ці фахівці часто перекваліфіковуються: ідуть у менеджмент, Software Engineering, аналітику та QA.
У Support конкуренція вища, ніж у маркетингу, але ці спеціалісти досить активно змінюють напрям. Найчастіше вибирають такі професії, як DevOps, Software Engineer та QA.
Наші співрозмовники поділилися, що перейшли в технапрям через кращі можливості розвитку, зарплату, прагнення нового досвіду та різноманітніших завдань, а також зацікавлення технічною стороною роботи. Детальніше про перехід на техпосади та ставлення компаній до такого світчингу розповідаємо далі.
У роботі цікавили технічні процеси. Чому фахівці розглядали техпосади
Ми поспілкувалися з фахівцями сапорту та HR, які перейшли на технічні посади: QA, DevOps, BI, Business Analyst, System Administrator. Співрозмовники розповіли, що технічний напрям цікавив їх ще на попередній позиції.
Ольга Потапенко працювала близько 16 років у сфері HR у різних компаніях. Згодом почала цікавитися аналітикою даних та перемкнулася на BI-інжиніринг.
Ольга Потапенко Middle Data Visualization Software Engineer у SoftServe
«На технічних інтерв’ю захоплювали розмови з інженерами баз даних. Мені була близька їхня логіка, структурність, чіткість. Перші думки про роботу BI виникли, коли я працювала з командою Big Data у SoftServe. Тоді разом з командою ми допомагали Data Engineers і Python-розробникам світчитись у цей напрям. Остаточне рішення ухвалила у 2022 році після того, як пройшла Power BI марафон».
Для декого зі спеціалістів перехід у технапрям став логічним розвитком його кар’єри, оскільки виникло бажання заглиблюватися саме в технічні процеси.
Дмитро КишковськийQA Team Lead у TemaBit
«Сапорт — це робота на першій лінії, де щодня стикаєшся з реальними запитами: від помилок у системах до специфічних налаштувань. Саме завдяки цій роботі я краще зрозумів, як працюють різні продукти.
З часом захотілося не тільки допомагати у розв’язанні проблем, а й впливати на те, щоб їх було менше. Так і з’явився інтерес до тестування й контролю якості ПЗ».
Схожу історію розповів Іван Поліщук, який перейшов із колцентру в Product Support. Там він досліджував проблеми в програмах, визначав їхні причини. Це врешті привело його до позиції QA, на якій він і досі працює. Шлях від колцентру до технапряму зайняв у спеціаліста чотири роки.
Ще одну історію переходу в технапрям із сапорту розповів Максим, який нині працює DevOps.
Максим РаботаDevOps напряму e-commerce «Сільпо»
«Мій шлях в ІТ почався з роботи в кастомер-сапорті однієї стримінгової компанії. Саме там я вперше відчув справжню цікавість до того, як усе працює „під капотом“.
З часом я вирішив піти на курси з Python. Мій перший викладач був DevOps, і після кількох розмов із ним я зрозумів: це саме та стихія, у яку хочеться зануритися повністю.
Без досвіду знайти роботу виявилося складно, тому я ще два роки працював у сапорті „Сільпо“. Паралельно долучався до різних внутрішніх процесів компанії — від обробки інцидентів до налаштування окремих сервісів. З часом ставало дедалі очевидніше: DevOps — це наступний логічний крок».
Світчинг у технічні спеціальності із сапорту найчастіше траплявся серед наших співрозмовників. Владислав, який нині працює Helpdesk Coordinator в Uklon, розказав, що для нього перехід на техпосаду був можливістю рухатися далі. Спеціаліст зазначив, що у службі підтримки він досяг верхньої межі розвитку й хотів навчатися нового та зростати, тому першим кроком для нього була посада системного адміністратора.
Зарплата — не єдина мотивація. Чи зросла компенсація спеціалістів після перекваліфікації
У технічних фахівців зарплати трохи вищі, ніж у нетехнічних. Наприклад, медіанна зарплата розробників у 2025 році — $3400. Серед нетехнічних рівні зарплат коливаються. У HR медіанна — $2000, у сапорті — $1000.
Проте компенсація залежить від рівня, досвіду, спеціалізації тощо. На деяких рівнях зарплати нетехнічних та технічних спеціалістів можуть бути однаковими.
Наприклад, Junior Mobile-розробник та Junior-маркетолог мають приблизно однакову компенсацію. Однак зі зростанням до мідла та сеньйора розробник матиме вже значно більшу зарплату, ніж маркетолог того ж рівня.
Марія Маївкаскрам-майстерка в «ЕРАМ Україна»
«Спершу перехід від HR-координаторки до Scrum Master ніяк не вплинув на виплати. Та з накопиченням досвіду мою компенсацію поступово переглядали».
Її колега Ірина, менеджерка команди бізнес-аналітиків, теж додала, що в момент переходу з HR-департаменту на нову посаду її компенсація не змінилася.
Деякі фахівці погоджувалися на зниження зарплати в разі переходу з перспективою її зростання в майбутньому.
Владислав ДудкаHelpdesk Coordinator в Uklon
«Коли я йшов на позицію системного адміністратора із сапорту, моя зарплата знизилася на
20–30%. Але на нинішній посаді я маю значно вищу компенсацію, ніж у відділі підтримки».
Для деяких фахівців перехід на технічну спеціальність означав суттєве підвищення зарплати.
«Я планувала перейти із сапорту в Product Management. Підвищення зарплати було однією з ключових причин змінити посаду. Зі старту PM має таку ж оплату праці, як фахівець сапорту з чотирма-п’ятьма роками досвіду. Але кошти — не основна мотивація. Найбільше мені хотілося цікавіших та різноманітніших завдань, ніж у PM. Адже в сапорті робота досить монотонна і часто є негатив з боку клієнтів», — розповіла Олена, Customer Success Manager, яка побажала не розкривати своє прізвище.
Але іноді таке підвищення має свою «стелю», і, щоб рухатися далі, потрібно знову навчатися.
Сергій Куренков планував перехід з позиції Marketing Lead у Front-end. Він пояснив, що фронтендер такого ж рівня має значно вищу зарплату, але, щоб зростати вище від ліда, потрібно опановувати ще одну технічну сферу.
Сергій Куренков Marketing Lead у XME.digital
«Маркетолог з ліда може вирости до CMO без опанування додаткової спеціалізації. А якщо Front-end Lead захоче стати архітектором чи CTO, то йому доведеться вивчати додатково бекову частину софта».
Перехід займав близько року, а навчатись доводилося після основної роботи. Яким був шлях до техпосади
Найдовшою і найважчою частиною переходу було навчання, кажуть співрозмовники. У декого перекваліфікація — від початку навчання до отримання посади — тривала близько року. Більшість спікерів поєднували її з основною роботою та виділяли час на опанування нового напряму ввечері.
Ірина Григорянменеджерка команди бізнес-аналітиків в «ЕРАМ Україна»
«Моє навчання на бізнес-аналітика тривало шість-сім місяців, ще п’ять — шукала позицію. Щоб змінити фах, я записалася на менторську програму всередині компанії, вивчала матеріал по три-чотири години після основної роботи в HR».
Були й ситуації, коли спеціалісти брали паузу в основній роботі, щоб навчатися нової спеціальності.
«Я пішла в сабатікал і долучилася до внутрішнього проєкту як BI-інженерка — безплатно, заради досвіду. Там мене навчала та супроводжувала менторка.
Вдень я працювала над завданнями проєкту, а ввечері опановувала новий фах: брала участь у ретренінговій програмі від компанії, робила лабораторні Microsoft-завдання, проходила інтернатуру Deloitte, вивчала курси на Udemy», — розказала Ольга Потапенко, Middle Data Visualization Software Engineer у SoftServe.
Максим Работа розповів, що перехід на нову посаду був менш стресовим завдяки тому, що допомагала компанія та нова команда: «Перехід із сапорту в DevOps не був легким, довелося швидко вчитись. Допомогло те, що міг скористатися внутрішніми матеріалами, — це дало змогу поступово вибудувати власний роадмап. Також класно, що я мав доступ до реальних завдань, знав архітектуру й компанію загалом. Та завжди розумів, до кого можу звернутись із запитаннями».
Владислав Дудка, Helpdesk Coordinator в Uklon, зазначив, що попередній досвід із сапорту допоміг йому на посаді системного адміністратора. Тут його роль також полягала в підтримці, але вже тіммейтів. Проте саме навчання давалося складніше, ніж він очікував.
«Круті курси були англійською, а я знав її на низькому рівні, тому доводилося перекладати. Найлегше ж було вчитись на практиці, тож набирався нового досвіду вже під час роботи», — каже Владислав,
Світчинг у технапрям — не єдина можливість розвитку. Чому деякі фахівці відмовилися від технічних посад
Частина наших співрозмовників вирішила залишитись на нетехнічній посаді. Ці спеціалісти розповіли, що перекваліфікація може стати великим навантаженням і не завжди веде до фінансового зростання. Хтось не захотів утрачати можливість займатися креативними завданнями, бути дотичним до бізнес-рішень чи змінювати умови роботи.
Одна зі спікерок поділилася, що для неї навчання не завершилося переходом на нову спеціальність, бо вона не отримала необхідну для цього базу.
«Із сапорту я планувала перейти в Product Management. Це була моя ініціатива, яку компанія підтримала, оскільки їй це було потенційно вигідно. Мені оплатили курс, і я пройшла навчання. Але вже по завершенню зрозуміла, що із сапорту до PM мені ще далеко, потрібна проміжна ланка. Бракувало навичок. У компанії нормально поставилися до цього та залишили мене на попередній посаді», — розповіла Олена, Customer Success Manager.
Спеціалістка додала, що перекваліфікацію відклала й через відповідальність на новій посаді, яку поки що не готова на себе брати. Йдеться про ризики, розвиток продукту та фінансові показники.
«У сапорті ти відповідаєш за враження клієнта від твого сервісу або продукту. Ти можеш його покращити своїми діями, донести команді фідбек, допомогти тому ж PM вплинути на подальшу взаємодію з користувачами. Але при цьому не ухвалюєш кінцевих рішень», — каже Олена.
Інший наш спікер відмовився від ідеї перейти з маркетингу у Front-end, адже для нього важливою була креативна частина роботи.
«Більшість своєї кар’єри я сам верстаю сторінки на сайті, лендинги. Працюю із CMS типу Wordpress, WIX, де мінімум коду. Тому були думки перейти у Front-end, оскільки маю загальне розуміння специфіки. Я починав вивчати CSS, HTML, Javascript, і мені це вдавалося.
Передумав, бо зрозумів, що Front-end розробка — це чудово, але тут у мене обмежені дії. У маркетингу є свобода, креатив, аналітика, більший вплив на розвиток бізнесу. Іноді я можу вигадувати дизайн на ходу. А у Front-end так не буває: є чіткий бриф, дизайн, прототип тощо, від яких відходити зазвичай не можна», — розповів Сергій Куренков, Marketing Lead у XME.digital.
Артем Бондаренко поділився, що переходити на техпосаду не планує взагалі, хоча це могло б бути досить легко для нього. Адже фахівець у своїй роботі поєднує технічну та бізнесову частину — керує командою маркетингової дата-аналітики.
Артем Бондаренко Head of Data Analytics Hily в appflame
«Якщо говорити про перехід на суто технічні ролі, то я міг би вибрати Data Engineering. Тут фахівці більше працюють з інфраструктурою, базами даних, ETL-процесами. Але в цьому напрямі робота зосереджується переважно над одним конкретним завданням. А я хотів би продовжувати впливати на стратегічні бізнес-рішення».
Спеціаліст додав, що для розвитку в ІТ не обов’язково обіймати технічну посаду. На його думку, маркетологи, продакт-менеджери та маркетинг-дата-аналітики також мають можливість успішно розвивати карʼєру в цій сфері.
Як компанії ставляться до перекваліфікації колег та чи готові брати кандидатів без технічного досвіду з ринку
Ми поспілкувалися з компаніями Genesis, «ЕРАМ Україна», Uklon та відділом e-commerce «Сільпо». Компанії розповіли, що підтримують своїх фахівців у переході на технічні спеціальності.
«Ми позитивно ставимося до бажання наших колег змінити спеціальність. Маємо приклади, коли контент-фахівці та HR ставали QA або Front-end розробниками. З навчанням допомагаємо: колеги можуть вибрати свій напрям у Genesis Academy», — зазначили в Genesis.
«У нас були кейси, коли наші спеціалісти переходили від ресепшеністів до тестувальників, від піпл-менеджерів до скрам-майстрів, від викладачів англійської до бізнес-аналітиків. Колегам, які хочуть змінити напрям, пропонуємо тренінги, курси, кар’єрний коучинг тощо.
Але перекваліфікація має бути спільним рішенням. Для цього потрібне прагнення колеги, потреба бізнесу та можливості для навчання», — розповіли в «ЕРАМ Україна».
«З 2022 року в нашій компанії восьмеро фахівців змінили спеціалізацію та перейшли на іншу позицію. Це люди, які починали працювати у відділах підтримки, але згодом перекваліфікувалися та перейшли на посади QA Engineer, Data Analyst, Integration Specialist тощо.
Якщо є відкрита позиція, на яку хоче перейти член команди, йому необхідно поговорити про це зі своїм безпосереднім керівником та піпл-партнером. Після цього співробітник як повноцінний кандидат подає резюме й проходить співбесіду.
Також ми формуємо персональний план розвитку для кожного працівника. Це може бути доступ до навчальних курсів або програм менторства. На зовнішнє навчання колег компанія також виділяє бюджет», — зазначили в Uklon.
Компанії готові брати і світчерів з ринку, які перейшли в технапрям.
«Світчерів з ринку ми також залучаємо. Але нам важливо, щоб рівень їхніх навичок відповідав нашим вимогам. Джуніори долучаються до нас після проходження програм EPAM Campus, а більш досвідчені спеціалісти можуть стати частиною команди одразу. Звісно, за умови що знання кандидата відповідають вакансії, а рівень мотивації та бажання розвиватись — високий», — сказали в «ЕРАМ Україна».
«До кандидатів з ринку, які змінили спеціальність, ми відкриті. У таких випадках важливо показати не лише нові знання, а й мотивацію: через реалізовані навчальні проєкти, стажування, pet-проєкти або інші практичні кейси», — зазначили в Genesis.
«Ми беремо фахівців з ринку, які змінили спеціальність. Під час оцінки таких кандидатів враховуємо рівень вакансії: для Trainee/Junior-позицій ключовими є сильна мотивація до розвитку, відповідні софт-скіли. А також базове розуміння нової сфери, яке кандидат може підтвердити навчанням чи особистими проєктами.
Для Middle/Senior-позицій ми більш детально аналізуємо минулий бекграунд та його відповідність поточній вакансії. Якщо для нас критична вимога щодо комерційного досвіду на аналогічній ролі, то, найімовірніше, ми не зможемо рухатись далі з цим кандидатом. Але це індивідуально і дуже залежить від конкретних потреб бізнесу», — розповіли в Uklon.
У відділі e-commerce «Сільпо» заявили, що людей без досвіду на техпосади не беруть. Але позитивно ставляться до внутрішнього переходу колег.
«Єдиний „вхідний квиток“ у такому разі — це команда підтримки. Саме із сапорту чимало фахівців виростали до девопсів, QA-спеціалістів та розробників.
За час роботи в підтримці люди досконало вивчають, як функціонують наші системи з усіма нюансами. Тому заохочуємо їх до зростання: навчаємо й допомагаємо перейти на технічні ролі, коли виникає відповідне бажання», — пояснили в «Сільпо».
