“А потім бачиш чергову хвилю безумства росіян, і тебе накриває прагнення терміново щось робити”. СТО KOLO - про фонд, мотивацію та потреби армії
Євген Ковалевський — айтівець із
Ми поговорили з Євгеном про те, як починалося KOLO, яку структуру вдалося побудувати, на що найчастіше подають заявки, як гейміфікували продукти, працювали з «азовцями» та в чому планують розвиватися далі.
Про те, як починалося KOLO
Ми зібралися ще до війни за рік, а дехто й за два. Створили чатик для топменеджерів продуктових компаній, щоб ділитися викликами та проблемами стратегічного рівня. Не труднощами на кшталт «у мене впала конверсія», а челенджами на зразок «у мене є 120 людей, як досягати тих самих цілей, але з 50 людьми». Ділилися досвідом про те, як щось реструктуризувати та вдало організувати.
Хтось проводив івенти, хтось — лекції, інші запускали курси, і ми радилися одне з одним, як робити краще. Це був наш внесок у розвиток продуктової спільноти. Крім того, усі ми маємо гарно розвинений нетворк, тож через нас проходить багато інформаційних потоків.
У перші дні війни в нашому чатику лунали питання «де ви, що ви?», а невдовзі це перетворилося на прохання «потрібні люди з Мінцифри, Міноборони. Хто знає, як вийти на них?». Бо є літак з 5000 бронежилетами і їх потрібно привезти зі Штатів в Україну. Тоді ми сконтактували з великим фондом і все доставили.
Через тиждень пошуків волонтерів, шляхів доставки обладнання ми вирішили, що нам потрібен свій фонд. Зробили одразу ж сайт, записали туди всіх засновників. До речі, деякі з них дізналися про це пізніше. Частина людей перебували в іншій часовій зоні й спали. А ми тут і домен купили, і сайт розробили, і логотип. Найважливіше, що ми знайшли фонд, який існував з 2015 року, і домовились, що на його базі побудуємо прозору, законну й ефективну систему конвертації донатів у девайси для армії.
Зараз наш трекшн, показник успішності організації, засвідчив, що ми або зробили все правильно, або потрапили в правильний момент, або дали людям те, що вони давно хотіли. У нашому випадку цей показник охоплює кількість пожертв. За перші кілька днів після запуску ми назбирали понад мільйон гривень тільки B2C-донатів, не кажучи вже про безліч великих донорів на сотні тисяч доларів, яким ми допомогли все знайти, купити й доставити.
Про структуру фонду та продукти
Фонд складається з двох великих частин: операційної та фандрейзингової. Витрати на всю операційну діяльність покривають засновники фонду.
Операційною частиною керує СОО. Між іншим, зараз ми шукаємо йому наступника. Усі фахівці KOLO працюють на волонтерських засадах, окрім директора і бухгалтера, які отримують зарплату. Можливо, ми змінимо підхід, адже це робота, яка вимагає сильного залучення. Йдеться не так про роботу 24/7, як про готовність увімкнутися в будь-який момент.
Операційному директору підпорядковуються команди, одна з них відповідає за обробку заявок, а інша — за фінанси. До останньої належить бухгалтерія, де проводять оплати, і фахівці, які займаються звітністю: ми відстежуємо, скільки коштів надійшло, скільки й куди витратили, скільки має бути затримано на рахунку для закупівель.
Крім того, в операційну частину входить логістика. У нас є так званий Chief Automobile Officer з брендованою машиною і ціла мережа волонтерів, які довозять речі до військових частин і складів.
Наш фонд опікується трьома напрямами — це повітря, зв’язок та оптика. У кожному є свій координатор-експерт. Ця людина відповідає за заявки у своєму секторі. Їй підпорядковуються сорсери, які шукають постачальників, товари за прийнятною ціною, вони знають, з ким працювати, з ким легко оформити документи.
Розповім на прикладі пошуку тепловізорів. Це дефіцитний і важливий девайс, який допомагає і на полі бою, і для вивезення поранених, і для безпечного добирання на дислокацію. Це не лише про те, щоб дивитися на «чмобіків» і стріляти, є багато способів його використовувати. І ось ми за приладами нічного бачення полюємо і маємо окрему людину, яка за це відповідає.
Фандрейзингова частина поділена на продукти. Ми не маємо чітко визначених людей, які відповідають за залучення коштів, цим багато хто опікується. У нас тут своя Долина для втілення ідей. Наприклад, у KOLONA ми залучаємо добровольців, які жертвують 200 гривень щодня на потреби армії. Завдяки цьому люди відповідають на свої питання: «Коли мені наступного разу донатити?», «Чи достатньо я задонатив?», «Чи треба донатити ще?». А в закритому клубі KOLOси ми зібрали бізнеси, які переказують щомісяця від 10 000 доларів. І маємо команду, яка це менеджить, контролює та звітує перед партнерами.
Останнє, що ми запустили, — «Святкове KOLO», де людина на свій день народження або будь-яке інше свято може відкрити «банку», на яку її друзі та знайомі переказують кошти й де залишають привітання, потім ці гроші йдуть на потреби військових.
Одні продукти генерують більше грошей, а інші цілять у наші емоції. Як-от можливість замовляти підписи на снарядах у KOLOR і отримувати фотки з цим. Аудиторія знає, що через наш фонд вдасться це зробити. А ще всім патронам ми даємо доступ до закритого чату, де можна поспілкуватись з однодумцями або поставити будь-яке питання нам.
Між операційною та фандрейзинговою частинами — команда маркетингу. Вони не лише просувають наші продукти, а й допомагають зі звітами. Ми публікуємо репорти на сайті та в соцмережах, і це вимагає щоденної системної роботи.
Про заявки й тренди у підтримуванні армії
До нас звертається багато людей. Немало є нецільових заявок. Наприклад, нещодавно в якомусь телеграм-каналі написали, що ми можемо допомогти переселенцям з виплатами. І за день надійшло близько 100 заявок на це.
Навіть якщо до нас звертаються адресно, ми не беремо в роботу одиничні заявки, бо часто це операційне пекло: складна логістика, брак документів. Але й дуже великими поставками не займаємося. Наша ніша — заявки середнього розміру на рівні військової частини. Наприклад, коли треба привезти військовим
Працює фонд тільки за документами. Тому є частини, з якими взаємодіємо частіше. Якщо ми веземо дрони, то хочемо, щоб вони робили максимальну користь, і тут потрібно знати, де перевірені пілоти.
Ми фокусуємося на гарячих точках і працюємо швидше, ніж великі фонди. Можемо швидко довезти щось туди, де змінюється оперативна ситуація. Приміром, Бахмут є давно гарячою точкою, там з доправленням речей проблем нема. Але якщо щось стрімко змінюється на херсонському напрямку, то ми буквально за кілька днів можемо організувати логістику.
Пріоритезуємо те, що ми можемо привезти швидше та більшою партією за меншу ціну. Загалом ми обираємо ті заявки, в яких упевнені і які мають максимальну цінність.
Ще один тип заявок, на який робитимемо акцент, — це заявки на інновації. До нас приходять з ідеями інноваційних продуктів для військових, але не такого масштабу, як-от в «Укроборонпромі». Наприклад, пропонують виготовити механізми для удосконалення ППО. Це цікава ніша, адже ми технарі й залюбки експериментуємо з продуктами.
Зокрема, разом з DOU та спільнотою ми зібрали кошти на установку «міні-ППО» SKY CTRL, яка майже стовідсотково бачить будь-які дрібні літальні об’єкти у своєму радіусі й «приземляє» їх навіть уночі. Ми її сертифікували й доставили підрозділу.
Зараз «міні-ППО» працює на полі бою, і якщо добре себе зарекомендує, ми та інші фонди зможемо їх закупляти великими партіями й швидше. Цей сегмент ми взяли із задоволенням і хочемо розширювати. Зокрема, витрачати кошти на експерименти та перевірки. Водночас розуміємо, що не всі речі можуть бути успішними, багато чого відсіюємо на старті. Це та робота, на яку будемо більше звертати увагу.
Нині в донатах ми бачимо два тренди. Пожертви безпосередньо у фонд не є великими. Зараз ефективніше працюють масштабні збори на щось дуже потрібне, цінне або те, що запалює. Другий тренд — у більшості людей серед рідних чи знайомих є ті, хто воює, і вони організовують локальні збори й допомагають їм адресно.
Про потреби на фронті та допомогу «Азову»
Нині холодає, ніч стає довшою, збільшується контраст температур, відповідно зростає попит на прилади нічного бачення та дрони з тепловізорами. Дрони на фронті — «розхідник», їх треба багато. Бо в росіян є чимало засобів радіоелектронної боротьби та «глушилок».
Наші пілоти дуже досвідчені, у них дрон може літати не
DJI Matrice M30T — новинка на ринку і фронті. Це флагман компанії, створений для екстремальних умов: літає і в дощ, і в мороз, що дуже актуально на зиму. Він малий і тихий. А ще він схожий на Ктулху, що наганяє ще більше страху на росіян.
Цей дрон має інфрачервону камеру нового покоління, нову 8К-камеру і оптичний zoom з лазерним дальноміром. Саме мін робить нашу артилерію ще точнішою і вбивчою.
Ще одна особливість дрона — в інноваційній системі обробки зібраних даних. Тепер це швидше і набагато безпечніше.
DJI Mavic 3 Fly More Combo — найпопулярніший дрон у лавах ЗСУ, універсальний «птах». Наші військові знають, як проапгрейдити дрон та отримати від нього максимум користі в бою. Його застосовують для розвідки, коригування артилерії, скидання гранат прямо в люк російського танка. Може збити ворожий дрон тараном. На жаль, цей дрон — розхідник, без якого, проте, не обійтись.
DJI Mavic 3 Mini — дуже тихий помічник розвідників. Його перевага — компактність, непомітність та непогані характеристики дальності польотів і зйомок.
Ці моделі ми будемо закуповувати для «Азову». Працюємо з ними з перших тижнів повномасштабної війни, возимо їм дрони й тепловізори, та бачимо, як ефективно вони роблять смерть окупантам. І можемо тільки уявити, скільки життів наших захисників ми вберегли завдяки донатам і цьому обладнанню.
«Азовці» звернулися до нас із потребою придбати 80 дронів. Звучить челенджово, але віримо, що разом зі спільною вдасться закрити цей збір і допомогти.
Про мотивацію команди та плани
Мотивація — річ відносна, сьогодні її менше, а завтра ти бачиш чергову хвилю безумства росіян, і тебе знову накриває прагнення терміново щось робити. Є люди, які випадають з команди, бо втомилися, вигоріли, і це нормально, ми працюємо на волонтерських засадах. Запал може згасати через потребу подбати про свою безпеку, закрити фінансові питання. Тому активно автоматизуємо і систематизуємо процеси, аби ефективно працювати, навіть якщо в команді відбуваються зміни.
Після перемоги перед нами стоятиме багато викликів — від економічних до оборонних і політичних. Ми знаємо, що наша експертиза буде корисна у сфері технологій і майбутнє фонду точно повʼязане з ними — чи то йтиметься про фонд для стартапів в оборонній галузі, чи то про розробку і підтримку продуктів, які допомогатимуть відбудовувати країну. Ми зараз цього не загадуємо, бо дотримуємось принципу щодня робити все, що можемо, для перемоги, а вона настане тоді, коли настане. Якщо ми сьогодні будемо працювати більше, ніж вчора, то, безумовно, наблизимо цей день.
