Ексспівробітники Aitheon скаржаться на невиплату грошей. Компанія заявляє про неякісно виконану роботу. Розслідування DOU
До DOU звернулися спеціалісти, що співпрацювали з компанією Aitheon. Вони заявили, що їм не виплатили гроші за роботу. Деякі з ексспівробітників розповіли, що працювали фактично на усних домовленостях. Водночас в Aitheon запевняють, що невиплати стались через неякісно виконану роботу і, як наслідок, фінансові втрати компанії.
Журналістка DOU розбиралась у ситуації.
Американська компанія в українському середовищі
Як зазначено на сайті Aitheon, компанія займається розробкою платформи із застосуванням AI та Robotics, мета якої — спростити керування бізнесом. Серед клієнтів та партнерів указані такі компанії, як Amazon та NVIDIA.
Судячи з профілю компанії на DOU, в Aitheon працює близько 20 українських спеціалістів. Точнішу кількість у компанії нам не назвали.
На офіційному сайті компанії вказано, що вона заснована 2017 року у США. А обслуговує клієнтів на місцях, у тому числі у Європі та Азії.
До недавнього часу Aitheon значився як резидент UNIT.City в Києві. Але з весни 2021 року, за словами Chief Product Officer Aitheon Марини Батраченко, в американської компанії немає представництва чи офісу в Україні. Надавати інформацію в Unit.City відмовилися, пославшись на NDA.
Водночас у Києві 2018 року було зареєстровано ТОВ «Аітгеон Україна», засновником якої вказаний Ендрю Арчер. Судячи з профілю в LinkedIn, він працює СЕО в Aitheon — це підтверджують і ексспівробітники. ТОВ «Аітгеон Україна» займається комп’ютерним програмуванням. Примітно, що вказаний під час реєстрації компанії телефон наразі уже не обслуговується.
На DOU відгуків щодо Aitheon небагато — всього три. Усі вони досить схвальні.
Однак у приватній бесіді кілька сппеціалістів, що співпрацювали з компанією заявили нам про невиплати грошей за роботу й велику плинність кадрів.
Співробітники були оформлені як ФОПи, двоє із тих, з ким ми поспілкувалися, не мали зареєстрованого ФОПа. Варто зазначити, що СРО Aitheon Марина Батраченко наполягає на тому, щоб щодо спеціалістів, які працюють чи працювали на компанію, вживали саме слово «підрядники».
Невиплати на тисячі доларів
Раян Олександр Хеннесі влаштувався у компанію 16 лютого цього року на посаду Sales. В Aitheon він займався стратегією та інструментами розвитку бізнесу. За його словами, працював він у компанії за контрактом як ФОП:
«Підписав угоду, NDA. Оплата була ставка плюс 10% від продажів. Домовленості були через HR, потім уже через CEO і CPO. Мені вислали офер, я прийшов у офіс компанії, підписав його і того ж дня почав працювати. Займався бізнес-девелопментом».
Але, як повідомляє спеціаліст, гроші за роботу компанія йому не заплатила. За його словами, наразі сума боргу становить 2,1 тисячі доларів США за півтора місяця роботи. Він звернувся до Ендрю Арчера. Той заявив про проблеми з банківськими транзакціями. Потім на зв’язок виходити перестав. Як доказ Раян Олександр Хеннесі надає скрини листування з Ендрю Арчером.
Нам вдалося поспілкуватись ще з кількома колишніми співробітниками. Вони теж стверджують, що їм не виплачували гроші за роботу.
На умовах анонімності Software Engineer, що співпрацював з Aitheon, повідомив, що компанія заборгувала йому 6 тисяч доларів США за півтора місяця роботи. Загалом у компанії він працював рік:
«Затримки у зарплаті були досить часто. Ми розуміли, що в компанії мало клієнтів та є певні труднощі. Ми питали в CEO, як справи з виплатами. Він завжди казав, що це проблеми з банком або свята, або дійсно важкі часи. Проте обіцяв нам „золоті гори“ після лютого. Під кінець березня (цього року — ред.) стало всім зрозуміло, що зараз вже зовсім погано з фінансами. Хоча це замовчували».
За словами спеціаліста, невиплати керівництво компанії пояснювало тим, що проєкт не закінчено:
«У нас немає жодних гарантій, що після повної здачі проєкту нам повернуть гроші. Багато інших колег просто працювали
Анонімно розповів про ситуацію ще один Software Engineer, який працював у компанії Aitheon. За його словами, він недоотримав загалом 6 тисяч доларів США за 1,5 місяця роботи:
«Спочатку затримок не було. Потім вони почались. Директор жалівся, що в Америці свята й банки зачинені. Потім знаходив інші причини (невиплат — ред.)».
Як зазначив розробник, затримки з виплатами почались приблизно з осені 2020 року.
Головна причина такого ставлення до співробітників, на думку Software Engineer, полягає в тому, що керівництво компанії — йдеться про Ендрю Арчера — звинувачує у проблемах усіх, окрім себе. А неналагоджені процеси у компанії йому вигідні, бо нічого таким чином довести неможливо.
За підрахунками колишнього співробітника, без виплат залишились понад 20 людей. У компанії постійна плинність кадрів.
Про невиплату грошей розповів ще один спеціаліст, що співпрацював з Aitheon. За його словами, компанія заборгувала 1,3 тисячі доларів США. Водночас він стверджує, що працював у компанії без підписання контракту:
«При влаштуванні на роботу сказали, що гроші будуть кидати на банківську картку. В результаті взагалі не заплатили».
Питання про виплати спеціалістставив Марині Батраченко. Згодом вона перестала виходити на зв’язок.
На умовах анонімності розповів про ситуацію в компанії колишній Node.js-розробник. За його словами, він недоотримав приблизно 700 доларів за 2,5 тижня роботи. Звільнився ще в серпні 2020 року. Гроші компанія Aitheon йому досі не заплатила.
«Я вже не очікую отримати якісь гроші від цих людей. Коли я приймав офер, мені було чітко озвучено, що виплати здійснюються кожні два тижні. Я пропрацював у компанії три тижні й не отримав жодної копійки. На той час ніхто навіть не поцікавився, який у мене розрахунковий рахунок. Бухгалтерка мені сказала, що це загальна затримка по зарплаті, таке буває часто. Мене це не влаштувало. Я звернувся до Ендрю Арчера з вимогою виплат. Після цього мене звільнили, не пояснюючи причини».
За словами спеціаліста, ніякого оформлення в компанію не було:
«Коли я приймав офер, у мене не було зареєстрованого ФОПа. Я про це сказав. Мені відповіли, щоб працював перший місяць так, а потім уже оформляти ФОП. Я просто підписав офер і угоду про співробітництво».
Претензії до співробітників
Ми звернулись до Aitheon, щоб дізнатись бачення керівництва компанії на ситуацію, що склалась. Відповіді нам надала компанія Archer Human Resources, яка займалася підбором персоналу для Aitheon.
Зокрема, в компанії розповіли, що працюють з українськими спеціалістами з 2015 року. Кажуть, на той час така співпраця була вигідною для обох сторін — як для українських контракторів, так і для них. У компанії стверджують, що завжди платили по верхній межі ринку — $3–8 тис. на місяць.
Українських розробників наймали для реалізації проєктів з використанням платформи Aitheon. Були команди веброзробки та IoT Hardware.
Нам детально пояснили, коли й чому почалися проблеми з українськими співробітниками. Наводимо цитату представників компанії (переклад з англійської — ред.):
«Проблеми з українськими контракторами почалися у 2018 році. Тоді якраз потрібно було задеплоїти проєкт для дуже великого клієнта за обмежений час. Для реалізації цього завдання ми розширили команду українських контракторів, але швидко зрозуміли, що вони неспроможні його виконати. Українські спеціалісти досить добре виконують дрібні завдання, але якщо трапляється велике завдання — виникають складнощі з його розумінням. Замість того, щоб шукати рішення, спеціалісти шукають причину, чому все так погано, або висловлюють невдоволення. Цей проєкт ми швидко передали розробникам з Індії, щоб вони закінчили його першу фазу, і вони це зробили своєчасно.
Після цього ми спробували поновити роботу з українськими контракторами, припускали, що раніше просто не вдалося знайти спеціалістів з необхідними навичками. Але були постійні скарги від українців: на їхню думку, будь-які проблеми, що виникали на проєкті, були через неукраїнських контракторів. Українці стверджували, що успішні частини проєкту виконували саме вони. Незважаючи на той факт, що власне, щоб допомогти вирішити проблеми, що виникли через них, ми навіть тимчасово привезли в Україну своїх провідних індійських розробників.
У грудні
«З контракторами з інших країн у нас не було схожих проблем. Українські спеціалісти розумні й талановиті, але в них дуже негативне/депресивне, важке ставлення до всього. Через це їм складно розвиватися й успішно співпрацювати з контракторами з інших країн».
Також ми отримали коментар щодо невиплат коштів. У листі нам підтвердили, що троє колишніх співробітників наразі очікують платежі, та запевнили, що вони отримають гроші, згідно з домовленостями, без виконання додаткової роботи. Також у листі зазначено, що деякі з них уже отримали останній платіж за виконану роботу, та цим співробітникам не дадуть нових завдань, поки вони не завершать ті, що ще лишилися.
На питання, чи планує компанія припинити співпрацю з українськими спеціалістами, в компанії зазначили, що наразі це не вирішено. Однак більша частина роботи буде виконуватися в США та Індії, де підрядники мають кращі організаційні та комунікативні навички.
Наразі в Aitheon повідомили, що припинили співпрацю з українськими командами закупок, розробки та продажів. Їхні завдання делегували іншим командам. Це сталося з низки причин.
За інформацією компанії, двоє сейлзів з України за два місяці не залучили жодного ліда і не зробили навіть потенційного продажу, тоді як їм ставили чіткі KPI щодо прибутку. Окрім цього, в компанії запевняють, що через їхню емоційну поведінку була зірвана комунікація на останньому етапі перемовин щодо угоди на 140 тисяч доларів США. Тому їхня робота оцінена як неуспішна.
Компанія надіслала нам план щодо KPI для двох українських сейлзів:
Як вона стверджує, один зі співробітників досяг мети щодо щоденних дзвінків і отримав оплату за це. Решту цілей не було виконано.
Щодо КРІ один із сейлзів запевняє нас, що не бачив від компанії чіткого плану роботи, його щодня змінювали.
Він також показав робочий контракт, який підписував. У розділі «оплата» вказано, що він має отримувати щомісячно базову ставку та окремо відсотки від продажів. Ставку переглядають після тримісячного періоду на основі результативності та досягнутих цілей. Базова плата покривається комісіями, отриманими за місяць.
За словами співробітника, були домовленості про базову щомісячну ставку. Він працював у компанії 2,5 місяця, обіцяні гроші так і не отримав.
У компанії нам показали такий самий примірник оферу і наголосили, що там прописано, що співробітник не отримає оплати, якщо немає жодних комісій, що її покривають. Тобто, за їхньою логікою, базової щомісячної ставки вони не обіцяли.
Також у компанії навели приклад з колишнім співробітником, який відповідав за закупівлі. Він придбав невідповідний товар. Загальний збиток компанії становить 12 тисяч доларів.
В Archer Human Resources зазначають, що компанія змушена покривати всі ці збитки.
Ще одна претензія до колишніх розробників компанії полягає в тому, що вони вирішили не готувати документацію належним чином, тож інший розробник не міг продовжити працювати над проєктом після них. Тому компанія почала проєкт заново, зазнавши втрат.
Також стверджують, що такі приклади непоодинокі й спеціалісти користуються перевагами американської компанії.
Водночас варто зазначити, що компанія безпосередньо надала нам скриншоти, де вказано, що спеціаліст просить виплатити йому гроші за роботу. Заборгованість становить дві тисячі доларів США.
Скрини, надані компанією Archer Human Resources
На думку менеджменту компанії, це вид імітації роботи, щоб збільшити оплату чи розтягнути роботу, який глибоко вкорінений в українську культуру девелопменту/аутсорсингу, де співробітники вважають, що можуть витягнути гроші з американських компаній.
Водночас в Aitheon запевнили, що вони завжди відкриті до діалогу з тими, хто готовий працювати на результат.
Без оплати за (не)виконаний проєкт
Окремо варто зупинитися на Hardware Projects, якими займалися в Aitheon. Як переконують у компанії, спеціалісти, що працювали над цими проєктами, самі розірвали угоди, оскільки не отримували платню через відсутність результату роботи.
Українські спеціалісти займалися розширенням системи, що працює з роботами та IoT. Як стверджують у Aitheon, проблеми з якістю виникали через відмову цих розробників співпрацювати з іншими контракторами. За словами компанії, це призвело до того, що українські контрактори не розуміли, як те, що вони роблять у проєкті, узгоджується з тим, що роблять інші, дуже багато коментували код інших розробників, не дотримувалися стандартів документації або ж не слухали вказівок проджект-менеджерів. Ті частини проєкту, за які відповідали українські фахівці, зламали наявні системи, тож більшість зробленого вилучили з усіх релізів.
Компанія запевняє, що розробникам запропонували окреслити проблеми, створити план з їх вирішення та оцінити час, необхідний на це. Продовжувати роботу пропонували через сервіс депозиту на Upwork, щоб окремо виплачувати за кожен невеликий завершений етап роботи. Однак спеціалісти відмовилися.
Починаючи з квітня 2021 року компанія співпрацює з C++ та Embedded-розробниками через фриланс-платформу, щоб запобігти конфліктам.
Archer Human Resources надали нам скрини спілкування СЕО та розробників щодо цієї ситуації:
У компанії повідомили, що загальна сума збитків через незавершений проєкт становить більше ніж 200 тисяч доларів США. Компанія подає позов до суду проти контракторів, що працювали над проєктом.
Як пояснила Марина Батраченко, цим питанням займаються юристи у США, Україна ніяк не залучена в процеси:
«З боку виконавців повна відмова й вимоги оплати за невиконані послуги. Проєкт унікальний. Такого процесора в сукупності з програмним забезпеченням нема у світі. І тепер невідомо, коли буде. А залишалось півтора місяця до кінця, якби не припинили виконувати роботу».
Нам вдалося поговорити з одним із розробників, який працював над Hardware Projects в компанії Aitheon. За його словами, задачі ставили як обидва Project Manager, так і Ендрю Арчер. Їм вони й звітували. При цьому один з Project Manager звільнився ще взимку.
Питання пріоритезації, за словами розробника, в компанії розв’язували погано:
«Ми як розробники скоріше самі намагалися їх (пріоритети — ред.) вибудувати. Ми робили те, що, на нашу думку, було важливіше... А потім нам казали: „Чого не зроблено те, що повинно бути зроблено майже у кінці всього циклу розробки...“ Від нас чекали якогось „універсального рішення“, проте на це треба багато часу, ще й не зовсім зрозуміло для чого».
Розробник зазначає, що вони показали фінальне демо, як проєкт має працювати, тобто наближений до фіналу результат. Цей результат, за словами спеціаліста, керівництво схвалило, але потрібен був час, щоб усе потестити.
Однак грошей ексспівробітники так і не отримали:
«Ми бачили, як керівництво давало порожні обіцянки про виплати іншим колегам, хтось ще чекав, хтось тихо покидав компанію. Великі заборгованості були у всіх колег, не лише у нас „через те, що ми погано виконуємо свою роботу зараз“, хоча до цього й нами були задоволені. Настрій змінюється у керівництва дуже швидко й несподівано, затримували й тим, ким були задоволені. Ще пам’ятаю, як один з працівників доробив свою частину проєкту, але так і не отримав зарплатню, тому ми зрозуміли, що нас може чекати така сама доля, бо компанія руйнувалась досить швидко».
Розробник розповідає, що керівництво Aitheon запропонувало їм перейти на Upwork, але він не впевнений, що за таких умов після виконання проєкту замовник щоразу не буде додавати щось нове, процес «доробки» не розтягнеться навічно, а гроші він так і не отримає. Тому він відмовився.
Щодо документації девелопер пояснює, що її писали через GitBook, коли був доступ:
«Доступ закрили приблизно в лютому через відсутність грошей для нормальної підписки для усіх. Ми казали Project Manager про те, що нам потрібно десь писати документацію... Наше прохання проігнорували, тому вся документація була в нас локально».
За словами розробника, він підписував типовий договір: відповідно до виконаного техзавдання, компанія мала сплачувати гроші:
«Згідно з контрактом, компанія у випадку претензій має надати чіткий опис, що саме її не влаштовує, що є теж звичною практикою в діловому світі, бо тільки коли є конкретні зауваження, то з ними можна працювати. Проте з боку компанії були лише емоційні звинувачення та погрози без жодної конкретики».
Ексспівробітники готові відстоювати себе в юридичному полі
Претензії щодо неякісно виконаної роботи спеціалісти відкидають. Зокрема екс- Software Engineer компанії зазначає, що «неякісно виконана робота» — це дуже абстрактне поняття:
«У нас з колегами не було чіткого ТЗ, хоча в цілому ми розуміли, що від нас хочуть. Ми робили мінімально життєздатні продукти, показували їх на демо. Останнє демо було у кінці березня — на початку квітня, тоді СЕО нормально відреагував, тобто він бачив, що все працює, десь лише потрібні невеликі доробки... Майже ніколи не було чітких дедлайнів, усе завжди було потрібно „на вчора“ / „прямо зараз“ і „всі задачі важливі, потрібно робити все“. З кінця минулого року в компанії взагалі не було жодного тестувальника... Тому про яку якість тут взагалі можна казати?».
На думку спеціаліста, керівництву компанії наразі не дуже важлива ситуація в Україні, адже вони планують працювати в Індії та США.
При цьому деяким колишнім співробітникам Aitheon у компанії погрожують стягненням завданих збитків — від 300 до 375 тисяч доларів США. Про це нам повідомила адвокатка Інга Дробінова, яка представляє інтереси ексспівробітників компанії.
Зокрема, вона зазначає:
«Після проведення підготовчого етапу, збирання та вивчення наявних доказів ми з’ясували, що роботодавець Aitheon намагається залякати працівників, щоб отримати результати зроблених ними робіт, так і не заплативши їм заробітну плату за попередні періоди та постійно змінюючи умови виплати заборгованості із заробітної плати, вимагаючи спочатку віддати всі результати робіт... Роботодавець почав погрожувати, залякуючи великими сумами нібито завданих збитків та висуваючи звинувачення після того, як працівники, втомившись чекати на виплату заборгованості, виставили офіційну претензію з вимогою сплатити борг. Після втручання з нашого боку було виявлено, що роботодавець не має жодних доказів завдання цих збитків, і ці вигадані суми використовувались виключно для залякування та отримання результатів робіт від працівників без виплати їм заробітної плати за роботу».
За словами Інги Дробінової, за попередніми даними, в компанії є і низка невиконаних зобов’язань перед контрагентами (партнерами — ред.):
«Усі ці дії керівництва можуть бути розцінені як такі, що підпадають під адміністративну чи навіть кримінальну відповідальність».
Водночас наразі відомо, що принаймні з одним із спеціалістів компанія змогла дійти згоди, склавши план дій для виходу із ситуації.
Ця стаття грунтується виключно на інформації, яку редакція DOU отримала від компанії, відкритих джерел та ІТ-спеціалістів, які зазначають, що співпрацювали з Aitheon. Мета редакції DOU — максимально об’єктивно представити кожну із сторін конфлікту. Але читачі самостійно надають оцінку діям компанії та працівників. Зі свого боку, редакція й надалі стежитиме за розвитком ситуації.
