Тимбилдинг в условиях карантина: с какими сложностями столкнулась наша команда и как у нас все получилось
С марта мы работаем в условиях карантина. С тех пор появилось много статей на тему того, как построить самоорганизованные команды в условиях распределенной работы. Я встречал и рецепты того, как можно делать remote team building. И решил, что настало хорошее время организовать такое мероприятие и для нашей команды, которая уже некоторое время имеет полное право называться самоорганизованной. Если вы планируете такое мероприятие для своей команды или уже проводили его и хотите сравнить с другими примерами — читайте, как это получилось у нас, в этой статье.
Не секрет, что большинство людей сочетают вашу важную конференц-встречу с другими не менее важными делами. Вот даже исследование было о том, откуда люди выходят на конференц-связь. Я был удивлен. В числе странных мест — туалет на заправке и дворик перед храмом во время репетиции свадьбы, они покорили даже меня.
Вот для примера статистика фоновых занятий, которые поглощают внимание ваших собеседников, пока вы не видите, чем они занимаются.
Credits: HBR
Усаживайтесь поудобнее, расскажу, что у меня получилось, а что нет.
Коротко и по делу
Меня за прошлую статью про Agile-трансформации несколько раз пытались обвинить в недостаточном уровне лаконичности. Я пишу для тех, кто любит почитать и подумать сам. Я не люблю «рецептов», и эта статья, скорее, case study. Но если хочется «рецептов» и «мяса», вот вам 40 рецептов для проведения remote team building и мой один абзац о том, как провести remote team building:
- Заказываете всем еду или сладости за свой счет с доставкой курьером по адресу.
- Рассылаете заранее письмо с информацией для участников о том, что будет происходить, какой формат, правила и ожидаемый результат. Только без избыточного количества строгих правил! Это нужно больше для объяснения цели и формирования правильных ожиданий, чем для установки границ и норм. Это ж тимбилдинг, а не status-call.
- Готовите virtual whiteboard для общей работы в любом подходящем инструменте (я использовал Google Drawings).
- На встрече просите рассказать любую смешную историю. На доску выкладываете иллюстрацию про каждую рассказанную историю. Картинку может прислать рассказчик, или ее нужно подобрать вам, следуя тематике истории.
- Просите включить веб-камеры. Хотя бы на время рассказа истории. Если могут/хотят.
- Начинаем встречу, кушаем, пьем, рассказываем по очереди, делимся эмоциями.
- Доска наполняется картинками, все истории рассказаны, кофе\чай выпит, встреча закрывается.
- Доска остается в доступе у участников и служит доской для голосования. Применяется голосование точками. Лучшая история получает приз. Второе место тоже. Все остальные получают поощрительный приз за участие. Награды отправляете по адресу коллег.
Длинно и интересно будет ниже и до конца. С картинками и ссылками.
Предистория
Выделенная команда работает над одним продуктом уже более двух лет. Состоит из нескольких С++ программистов и мануальных тестировщиков. В ней есть очень опытный в доменной области владелец продукта и в меру опытный скрам-мастер.
Конкретно тот продукт, что мы создаем, позволяет делать добычу нефти эффективнее, а значит, добыча нефти становится дешевле. Когда курс акций нефтедобывающих компаний падает, а цены на нефть комически уходят в минус, нефтедобытчикам хочется... не знаю даже, что им хочется, но тут р-р-раз — и мы! Делаем их бизнес не просто возможным, но даже прибыльным. Ну, разумеется, не без удовольствия для себя!
В команду входят люди из Киева и Хьюстона. Разница во времени 8 часов. Работаем на клиента Luxoft со славной столетней историей в сфере нефтедобычи. Такая вот основательная компания и наш славный Luxoft. Как раз такая спайка, которую принято называть bloody enterprise (нет, это не название космического корабля, это мем такой).
Зачем я это инициировал
Я хотел подчеркнуть успех команды, которая выпустила инкремент. Туда клиент набросал внеплановых задач для Очень Важных Клиентов (все как всегда, в общем).
Острой необходимости в тимбилдинге как мере по объединению, сплочению команды и созданию командного духа я не видел. Наша команда давно работает вместе. Состав почти не менялся несколько лет. Мы неплохо научились взаимодействовать с заокеанскими коллегами во времена «двухофисной» работы, а также друг с другом, сидя в одной комнате. Team spirit еще не успел развеяться, но мы просто соскучились по общению и друг за другом.
Собраться по обыкновению на шашлыки стало труднее и по причине возросшей бытовой загрузки, и по территориальным обстоятельствам. Продолжительный work from home для некоторых из нас означал смену привычного места обитания.
Одна из командных ретроспектив до наступления карантина. Мы такие серьезные, потому что вырабатываем импрувменты
Кто-то уехал в родной город, кто-то погостить к родителям параллельно с работой. Кто-то еще как-то изменил локацию. Мы с женой, например, арендовали дом в селе под Киевом. Недалеко, но повседневные маршруты изменились значительно.
Соседская курица забралась в наш сад. На этом фото я провожу с ней ретроспективу, чтобы придумать, как улучшить наше соседство. При съемке селфи ни одна птица и ни один скрам-мастер не пострадал
Все это совсем не упрощало мою задачу. Мне не подходило большинство рекомендаций различных гуру по построению самоорганизованных распределенных команд, как, например, Judy Rees или Lisette Sutherland. Но я взял кое-что и у них. Рекомендую, кстати, подписаться на этих авторов в соцсетях, иногда они проводят интересные открытые ивенты в Zoom.
У участников нашей команды, как и у большинства свободомыслящих здравых людей, есть неприязнь ко всему бесполезному, не искреннему или излишнему. Поэтому мне нужно было сделать что-то, что не будет так воспринято. Только развлечение для уже сложившегося круга людей. И мне, к сожалению, пришлось исключить из сценария «открыли, налили, сказали тост, выпили». Трое из команды не употребляют алкоголь.
По этой же причине, например, я отказался от сценария, где все друг другу говорят благодарности (kudos, recognition): кого-то это могло напрягать или кому-то из-за уровня английского было бы сложно обойти с благодарственными словами всех остальных за приемлемое время.
Я предложил команде рассказывать смешные истории. Надо сказать, на дейликах мы часто шутим, в том числе с американцами.
Началось все с того, что я как-то раз выставил на свой рабочий стол Windows в качестве обоев эту картинку, и какое-то время перед включением доски задач она была видна всем
Примечание: смешные картинки, шутки и мемы перед стендапом стали нашей командной традицией. Я, кстати, теперь убежден, что юмор — это залог доверия и проявления Vulnerability, которое так важно для формирования той самой психологической безопасности. Но об этом я напишу другую статью. С помощью юмора можно классно подбирать людей в команды. Попробуйте шутить на интервью. Если собеседник шутит вам в ответ, а вам смешно и не обидно, то есть большой шанс, что вы сработаетесь.
Одной из моих целей в этом мероприятии было создать живую связь. Воссоздать ту атмосферу, когда мы были вместе и делили одно помещение, воздух, напитки и еду. Ощущение реальности в этом виртуальном мире. В нашей повседневной работе и так предостаточно всего виртуального, а то, что можно потрогать, находится лишь в пределах зоны карантина.
Итак, решено!
Необходимо всем объединиться за столом. Стол будет виртуальный, еда — настоящая, такая, которая всех объединит. Но как сделать так, чтобы у всех была еда, которую мы как будто бы будем разделять во время трапезы? Попросить каждого приготовить что-то одинаковое или даже хоть что-то — обречено на провал. Я знаю своих ребят с двух сторон океана: кто-то забудет, кто-то скажет, что не завтракает (кстати, один действительно не завтракает), часть не успеет, а остальные подумают, что я пошутил. Как и большинство на их месте.
Бюджет на подобные мероприятия у нас отсутствует, и я не мог рассчитывать на поддержку со стороны HR-партнеров или на любой другой админресурс. Нет его сейчас. Ну ладно... Остается один вариант — всем прислать еду от себя, максимально гарантируя успех ее попадания к адресату, оплатив все заранее, включая доставку.
В данном случае я мог и хотел. Мне было приятно потратить на свою команду часть личных средств. Я люблю команду, и захотелось это ощущение как-то передать на расстоянии.
На своих тренингах по Agile я объясняю психофизиологию работы сплоченных команд. Сейчас не буду вдаваться во все подробности, но важно отметить, что на степень сплоченности и взаимовыручки большое влияние оказывает окситоцин и серотонин. Эти гормоны выделяются при ощущении безопасности, уюта и любви, а также при разделении ограниченных ресурсов или когда их разделяют с тобой.
Кстати, еще и поэтому я считаю, что самый лучший тимбилдинг — это «работнУть вместе» над настоящей трудной задачей. А в процессе несколько раз ошибиться, накосячить, а затем выручить друг друга. Одни лишь тимбилдинги не могут сделать команду самоорганизованной и сплоченной.
Кому интересна эта тема, можно посмотреть мой
S.L.A.P. (Sounds like a plan)
Для локальной доставки по Украине было решено заказать небольшой набор сладостей с названием нашего релиза и разослать курьерской доставкой «Новой почты». Сладости должны были быть нескоропортящиеся, но обязательно вкусные. Спасибо Наташе Кучиной, они вдвоем с мужем нормально так постарались, рассылая посылочки на семь адресов.
Заказать еду в Хьюстоне мне казалось даже более простым делом. Надо зайти на UberEats «потереть лампу» и загадать желание. Все свершится само собой. Ага! Тут меня и подстерегало несколько провалов. Буду их выделять отдельными пунктами, чтобы вы могли их избежать, если задумаете что-то подобное.
Lesson learned 1: Узнайте вкусовые предпочтения и склонности к аллергии тех, кому будете посылать еду и напитки.
Вот, например, в нашей команде: у меня аллергия на любые яйца и продукты из них, я максимально ограничиваю потребление легких углеводов. Я знал, что еще минимум один человек тоже не ест сладкого, двое не пьют алкоголь (как оказалось — трое), и впоследствии узнал, что у одного аллергия на красители и пищевые добавки. Поэтому не мог всем заказать одинаковые пончики, ну или, скажем, пиццу.
Кое-что зная, кое о чем догадываясь и предполагая, вспоминая наши разговоры и шутки про барбекю в Техасе, я решил, что будет нормально заказать всем по хорошему завтраку... Ба-дум-тсссс — двум нужно без свинины! Вот же ж незадача!
Захожу на Uber Eats, и мне открывается невиданное разнообразие картошки фри, бекона, яичниц, такос, пиццы и сосисок в тесте. Я не мог себе представить, что у них так популярна доставка порезанных на кусочки сосисок в тесте. Они называются кола́че (с ударением на «а» и всегда во множественном числе). Написано, что это чешские эмигранты привезли с собой традицию запекать различные начинки в тесте.
Вот так они выглядят:
На самом деле мне кажется, что в Америку к внукам когда-то ездила баба Надя с вокзального рынка и не удержалась, чтобы не допродать то, что завалялось на дне сумки
Вот что же это такое, а?! Приблизительно полдня я потратил на изучение меню местных ресторанов, анализируя расписания и делая пробные заказы на сайте, примеряясь, как это все устроить в пятницу заблаговременно, чтобы в среду все всё получили.
Дальше меня ждали другие, совершенно неожиданные проблемы. Казалось бы, всем стейки — и вперед. Ха!
Нет, не так, громче: ХА-ХА-ХА! Хочешь рассмешить судьбу — расскажи ей о своих планах.
А все потому, что у меня доставка запланированная! Я же не могу заказать еду в день ивента! Во-первых, это риск, во-вторых, в Техасе 8 утра! Мне нужен ресторан, который готовит стейки ночью. С доставкой. Через UberEats.
И еще — посмотрите на эту карту — все это должно быть в пяти разных районах Хьюстона!Потому что что? Правильно! Они не хотят ехать в другой район, это же «далеко-о-о-о» (ну ладно, если за доставку еды в Америке UberEats с тебя берет всего
И тут еще один сюрприз! Пяти таких ресторанов по сходной цене за блюдо с налогами и доставкой в Хьюстоне не оказалось. По крайней мере я их не нашел на платформе UberEats.
А те, что могли предлагать такие блюда, как мне требовалось, по ценнику уже приближались к нарушению корпоративных правил о минимальном размере подарка должностному лицу. Да и тратить космическую сумму на всю команду мне, честно говоря, не хотелось.
Я решил, что заказать всем различные блюда вполне допустимо при таких осложняющих обстоятельствах.
С американскими ребятами я предварительно списался, приоткрыл завесу сюрприза, объяснил, что хочу делать, и попросил адреса для доставки еды. Некоторые всерьез думали, что я вышлю что-то из Украины. Что произошло с адресами украинской части команды, расскажу чуть позже.
Я снизил планку требований к самому себе, внутренне себя простил и пошел делать заказы. Выбрал пять вариантов в пяти адресах, оплатил и успокоился.
И тут началось!
Я относительно легко оплатил заказы при помощи PayPal, и то только потому, что использовал рабочий VPN от клиента. Это помогло избежать проблем с оплатой на первом этапе. Если нет VPN, на некоторых сайтах у вас могут не принять оплату картой онлайн. И PayPal тоже не всегда работает, если вы не в той стране.
Через часик мне начали возвращаться деньги. Сначала одна, потом еще две блокировки по карте отменились. Кошмар! Я вернулся в панель заказов и увидел это:
Часть заказов были отмечены в панели как «Too far away to reorder». Немного поискав, что говорят пользователи UberEats на форумах, понял, что сами рестораны отменяют заказы, если не хотят с ними возиться по любым неудобным причинам.
Я загрустил. Смеркалось. Был вечер пятницы, мне нужно было отвозить няню домой и «возвращаться в семью». Само мероприятие планировалось на среду, у меня было два запасных рабочих дня для решения вопроса какими-то другими способами. Я отложил поиск решения до понедельника.
Uber теряет позиции
В понедельник я позвонил в ресторан, который отменил мои заказы. Там со мной вежливо поговорили и сказали, что они не используют UberEats (как так! Вот же ваше меню, расписание, слоты доступности и время работы!), им доставка не нравится, и вообще услугами этой платформы мало кто сейчас пользуется. Вежливый американец на том конце провода подсказал, что они предпочитают платформу doordash.com.
Я тут же начал делать заказы. Все круги пришлось проходить снова. Новый пользовательский интерфейс, новый состав ресторанов, но все то же плоское невкусное неподходящее меню.
Но я уже был начеку. Я вспомнил принцип MVP и решил быстренько сделать самый сложный пробный заказ (в самую отдаленную точку и с самым проблемным выбором блюда).
Оп-па! Мне отказал PayPal! Говорит, мол, лжешь! Царь не настоящий! Ты не из США, карта у тебя не американская, ты сюда пришел с какой-то неведомой целью, поэтому мы тебе ничего не оплатим на этом сайте. Он только для американцев!
Так и быть, я начал оплачивать картой! С первой же попытки «УкрСиббанк» прислал мне пламенный привет и сказал, что моя карта заблокирована.
Снимаю блокировку через службу поддержки. Повторяю попытку. Карта опять заблокирована! Еще один круг. Опять блок! Третий оператор службы поддержки банка очень компетентно помог с обнаружением причины. Девушка кому-то позвонила и вернулась с ответом, что данный ресурс у них в черном списке. Там были множественные случаи утечки данных о картах, есть там и продавцы-мошенники.
Мысленно поблагодарив банк за бдительность, доброту и заботу, в третий раз разлочил карту и пошел искать альтернативы. Третья платформа, которую я попробовал, была grubhub.com. И снова через VPN.
О небеса! Ох уж эта cybersecurity! Такой простецкий способ защиты от DDOS-атак делает задачи зарубежного покупателя просто невероятно замысловатыми!
Ищу первый заказ, а-а-а! Нет, А-А-А! Часть ресторанов не работает в понедельник! Я ж не в теме! А там же в США много людей, у которых понедельник выходной, вот и не работают они, зачем им работать?!
Кое-как я все-таки нахожу ресторан, который согласен отвезти стейк в околицах Хьюстона к дьяволу на рога в запланированное время. Он принял заказ от меня в понедельник. Оплата прошла. Я немного подождал, не будет ли отмены. Заказанная позиция нежно светилась в статусе Accepted. Облегченно вздохнув, я отправился, наконец, снова отвозить нашу няню, намереваясь подождать до завтра и посмотреть, что будет с заказом.
А в это время...
В это время на два из семи адресов в Украине кондитеры отправили две первых посылки. Зная динамику работы «Новой почты», я понимал, что иногородние адресаты могут получить свои праздничные наборы с однодневной задержкой, поэтому часть отправлений была сделана за два дня до события.
Один день до события
Я рассказываю своей команде о том, что они должны получить коробочки со сладостями. Теперь сюрприз ждал меня на родной стороне.
Адреса ребят я взял из корпоративного списка, предварительно их уточнив, но...
- я забыл, что один работает из офиса, а курьер «Новой почты» к офису приезжает плохо (статистика лично моих получений посылок);
- один уехал в другой город (блин!);
- один сейчас живет в санатории под Киевом, и непонятно, приедет ли туда курьер и когда.
Текущая информация для двух первых коллег оказалась таким сюрпризом, что они отложили получение посылки на крайний срок, и это время было впритык со временем начала празднования. Благо один из них не был обязательным участником и для него вполне допустимо было получить посылку в любое время. Только вот сладости могли уже начать портиться. Я надеялся, что кондитеры сделали все профессионально. Все получилось в итоге благополучно.
Lesson learned 2: Уточняйте с получателями все детали заранее и оглашайте программу мероприятия заблаговременно.
Даже если вам хочется сделать сюрприз — сложность логистики может быть слишком высокой. Получится не сюрприз, а сплошное расстройство.
20 часов до начала мероприятия
Ребята начали получать первые посылки:
Я разместил остальные заказы на grubhub.com для американцев, еще немного подождал и стал готовить описание для участников и доску для фасилитации.
Как все происходило
В итоге все прошло даже лучше, чем самый плохой возможный сценарий. Естественно, все пошло не так, как в идеальном сценарии, но мы же умеем адаптироваться и извлекать из всего происходящего самое приятное! Так и произошло.
Один участник постеснялся прийти. Природная скромность или опасение нарушить свое реноме, не знаю. Американский DevOps не пришел, хотя должен был получить свою праздничную коробку Donuts (мой единственный состоявшийся заказ через UberEats).
Американский Project Manager внезапно получил сообщение из госпиталя, что запланированный в другой день визит перенесен на сегодня и отложить его нельзя. Коллега участвовала на мероприятии из автомобиля, выйдя на связь со смартфона. По пути развлекая нас видами красивой себя и видами Техаса из окна автомобиля.
Да, на мероприятиях команды у нас всегда присутствует проджект. Она «своя» по духу и рабочей культуре, и за период работы у нас с ней тоже сложись дружественные отношения. Проджект о нас заботится и защищает команду от внешних нежелательных воздействий высшего руководства. Опытный и зрелый специалист.
Это позволило мне, кстати, взять у нее для команды «увольнительную». Наш time slot был назначен взамен daily meeting, так как по замыслу в этот день мы не должны были разговаривать о работе, чтобы ничего не омрачало празднования и не смешивало торжественную обстановку с рабочими вопросами.
Почти что так и вышло. Я предчувствовал, что все равно кто-то сорвется на обсуждение статуса. Так и случилось, но очень ненадолго, и мы сразу вернулись к шуткам и историям о жизни.
Прямо перед нашим мероприятием мне вернулась еще одна оплата. Я уже ничего не успевал сделать. Поэтому одной из смешных историй стал, как ни печально для меня, неудачный заказ на один из адресов.
Нашему Product Owner’у утром позвонил курьер, рассказал, что он принял заказ на платформе, приехал к ресторану, а там табличка Closed. Но внутри кто-то вытирал столы. Тот, кто вытирал столы, рассказал ему, что кухня не работает в такую рань (ну да, кто будет жарить стейки в 6:30 утра по местному времени, сумасшедшие, что ли?) и ресторан только-только начнет открываться часа через два, а то и позднее.
Lesson learned 3: Договаривайтесь с поставщиками желательно голосом.
Это хлопотно и накладно по времени и стоимости переговоров. Но если нужно доставить что-то важное — лучше иметь все гарантии, что ваш заказ принят и будет выполнен. Автоматизация она такая, да... автоматическая, знаете ли...
Но критическая масса позитива от полученной еды, сюрпризов и неофициальной обстановки уже была достигнута, и все участники были расположены добродушно, даже коллега, которая не получила свой завтрак.
Ирландский паб не указал правильный график работы, и до получателей доехало только три из четырех заказов
Некоторые ребята получали посылки уже в ходе самого мероприятия! Да, было что обсудить!
Демонстрируем полученные во время мероприятия посылки. Слева — один из завтраков с американской стороны. T-bone стейк, пюрешечка с подливочкой, грибочки и немного свежих фруктов
Собственно Team Building
Но хватит уже про гастрономическую логистику. Мы ж сюда не пожрать пришли тимбилдинг проводить собрались!
Напоминаю, что заданием для мероприятия было рассказать любую смешную историю о том, что мешает жить и работать в условиях карантина и с чем приходится справляться в повседневной изменившейся жизни.
Для фасилитации была создана доска, на которую я просил выкладывать иллюстрацию к истории. Если рассказчик не присылал картинку сам, я подбирал ее исходя из контекста рассказа. Эта доска потом использовалась для голосования.
Доска для голосования вскоре после окончания мероприятия выглядела вот так
Когда мы наговорились про полученные сюрпризы, приступили к рассказам. Я намеренно не ограничивал строго тематику или стиль повествования истории, чтобы не свести на нет интерес самого рассказчика. Мне важно было, чтобы ребята просто разговаривали. И это получилось. Почти со всеми.
Я был удивлен той откровенностью и личным характером историй, который поступил со стороны американских коллег. Всегда деловые, обычно сдержанные и сухие специалисты из корпорации со столетней историей выступили полноценными рассказчиками личных историй и отлично поддержали настроение всей компании на этом мероприятии. Были истории про здоровье и проблемы в семье, о трудностях карантина и проблемах при работе из дома, когда параллельно нужно справляться с семейными делами.
То ли из-за природной скромности, то ли из-за уровня владения английским истории со стороны украинской части команды были более сдержанными. А может, мы еще не привыкли к такому формату обсуждения личных вопросов. Кому-то не захотелось рассказывать ничего, и эти участники просто молчали и слушали.
Почти все рассказчики включали веб-камеры. Некоторые присылали свои картинки. Для остальных историй иллюстрации подбирал я. Визуализация рассказа, на мой взгляд, играет важную роль для формирования связи рассказчика и аудитории. Так получилось и в этот раз.
Эта доска затем послужила инструментом голосования. В самом начале я объявил, что главный приз получит тот, чья история займет первое место. Второму месту тоже достанется награда, а все остальные рассказчики получат утешительный приз за участие.
Я еще не знал точно, какие призы буду готов выслать в США, и разместил на доске пару картинок сладостей. Просто для разогрева интереса.
Я не впервые использую материальную связь с удаленными коллегами. Однажды до карантина я заказал на Amazon книгу в подарок нашему руководителю проекта. Это было относительно легко, посылку доставили в офис и передали через секретаря.
В данном случае у меня уже были личные адреса для доставки на дом, и мне предстояло отправить посылку из Украины в США. Однако, учитывая правила международных отправлений, нужно быть осторожным и со сроком годности продуктов, и с ограничениями на содержание посылок. Эта часть задачи еще in-progress, но думаю, у меня получится передать коллегам в Техасе крафтовые цукаты и пастилу ручного изготовления.
Задача усложнилась еще и тем, что, когда американцы увидели картинки призов, мне в личку прислали информацию про аллергии, непереносимость некоторых видов продуктов и ингредиентов. Очень толково с их стороны. Это существенно усложняет задачу, но поможет сделать приз приятным.
В итоге все проголосовали за то, что такие мероприятия всем нравятся и их хочется повторять. Определилась и история победителя. Чтобы был понятен весь сарказм происходящего, вам надо знать про нашего менеджера из США: у нее много детей, родом из одной из стран Среднего Востока и любимая музыка у нее — арабская.
Однажды я проводила видеоконференцию. Я была организатором, и мне было необходимо много говорить. Я не могла выключить микрофон. В это время за окном наемный газонокосильщик косил соседский газон прямо под моим окном. Я не могла отвлечься или попросить его замолчать. Сильный шум газонокосилки слышали через мою гарнитуру все участники.
Один из них не выдержал, и сказал, что звук тяжелого рока мешает меня слышать, и спросил, не могу ли я попросить выключить музыку. Я, конечно, сказала, что это газонокосилка, но мне, похоже, не поверили. Через некоторое время газонокосильщик закончил и звук прекратился. Тот, кто сделал предыдущее замечание, немедленно отреагировал: «О! Музыку выключили, спасибо, теперь намного лучше!».
С тех пор за мной закрепилась репутация дамы, которая слушает рок.
Так выглядит доска, после того как почти все проголосовали
Ребята из украинской части команды высказались о проведенном мероприятии сдержанно. Мы согласились, что это был компромиссный сценарий и прям полноценным тимбилдингом, который максимально удовлетворяет потребности в общении всех участников, назвать это мероприятие сложно. Да, безусловно, из-за особенностей когнитивной системы человека личное общение не заменить виртуальным. Иначе и быть не могло. Но в наших условиях это было неплохим собранием. Есть что улучшать, но мы определенно будем повторять подобные события.
Lesson learned 4: Поговорите и порефлексируйте.
Это важная часть работы команды. Или это о работе, или о личных делах. Общение — важная часть сплоченной группы. Оно должно быть непринужденным. Еще для этого нужно хорошо владеть языком. Если тебе приходится работать с людьми, чей язык не позволяет тебе шутить или свободно изъясняться — учи язык!
Lesson learned 5: Помните о визуальной составляющей любого рассказа.
Если хочешь убедить или произвести впечатление — используй все каналы когнитивного диапазона. В том числе аудио и визуальный. Победили истории с наиболее яркими картинками и хорошим рассказом.
Lesson learned 6: Давайте больше свободы.
Это не повредит качеству. Качество такого мероприятия определяется, в основном, удовольствием от него. Создайте среду для непринужденного общения.
Вот такие призы я приготовил для победителей истории и для американцев, которые участвовали в тимбилдинге.
Домашние цукаты из свеклы, кабачков, вишни, моркови. А также крафтовая пастила из кизила, тыквы, вишни и клубники с корицей
Себе я тоже, естественно, немного оставлю.
Lesson learned 7: Изучите правила отправки международных отправлений, прежде чем придумывать призы.
Last-minute update: оказалось, что продукты питания в США отправлять нельзя. Никакие. Но изделия из какао — можно :)
То есть получается, как у Дж. Оруэлла: все продукты питания равны, но шоколад — равнее.Теперь мне предстоит еще одна задача «со звездочкой». Нужно из этих натуральных лакомств сделать — та-дааам — шоколадки, и их уже отправлять. Посмотрим, какая вкуснотища получится у нашего кондитера!
Выводы
Какой я сделал вывод из этой истории?
- Такие мероприятия нужны.
- Одними такими мероприятиями не «склеить» команду и не поправить bad morale. И уж точно их не получится тепло и радостно провести, если ваша команда работает в огне. Не до этого.
- Тимбилдинги как сопутствующий инструмент поддержания командного духа можно сделать даже в условиях карантина. Берешь и делаешь!