Почему на самом деле вы не хотите быть Project Manager
Поговорим о карьерном развитии в менеджеры и том, как понять, что вы хотите быть Project Manager. А также — почему некоторые люди возвращаются в разработку, тестирование или анализ.
Большая часть моей работы — это работа с людьми, их мотивация, развитие и прочее. Говоря о карьерном развитии, каждый второй специалист хочет в будущем стать РМ. При этом каждый вкладывает свое понимание в то, чем занимается РМ, какие у него обязанности и зоны ответственности.
Чаще всего на вопрос «Что делает РМ?» мне отвечают:
- «Менеджер управляет людьми, помогает им развиваться, говорит, что надо делать»
- «Менеджер ходит по встречам, общается с людьми, решает их проблемы».
- «Управляет командой, а с этим я уже сталкивался».
Иногда на вопрос, почему ты хочешь быть РМ, отвечают:
- «У меня хорошо получается общаться с людьми».
- «Я хочу помогать людям развиваться».
- «А куда мне еще развиваться?»
Чтобы понять, насколько человек готов к такому развитию, важно знать, что на самом деле он хочет получить от этой позиции, готов ли отказаться от текущей роли, а также рассказать, чем конкретно занимается менеджер на проекте.
Если необдуманно выбрать развитие в менеджеры, результаты могут быть разрушительными для самого человека, команды, которую ему доверили, и клиента. Лично моё мнение: переход в менеджмент сравним с переходом на темную сторону силы :)
Предлагаю рассмотреть вместе причины, из-за которых не стоит становиться РМ.
Иллюстрация Уляны Патоки
Направлений развития много, и это всего лишь один из вариантов
Самая частая причина, которую я слышала от сотрудников или менти: «А куда ж еще?».
Другие варианты:
- «Ну так QA прямая дорога в РМ».
- «Ну так сеньору куда еще развиваться?»
- «Ну так аналитики все идут в РМ».
Выбор направления, потому что «все идут» или «а куда еще» — неправильный. Если не знаете, куда двигаться, лучше поговорить с руководителем, более опытным приятелем, ментором и так далее. Обсудить, что хотелось бы получить, с чем работать, и выбрать ту позицию, которая максимально соответствует ожиданиям. Иногда аналитики уходят в девелоперы или архитекторы, QA вырастают в Test Manager, автоматизаторов, разработчиков, аналитиков. Иногда SME уходят в аналитики или доменные девелоперы\тестировщики.
Стоит также рассмотреть другие менеджерские роли: Tech Lead, Team Lead, Scrum Master, Product Manager...
Если ищете новые проекты, вам интересно участвовать в разработке нового продукта или интересен R&D, обратите внимание, что менеджеров, в отличие от сеньоров, архитекторов или экспертов в доменной области, зачастую туда не приглашают.
Поэтому, прежде чем принять решение «Хочу в РМ», подумайте, что вы хотите получить от работы и чем именно заниматься, а затем выберете направление и по возможности ментора, который сможет помочь на начальном этапе.
Потеря экспертности
Часто сотрудники, которые приходят ко мне, хвастаются тем, насколько востребованы на рынке и сколько предложений в неделю получают. Некоторые рассказывают, что их хантят, обозначая этим свою крутость и профессионализм.
На пути в менеджеры такому человеку стоит помнить, что при переходе из «крутого Senior» в «джуніор PM» он перестанет быть крутым, потом перестанет быть и Senior. И понадобиться несколько лет, чтобы снова стать сеньором уже в менеджменте и опять стать востребованным.
А если считаете, что можно быть РМ и продолжать, например, девелопить, то задумайтесь вот над чем: насколько лично вам приятно, когда в вашу работу влазит менеджер? (Конечно-конечно, вы будете другим менеджером и когда будете что-то делать руками, все будут благодарить вас и упрашивать поделать что-то еще вместо них.)
Я не говорю, что абсолютно нет позиций, где совмещаются эти роли, но в какой-то момент все равно придется сделать выбор, на какой стороне силы вы находитесь. Не раз видела менеджеров, которые через полгода или год бросали работу и уходили в разработчики или в архитекторы. Поэтому, прежде чем «становится РМ», ответьте честно хотя бы себе: готовы ли вы отказаться от девелопмента, анализа или тестирования?
Работа с людьми, или Власть vs ответственность
«Мне нравится работать с людьми — я иду в РМ»
Если это единственная причина, то стоит подумать, насколько взвешенное такое решение. «Нравится работать с людьми» — это можно делать на любой позиции. РМ о другом.
Когда встанет вопрос о построении процессов, овертаймах, повышении зарплаты, девелопмент-плане, увольнении или удержании сотрудника, маржинальности каждого члена команды, общей прибыльности по проекту и что с ней произойдет, если кого-то поощрить, — работать с людьми сразу станет не так просто. Поэтому задайте себе вопрос: вы к этому готовы?
«Если я буду РМ, смогу помочь людям развиваться»
Если чувствуете себя экспертом в какой-то области, можете помогать кому-то в этой области развиваться. И неважно, какая у вас позиция и роль. Я, например, не берусь строить девелопмент-план разработчику или тестировщику, для этого есть тимлиды или техлиды, которые обладают большей экспертизой, чем я. Моя задача: организовать процесс таким образом, чтобы этот план создавали и контролировали с минимальным вмешательством с моей стороны.
Если вы не являетесь экспертом или гуру в конкретной области, то чем поможет вам позиция РМ?
«Если буду РМ, меня будут слушаться»
То есть сейчас, работая в команде, вас не слушаются? Разочарую: даже если вы станете РМ, признания сразу это не даст. Признание — это авторитет в команде. Профессиональный или нет, но признание идет не за должность. Уже сейчас начинайте работать над собой, чтобы заработать в команде это признание.
Как говорил один из моих менторов, сначала ты выходишь за рамки позиции, а потом позицию подгоняют под тебя.
«У меня есть опыт управления, и я хочу принимать решение, что мы будем делать»
Хочу обратить внимание: власть имеет обратную сторону — ответственность. Именно вы будете ответственными за каждую ошибку, совершенную командой. Именно вы ответственны за реализацию, идею, направление, сроки, сокращение и все, что происходит внутри команды. Готовы?
Переговоры и коммуникация
Ключевой аспект менеджерской работы — коммуникации и переговоры. Самые сложные виды: работа с клиентами, со «звездами» внутри команды и при конфликте интересов.
Ко всем переговорам стоит готовиться и подбирать аргументы заранее. Например, клиент эскалирует, что Иванова нужно уволить, потому что он пишет неграмотные письма. И в таких случаях недостаточно сказать клиенту, что Иванова нельзя уволить, потому что «он человек хороший» или «единственный сеньор».
В некоторых случаях с вами могут говорить о людях как о ресурсах, как о количестве FTE, за которые платит клиент, а значит, и аргументы должны быть подобраны соответственно, чтобы заказчик готов был их услышать.
Иногда надо кого-то сокращать (особенно если это аутсорс и сильно зависит от клиента) и выбрать, кто это будет (а вся команда супер). С этим нужно научится работать, продумывать альтернативы и варианты для тех, кто остается, и тех, кто выходит из проекта. Именно вы, смотря в глаза своему человеку, будете говорить о его сокращении, потому что... Да, именно вам нужно будет подготовить объяснение, почему именно он. И желательно, чтобы к этому времени были варианты, которые сможете предложить в рамках компании.
Если проект выходит за рамки сроков или бюджета, недостаточно просто сообщить об этом одной фразой. Тут необходимо комплексное решение, которое включает в себя и риск-менеджмент, и управление изменениями, и навыки презентаций и переговоров.
Также нередки случаи, когда над одним проектом работают несколько вендоров, и от того, как выстроили коммуникацию, зависит успех всего проекта. Вы постоянно должны помнить о том, какой вес имеет ваше слово и как оно влияет на всю команду в целом.
И если настроены развиваться в РМ, найдите правильные слова для своего менеджера и проведите переговоры с ним так, чтобы не было сомнений: вы умеете это делать.
Sales
Как говорил хороший знакомый: «Достигая определенного уровня в менеджменте, уже не важно, в какой сфере работаешь». Абсолютно все равно, что продавать: человеко-дни или ящики печенья, также без разницы, под какой торговой маркой это делаешь. Соглашусь, что мы создаем продукты, сервисы, разрабатываем суперские вещи и всякие ноу-хау и это совсем не то, что делать печенье на заводе. Да! И еще раз да! На уровне деливери-команды.
На уровне «менеджер — клиент» PM презентует работу команды, продает решения, подсвечивает ценность каждого сотрудника и формирует понимание клиента о том, что мы делаем внутри проекта. Менеджер не кодит, не тестирует и не пишет требования (хотя будем честными, иногда он вовлечен и в эти процессы), он готовит разнообразные отчеты, узнает потребности заказчика и презентует работу команды, которая была сделана для реализации этих ожиданий «в срок, в бюджет и качественно».
Да, мне приятно работать в деливери. И это приятнее, чем менеджить поставку печенья :) И так же бесспорно, что продажа — не единственный аспект работы менеджера. Но умение презентовать — один из ключевых навыков, и это нужно принять.
Work-life balance
На менеджерской позиции нет такого понятия, как «ушел из офиса и не работаю». Менеджерская работа сильно интегрирована в повседневную жизнь. Тайм-менеджмент, доведенный до совершенства, работает безукоризненно, пока ничего не «упало» и у клиента ничего не случилось. Вы будете первым человеком, у которого прозвенит телефон.
«Пожары» могут случиться вне зависимости от того, насколько хорошо вы все сделаете, насколько совершенны процессы, насколько идеальная команда и насколько качественно проработаете все риски. К этому нужно быть готовым.
Ну и напоследок зарплата :)
Если планируете сменить роль, нужно быть готовым к пересмотру зарплаты. Чтобы сравнить уровни зарплат, посмотрите статистику на DOU.
Если планируете переход внутри компании, вам могут предложить совмещение ролей, чтобы остаться на том же уровне дохода. При переходе между компаниями и без опыта в управлении проектами стоит рассчитывать на ту вилку зарплат, которая отображена в статистике.
Если после всего этого вы все же решили: «РМ — это мое», welcome to the club :) На темной стороне силы есть свои преимущества, даже несмотря на то, от чего пришлось отказаться.
