Почему продуктовым компаниям нужно уходить из-под крыла аутсорсинга, или Как пережить кризис

[Дмитрий Овчаренко — CEO & Founder at Alcor, 15+ лет в оперативном управлении ІТ-бизнесом, помог десяткам иностранных технологических компаний (BigCommerce, Tonic, People.ai) открыть R&D-офисы в Украине]

После нескольких недель карантина стало понятно, что этим все не ограничится и мир плавно входит в серьезный экономический кризис, который не обойдет ни одну сферу (ИТ в том числе). Уже сейчас мы наблюдаем волну закрытия проектов и сокращения рабочих штатов. Можно ли найти альтернативу и что делать продуктовым компаниям?

В статье я на реальных примерах (цифры подтверждают) показываю, как можно сэкономить продуктовым ИТ-компаниям, которые все еще используют аутсорсинговую модель. И как это работает.

«Эффект домино» в действии: мировой экономике нужно переварить падение ВВП Китая, США, Европы, супердешевую нефть, серию уже объявленных дефолтов, банкротств и девальваций. Если сравнивать с кризисом 2008 года, похоже, мы только в первой точке нисходящей кривой, условно заглядываем в пропасть. Несмотря на то, что обычно острая часть кризиса длится несколько месяцев, рынки восстанавливаются затем еще 2-3 года. Никто не может предсказать сейчас, каких обвалов стоит ожидать, прежде чем будет достигнуто кризисное «дно». В этих условиях «схлопывания» рынков большинство IT-игроков уже ощутили недополучение выручки и, соответственно, вынуждены пересматривать и урезать бюджеты.

По данным New York Times, в последние две недели более 50 стартапов в Кремниевой долине сократили в сумме 6 тысяч сотрудников. Еще несколько десятков — закрылись. За свежей статистикой можно даже наблюдать на специальном сайте Layoffs.fyi.

Нидерландская аналитическая платформа Dealroom в своем отчете о влиянии коронавируса на технологический бизнес говорит, что большинство стартапов испытывают трудности с деньгами. А 37% респондентов из скандинавских стран признались, что собираются сократить персонал. Это же слышим в Украине: «бросание» офисов до лучших времен, приход продуктовых компаний к своим аутсорсинг- или аутстаффинг-провайдерам с необходимостью сократить или распустить команду.

Если в части аренды мир погружен в глобальный социальный эксперимент по удаленной работе (результаты которого еще предстоит проанализировать), то в части увольнения людей все не так просто. Например, если в команде 30 человек и стоит вопрос о сокращении на 20%, то вам необходимо уволить 6 человек. Но важно понимать, что нагрузка по проекту будет распределена между оставшимися членами команды. Парадокс заключается в том, что, как показывает практика кризиса 2008-2009 годов, стоимость сверхурочных выплат по факту может превзойти первичную «экономию». Это не говоря уже о моральном климате в коллективе.

Как сэкономить деньги, не потеряв эффективность

А что, если можно не только не сокращать команду, но и нарастить ее, при этом сэкономив на расходах? Это не первоапрельская шутка.

Так сложилось, что Украина развивается как локация для ИТ-аутсорсинга и аутстаффинга, предлагая в основном модели работы с заказчиками по принципу «fee for service». Незнание местных реалий со стороны западных клиентов порой приводит к непрозрачности в формировании цены со стороны провайдера. Например, к нам в Alcor обратилась продуктовая компания, которая полтора года работала по модели аутстаффинга. При этом год они платили $ 6000 за инженера уровня Middle, хотя вознаграждение такого специалиста в Украине в среднем $ 2500, о чем случайно узнали на DOU. Они понимали, что есть еще премия поставщика, но никак не в таком размере.

Второй популярной моделью «предоставления» разработчиков — «cost+», которая состоит из вознаграждения разработчика, а также расходов на содержание команды (компьютер, стол, стул) и маржи поставщика. Обычно последние две статьи затрат сливают вместе — $ 1500-2000 за человека в месяц. Возьмем среднюю — $ 1750 за специалиста.

То есть здесь мы говорим уже о непрозрачности стоимости офиса (оборудования, мебели) и остальных админ-сервисов. Например, в стоимость часто включен сервис рекрутинга. Но если команда уже сформирована, никто ведь стоимость не пересматривает, верно? Ну и качество такого монопольного рекрутинга может быть неудовлетворительным. В итоге непрозрачность вознаграждения и/или оказания услуг бэк-офиса сильно уменьшает возможность торговли с поставщиком.

Обе эти модели не гибкие в части изменений в условиях кризиса. Пока не было случаев, чтобы из костов вычитали стоимость аренды офиса или услуг, которыми вы не пользуетесь. Единственная доступная для компании опция для экономии — люди. И тут уже решение за вами — играть по чужим правилам или создавать свои.

Глобальным изменениям предшествует какой-то переломный момент. Вспомним нефтяной кризис 1973 года: в долгосрочной перспективе он сильно сказался на автопромышленности США. Ведь американские автомобили, что были большими, тяжелыми и мощными, были вытеснены японскими моделями с 4-цилиндровыми двигателями, потреблявшими гораздо меньше бензина. Возможно, в IT этот кризис положит начало эре открытия собственных software R&D centers в Украине, ведь это: отдельный офис (которым в случае необходимости можно пожертвовать), своя команда и полный контроль расходов.

Почему сейчас? 10-15 лет назад Украина была «черной кляксой» на карте Европе, и поэтому заказчики не хотели брать на себя излишнюю ответственность: спокойно соглашались на оплату единого инвойса, чтобы без лишних сложностей совершить «высадку» команды.

Не то чтобы ситуация кардинально поменялась, но повышение в рейтинге Easy Doing Business со 130-х позиций до 60-х свидетельствует, что Украина стала привлекательнее и безопаснее для бизнеса.

Сегодня ИТ-аутсорсинговые компании составляют самую большую долю украинского рынка ИТ-услуг. И хотя число стартапов и международных центров исследований и разработок растет, этот кризис — отличная возможность для продуктовых компаний, работающих с аутсорсингом, переформатировать бизнес-модель и неплохо сэкономить.

Давайте посчитаем, в чем же экономия.

Расчет стоимости офиса и услуг бэк-офиса

Stuff and servicesOwn R&D centerOutstaffing
Rent & Utilities costs 280 не показывается
Equipment83 не показывается и не принадлежит клиенту
Furniture 21 не показывается и не принадлежит клиенту
Provider fee per person5701750
Total9541750
Cost savings:more than 45%!None
  • Rent Cost — цена $ 35 за квадратный метр в бизнес-центре класса «A», включая коммунальные услуги и эксплуатационные расходы по офису, умноженная на 8 метров (оптимальное рабочее место на человека).
  • Equipment — ноутбук за $ 2000. Стоимость мы разделили на 24 месяца (стандартный срок амортизации по украинскому налоговому законодательству).
  • Furniture — рабочее место (стол, стул и т.п.) за $ 1000. Сумму разделили на 48 месяцев (срок амортизации по украинскому налоговому законодательству).
  • При переезде компании в офис договоритесь о выкупе техники по разумной цене. При таком варианте экономия еще больше.
  • Provider fee — вы можете все сделать сами или делегировать опытному провайдеру (переговоры и скидки от арендодателя, оформление сотрудников и ведение их документации. А также уплата налогов, сдача отчетности и payroll services, закупка техники, оборудования и другие операционные услуги).

Теперь посмотрим на «большую картинку» экономии — на командах в 10, 30, 50 и 100 человек:

На нашем примере команды в 30 человек возможна экономия стоимости услуг в 2 раза, или на $ 24k! Например, возвращаясь к сокращению команды на 20%, можно не только не увольнять сотрудников, но и нанять еще пару человек. Более того, коворкинги отводят по 3 метра на человека (хоть это и как «шпроты» в банке) — но ведь нет пределов экономии (55% и больше), если необходимо.

Учитывая кризис, мы сконцентрировались на финансах. Но на самом деле свой офис предоставляет не менее важные дополнительные бенефиты: развитие своего бренда в Украине (а не работа под козырьком провайдера), корпоративная культура, отсутствие buy-out fees.

В конце концов это возможность быть хозяином в собственном офисе. Не нужно согласовывать каждую мелочь с посредником (некоторые компании согласовывают покупку стола и стула с партнером по пару месяцев, несмотря на полную их компенсацию).

Важно, что все больше разработчиков в последнее время предпочитают работать в продуктовых IT-компаниях. Ведь работа с такими компаниями (а не аутсорсом) является более перспективной: у разработчика есть больше возможностей влиять на сам продукт, продвигать идеи, брать активное участие в создании новых проектов, ощущать себя частью команды.

Пора меняться

Многие подсознательно думают о том, что важно пересидеть карантин и затем все будет как прежде (как каникулы в школе). Но это не так — после кризиса рынок восстанавливается уже в новой реальности. Поэтому пусть кризис станет для вас шагом вперед.

В этом контексте благодаря собственному офису можно получить все преимущества моделей аутсорсинга или аутстаффинга — но не платить за их недостатки. Вы будете сами нанимать людей и точно знать, сколько они зарабатывают; стоимость офиса и его содержания. «Ваши» сотрудники станут по-настоящему вашими, и вы сами будете устанавливать правила игры.

Похожие статьи:
Хотите стать профессиональным веб-разработчиком? Узнать, как это сделать вы можете на вводном занятии по курсу «Программирование FrontEnd...
Цього року 23 736 спеціалістів оцінили 1391 компанію. За результатами їхнього голосування ми склали рейтинг найкращих роботодавців...
Тисяча найбільших підприємств за доходами у 2022 році згенерували майже 6 трильйонів гривень. Більшість компаній належать...
Меня зовут Максим, я работаю тестировщиком ПО, с интересом слежу за событиями в мире тестирования и IT. Самое полезное...
Напередодні свят ми зібрали благодійні акції від фондів та компаній, до яких можуть приєднатися усі охочі. IT-Mykolay...
Яндекс.Метрика