BA дайджест #2: особенности рекомендательных систем, нюансы межкультурной коммуникации
Всем привет! В этом номере вы найдете достойные, на мой взгляд, внимания и времени статьи за май-июнь, а также несколько более ранних статей, найденных в этом году. Приятного чтения :)
Цифры в скобках возле заголовков — примерное время на изучение материала
Статьи
Общее
Рекомендательные системы: идеи, подходы, задачи (21 мин). Весьма солидный труд, в котором рассмотрены виды рекомендаций, инструменты, алгоритмы и способы реализации рекомендательных систем.
Малый бизнес: автоматизировать или нет? (8 мин). Автор статьи рассматривает проблемы автоматизации малого бизнеса дает советы и подкидывает вопросы, которые нужно задать себе (или клиенту), чтобы определиться, стоит ли автоматизировать конкретный малый бизнес.
Такие разные «мы», или Мультикультурность команды — не приговор (15 мин). Фантастический материал о трудностях коммуникации между различными культурами. Поскольку аналитики живут коммуникацией — мастхев изучить каждому!
Кросс-культурная коммуникация по Хофстеде: данные вместо догадок (9 мин). Потрясающий разбор матрицы Хофстеде (инструмент, описывающий влияние культуры на поведение человека) с примерами. Читать в паре с предыдущей статьей :)
60 миллионов полей и 27 культур. Как мы делали карту всех полей Европы и США (6 мин). Весьма интересный способ применения машинного обучения на практике.
A Designer’s Guide To Better Decisions (14 мин). Статья о том, какие нюансы человеческой психологии мешают принимать правильные решения в отношении дизайна систем (в широком смысле).
7 вещей об авто-возобновляемых подписках, о которых следует знать (10 мин). Фантастическая статья о подписках для iOS-приложений — автор рассматривает ключевые возможности и особенности, которые доступны паблишерам.
15 советов, как пробиться в App Store приложению с подписками (8 мин). Автор делится секретами успешного прохождения ревью при публикации приложения.
Краткая информация об области знаний «Elicitation and Collaboration» (2 мин). Денис Гобов делится новым постером по сабжу. Остальные постеры можно найти по этой ссылке.
UML&Enterprise Architect: проектируем целевой процесс при создании автоматизированной системы (10 мин). Пример разработки UML-моделей для реального проекта.
Bluetooth LE не так уж и страшен, или Как улучшить пользовательский опыт без особых усилий (12 мин). Обзор технологии BLE, способов применения и разбор весьма интересного кейса с применением BLE в банковском секторе.
Конспект на книгу «Спроси маму: как общаться с клиентами и подтвердить правоту своей бизнес-идеи, если все кругом врут?» в двух частях — раз, два (2×10 мин). Помимо забавных примеров, конспект содержит ключевые идеи из книги. Сама книга рассказывает о том, как правильно задавать вопросы, общаться с пользователями и работать с аудиторией.
Карл Вигерс выпустил новую книгу (обзор книги — 2 мин) «Successful Business Analysis Consulting Strategies and Tips for Going It Alone». Карл раскрывает тему фриланса в бизнес-анализе, покрывая процесс организации консультационной деятельности. Также на канале Карла в YouTube есть выжимка из книги — основные нюансы и советы (45 мин). Вместе с тем, самое ценное, конечно же, есть только в книге, которую Карл всячески рекламирует :)
Вдогонку, делюсь весьма интересным интервью с тем же Карлом Вигерсом (53 мин), где он делится своим опытом работы бизнес-консультантом, отличиями такой деятельности от работы на компанию, какие выгоды и проблемы такой вид деятельности несет.
Документация как код: шесть принципов программирования, которые помогут создавать документы, понятные каждому (4 мин). Автор делится советами по разработке, которые Дмитрий удачно переиспользовал в составлении документации. Советы раскрывают ключевые принципы хороших требований — полнота, непротиворечивость, атомарность.
Как устроено A/B-тестирование в Авито (11 мин). Команда Авито делится секретами проведения A/B тестирования собственным продуктов, раскрывая подходы, метрики и способы визуализации результатов.
Производительность фронтенда: разбираем важные метрики (14 мин). Статья наполнена техническими подробностями подробностями и нюансами, которые влияют на производительность фронтенда. Статья очень полезна аналитикам для общего развития.
Что такое Дискавери? (2 мин). Лаконичный обзор о том, что такое дискавери, за которым следуют рекомендации от опытного аналитика о том, как планировать Дискавери? (5 мин).
Capability-Based Planning with ArchiMate® (10 мин). Подробный обзор использования техники для развития организаций, с подготовкой соответствующих артефактов, созданных при использовании техники ArchiMate.
Как не врать с помощью статистики: основы визуализации данных (9 мин). Эссе о том, как правильно подавать данные, чтобы пользователи информации смогли правильно ее интерпретировать.
UI/UX, prototyping
How — and When — to Use Gamification in Your UX (9 мин). Автор рассматривает удачные примеры геймификации в популярных мобильных приложениях.
The future is dark (7 мин). Вещи, которые нужно держать в голове в ходе проектирования темного режима для вашего приложения или веб-сайта.
Wireframes, Prototypes, Mockups: what’s the difference? (5 мин). Наглядное пояснение разницы между различным артефактами прототипирования.
Rethinking the iOS switch controller (6 мин). Крайне необычный и, как по мне, весьма рабочий, способ реализации switch’а. Вместе с тем имеет два существенных минуса для масс маркета — неочевидность и значительное отличие от стандартной реализации (а значит «сложно-непонятно» для многих пользователей iOS).
Buttons on the web: placement and order (16 мин). В свете классических паттернов создания интерфейсов автор рассматривает множество удачных и неудачных примеров расположения кнопок.
Designing For The Future With Voice Prototypes (14 мин). Очень нетривиальная статья, которая приятно выделяется на фоне общего информационного потока — автор рассматривает подходы к проектированию голосовых помощников. Также внутри много ссылок и роликов по теме.
Should Chatbots Replace Forms On Mobile? (11 мин). Интересное исследование на тему использования чат-ботов вместо контактных форм на сайтах, а также в принципе как инструмента для работы с клиентами.
5 ошибок в реализации push-уведомлений для мобильных приложений (7 мин). Крайне ценные советы по реализации пушей, мастхев читать каждому, кто планирует или уже их реализовал.
Why Text Buttons Hurt Mobile Usability (4 мин). Лаконичное и весьма жизненное эссе на тему юзабилити кнопок в мобильных приложениях.
5 Rules for Choosing the Right Words on Button Labels (5 мин). Весьма не лишнее напоминание для всех о том, как правильно именовать кнопки, так как время идет, а еще далеко не все системы соответствуют простым, но важным правилам.
Follow platform UI guidelines? Or invent our own? (6 мин). Размышления андроид-разработчика о том, что лучше — использовать существующие гайдлайны для разработки интерфейсов или же изобретать свое, новое и задавать тренды.
Accessibility
Here are 23 terms you should know to better understand accessibility (7 мин). Глоссарий с ключевыми терминами по accessibility, с кратким описанием и ссылками на дополнительные источники.
UX Optimizations For Keyboard-Only And Assistive Technology Users (8 мин). Автор статьи рассматривает практические способы создания интерфейсов, которые будут удобны тем, кто использует только клавиатуру, и как при этом не создать проблем всем остальным.
Заголовок будет другой (10 мин). Весьма интересный кейс переработки мобильного приложения для поддержки пользователей со слабым зрением.
Personas with Disabilities (5 мин). В большинстве случаев я отношусь к технике персон, скорее, отрицательно, так как на волне хайпа эту технику пытаются использовать везде, и часто там, где не нужно. Однако в некоторых случаях детальная проработка персон очень важна, как в данной статье, где техника персон очень помогает в разработке accessible-систем.
Nielsen Norman Group
Why User Interviews Fail (9 мин). Обзор ключевых проблем, из-за которых аналитик уходит с интервью ни с чем.
Applying Discounts and Promotions on Ecommerce Websites (8 мин). В статье разобраны удачные и не очень удачные примеры реализации купонов и скидок в веб-приложениях.
«About Us» Information on Websites (12 мин). Статья о фрустрациях, которые испытывают пользователи при взаимодействии с секцией «о нас», чего пользователи на самом деле ожидают и как им это дать.
Split Buttons: Definition (7 мин). Достаточно интересное эссе о сущности сплит-кнопок, а также о том, как их применять.
The Science of Silence: Intentional Silence as a Moderation Technique (10 мин). Потрясающая статья о технике «намеренного молчания» при проведении интервью — очередное доказательство простому правилу о том, что аналитику стоит больше молчать и слушать, нежели говорить.
Подкасты
Lightning Cast: Product Debt (6 мин). Краткий, но емкий подкаст о том, что такое продуктовый долг и как его избежать.
События
Прошедшие
Стали доступны видеозаписи докладов с Thinka BA #1, где я и мой коллега делимся опытом и практиками бизнес-анализа в рамках NIXMULTICONF #2:
О пользе и вреде формального планирования бизнес-анализа (60 мин). В докладе я делюсь опытом применения практик BABOK из области знаний «Business Analysis Planning and Monitoring».
Подходы в Data Science проектах для бизнес-аналитиков (90 мин). Миша дает отличную теоретическую базу об основных терминах и жизненном цикле Data science проектов, делает обзор методов ML и роли и видах аналитиков в таких проектах. Кроме того, Миша рассказывает об опыте участия в хакатоне от Vodafone по big data.
Будущие
22 июня в Киеве состоится вторая конференция по Digital Transformation.
7 сентября конференция по Data Science fwdays’19 состоится в Киеве.
Фантастические новости :) В
Стажировки, курсы
18 июня в Киеве Денис Гобов проведет воркшоп «How to Rock BABOK | Technique 2. Business Model Canvas».
Last call на курс тренинг по бизнес-анализу от Дениса Гобова, который стартует 22 июня. Но если не успеваете, то можно записаться на аналогичный курс в августе.
Инструменты
Состоялся релиз Axure RP 9. Полный список обновлений можно найти по этой ссылке.
Lucidchart выпустили несколько весьма ценных обновлений — раз, два.
Небольшое, но полезное обновление Balsamiq.
Простые, но очень крутые советы от Draw.io по построению флоучартов.
Юмор
Иногда слишком хорошо проработанная система — не так уж и хорошо :)
Предыдущий выпуск: BA дайджест #1 →
