О менталитете мексиканских IT-шников. Заметки украинского PM’а
Ниже будет много текста исключительно про мексиканцев, поэтому пару слов о том, почему решил написать этот материал. В отличие от других авторов публикаций подобного формата, я не был айтишником до переезда. В юности разрывался между двумя увлечениями: музыкой и компьютером. Закончив музыкальную школу им. Столярского и не доучившись на ИМЭМ в ОНУ им. Мечникова, получил приглашение работать в мексиканском оркестре. Гастролировал по городам и штатам, а потом воспользовался возможностью поработать в более прибыльных сферах и ушел в менеджмент, а затем переквалифицировался в PM. Работал в дочерних компаниях крупного медиахолдинга, которые занимались мобильной разработкой для ретейлера смартфонов (зачастую с предустановленным софтом). Также были разовые аутсорс-заказы.
В Мексике прожил 10 лет. Получил опыт в разных проектах и сферах, создал семью, но не ассимилировался и вернулся в Украину. Правда, Мексика полностью не отпускает — регулярно навещаю там мать, сестру, сыновей и племянников. Не могу сказать, что моя жизнь связана только с двумя странами. Были контракты в Центральной Африке, Венесуэле и других государствах Латинской Америки. Поэтому пишу про мексиканцев через призму опыта, а не только сравнивая с украинцами, хотя и таких параллелей избегать не стану. Будет здорово, если этот материал окажется полезен тем, кто проявляет интерес к Латинской Америкой или выбирает место для релокейта.
Образование и квалификация
Мексиканцы достаточно работящие, но зачастую их квалификация сильно хромает. Вы можете встретить сеньоров с десятилетним стажем, которые по своей подготовке соответствуют уровню наших начинающих мидлов. В Мексике в целом школа разработки слабая, а образование очень узкопрофильное. Я не раз становился свидетелем ситуаций, когда DBA не мог закрыть вопросы DevOps’a, а Front-end не понимал, как работает Back-end. В Мексике высшее образование получает намного меньше людей, чем в Украине. Это достаточно дорого, и позволить себе могут немногие. Поступление в университет в глазах общественности приравнивается к входу в ряды если не элиты, то среднего класса точно. Есть разные scholarship программы, которые финансирует государство. Стать их участником можно по результатам успеваемости на первом курсе. Обучение первокурсники оплачивают из собственного кармана, но можно получить образовательный кредит, подписавшись на работу в университете после диплома в течение нескольких лет.
Поскольку высшее образование довольно дорогое, на разработчиков или менеджеров, как правило, учатся люди из богатых семей. Часто это немного надменные ребята с низкой мотивацией и сомнительной квалификацией. Разумеется, есть исключения — единичные самородки, которые в борьбе за scholarship пробивают лбом стены. Многие из них потом уезжают на магистратуру в США.
Есть и те, кто учится в Мексике. Например, мои племянники поступили на первый курс Университета Нижней Калифорнии в Тихуане. Сейчас они там что-то разрабатывают и строят роботов на Arduino. Времена меняются. Еще лет 10 назад мексиканской мечтой можно было считать иммиграцию в США. Сегодня все больше мексиканцев хотят получить образование в Штатах или Европе, вернуться и хорошо зарабатывать дома.
Отношение к работе
Если бы по непунктуальности проводились международные соревнования, я бы поставил на победу африканцев, но уверен, что венесуэльцы и мексиканцы тоже поборолись бы за медали. Наверное, поэтому свободный график посещения — не слишком распространенное явление в мексиканских IT-офисах. Это не мешает здешним айтишникам опаздывать на митинги или периодически не появляться на skype call, аргументируя это тем, что просто забыли. Такое отношение рождено местной бюрократической системой. Люди привыкают к тому, что все вокруг откладывают многие процессы на потом, и сами начинают практиковать этот подход. «Не сегодня, давай уже завтра», — такой ответ я слышал очень много раз.
Сидеть на полу — совершенно нормально. Не только в офисах, но и на улице. Там намного чище. Удивляет полнейшее отсутствие плевков на тротуарах, перронах, футбольных трибунах. Они не мусорят и не оставляют экскременты домашних животных на лужайках. Поэтому с детства привыкают садиться всюду, где удобно. Университетские скверики, садики и газончики отлично подходят для удаленной работы. Айтишники их тоже очень любят, особенно в крупных городах, где не боишься, что у тебя могут отжать ноутбук.
Мексиканцы не едят на рабочем месте. У них вообще не принято есть в непредназначенных для приема пищи местах. Для нас привычная картина, когда разработчик возвращается с обеда, ставит к себе на стол чашку кофе и рядом бросает пакет печенья. Там такого не увидишь.
Порядок на рабочем месте — явление редкое, но еду там не найдешь
Общение
Для начала забудьте про хороший английский. Это одна из главных проблем мексиканского IT. Вообще, если есть планы релокейта в Латинскую Америку — учите испанский. На нем говорят повсюду кроме Бразилии (бывшей колонии Португалии). Поэтому латиноамериканцы не особо мотивированы учить английский. Особенно если они не планируют переехать в США. Поэтому для удачной адаптации в коллективе знание испанского обязательно. Мексиканцы предельно вежливые. Ipocrecía — знаменитая мексиканская вежливость на грани с лицемерием. Они никогда не скажут тебе в лицо, что действительно о тебе думают. Только завуалировано в духе: «Вы замечательный специалист и великолепно делаете свою работу, но это немного не то, что было в тех. задании».
Среди мексиканцев часто встречаются люди с хорошим чувством юмора. Они адекватно реагируют на шутки в свою сторону, не стесняются подначек и поощряют приколы в ответ. Шутят и на профессиональные темы. Они достаточно лояльны к представителям Восточной Европы. Сами много расспрашивают. Самое главное — не критикуйте Мексику. Особенно если вы еще плохо знаете своих собеседников. В противном случае очень быстро можно услышать в свой адрес: «Тебе что-то не нравится? Так собирай вещи и вали в свою Украину». Мексиканцы очень националистичны. Законодательство предполагает, что иностранец может быть нанят на работу только в том случае, если мексиканцев его квалификации не нашли. У руля IT-компаний часто стоят представители head-офисов, среди которых много североамериканцев. У мексиканцев развился профессиональный национализм и некая зависть, вызванная тем, что лучшие рабочие места получают иностранцы. Многие держатся с иностранными сотрудниками обособленно, контакт сводится к тому, чтобы выйти на пиво раз в месяц.
Понятие дружбы у них сильно отличается от нашего. «Друг» у них — это как «приятель» у нас. На первый взгляд, они рубаха-парни, но при общении не открываются и душу не изливают. Близкие человеческие отношения — это то, чего очень не хватает в Мексике.
Популярность киновселенных Marvel и DC не прошла мимо Мексики
Субординация
Если руководитель мексиканец, а ты — подчиненный, то работаешь, как с любым другим руководителем. Если ты тимлид, у которого в подчинении мексиканцы, то надо быть предельно дипломатичным. В любой спорной ситуации пишется официальное письмо, длинное и с перечислением свидетелей. Ни в коем случае нельзя повышать голос — сразу услышишь «до встречи с адвокатом». Они моментально отсекают любое давление. Несмотря на стереотипы и киношные клише, Мексика — достаточно крепкое правовое государство. Я знаком с кейсами, когда за необоснованное увольнение отсуживали десятки и сотни тысяч долларов, а потом покупали себе на эти деньги дома.
В Мексике очень мощные профсоюзы. В компаниях официальное оформление. Есть налоговая полиция, которая при подозрительных действиях со стороны компании имеет право заморозить предприятие до выяснения обстоятельств. Поэтому зарплат в конвертах стараются избегать. Все овертаймы очень четко регламентируются и оплачиваются вплоть до первой минуты после окончания рабочего дня. Медицинские страховки обязательны. Доходит даже до приобретения новой пары очков, если зрение ухудшилось на полдиоптрии.
Мексиканцы очень любят Lego
Приветствие и рукопожатие
Мужчины пожимают руки один раз в день. Среди коллег это необязательно. Вполне достаточно сказать: «Buen dia». Девушек в мексиканских IT-компаниях, как правило, даже меньше, чем в украинских. Но они есть, и при встрече принято целовать их в щеку. Даже если человека только что вам представили. Проигнорируешь — воспримут как проявление неуважения. Под поцелуем имеется в виду символическое обоюдное прикосновение правой щеки к правой щеке. Никаких двойных, как у французов, троекратных славянских или смачных брежневских поцелуев. Один раз.
Лень
Поездив по миру, я обратил внимание: чем жарче страна, тем ленивее там люди. Видимо, исторически в таких условиях проще было добыть еду и в целом меньше приходилось напрягаться, чтобы выжить. В подкрепление теории обращаю внимание на то, что больших успехов добились страны, которые хоть где-то на своей территории видят снег. Мексика к таким не относится.
Разумеется, если вы грамотный руководитель, то сможете справиться с любым коллективом. Я как PM это говорю. Сумеете заинтересовать подчиненного — будет работать. Но учтите, что заинтересовать мексиканца намного сложнее, чем нашего брата. Придется мотивировать, завлекать, подчеркивать, играть с психологическими рычагами, но главную роль будет играть денежная компенсация. Это можно сравнить с мексиканским футболом. Клубный, где хорошо платят, достаточно крепкий даже на уровне Латинской Америки. Сборная, где в большей степени нужно играть на энтузиазме и патриотизме, обычно менее конкурентоспособная. Если дело касается хороших денег, специалист очень заинтересован, а когда доходит до идеи или собственной профессиональной чести — мотивация значительно ниже.
Мексиканцы без скепсиса относятся к корпоративным активностям
Интересы
Если во многих странах часто практикуют спорт как хобби, то в Мексике обычно им занимаются только те, кто делает это профессионально. Даже футбол больше смотрят под пиво, чем играют. То же самое с баскетболом и бейсболом. Бывает, приезжаешь в прибрежный город, выходишь на набережную и видишь, как парни и девушки катаются на роликах или велосипедах. В основном это туристы.
В Мексике по сей день популярна corrida de toros. Есть категория людей, которые регулярно ее посещают не только ради эмоций, но и делают ставки. В больших городах с более чем миллионным населением (Мехико, Гвадалахара, Монтеррей) проходят сезонные ивенты Temporada de Toros или Fiesta Brava.
Из всех католических стран, которые я посетил, Мексика самая религиозная. 95% таксистов, проезжая мимо церкви, трижды перекрестятся. Но прослеживается взаимосвязь — чем более образован человек, тем менее он религиозен. Какой-то повышенной религиозности в IT среде я не заметил.
Празднование Дня мертвых (Día de los Muertos)
Влияние климата и сиеста
Говоря про климат Мексики, вообще некорректно что-то усреднять или обобщать. Государство растянулось на 4000 километров с юго-востока на северо-запад и охватило три часовых пояса. Климатически Мексику тоже можно разделить на три зоны. Для центральной характерен умеренно континентальный климат с уклоном в субтропики. Его можно сравнить с Кипром или Испанией. Юг больше напоминает Таиланд или Бали. Север по климату похож на Калифорнию — летом температура держится в районе +40 градусов по Цельсию, а зимой редко опускается ниже +10.
В Мексике, как и во многих других латиноамериканских странах, есть сиеста. Но она короче, чем в Испании. Длительность зависит от климата и в большинстве городов составляет час или полтора. Это не вместо часового перерыва на обед, а плюс к нему. Как правило, это время все проводят так же, как и у нас. Кто-то ходит обедать в кафе, кто-то ездит домой. Единицы спят днем, но это, скорее, исключения. Но есть территории, для которых сиеста — это не просто формальность. К примеру, в северной Мексике зафиксированы одни из самых высоких регулярных температур на планете (52 °C). В таких местах днем жизнь просто останавливается. С таким климатом можно практически забыть про теплую одежду. И мужчины, и женщины круглый год носят джинсы с футболками, делая исключение только для официальных мероприятий. Это касается не только сферы IT. Так делает 80% населения. У них нет культа стильно или оригинально одеваться. Носят то, что удобно.
Мексиканцы не упускают случая тематически украсить офис
Безопасность
Несколько лет я прожил в городе Кульякан. Это штаб-квартира наркокартеля Синалоа, который возглавлял знаменитый «Коротышка» Гусман (один из самых разыскиваемых преступников планеты). В плохих районах бывало слышно очереди в небо. Пострелять они любят. Никогда не слышал, чтобы просто так нападали на мирных жителей. За пять лет жизни в Кульякане меня ни разу это не коснулось. Но у моего знакомого застрелили собаку. Кстати, большинство IT-офисов находится в достаточно спокойной центральной части Мексики.
Стоит ли переезжать
Если вы рассматриваете Латинскую Америку, то Мексика — один из лучших вариантов по ЗП. На уровне с Чили и Бразилией, но последняя куда криминальнее в плане обстановки. Для удаленной работы Мексику не советую, поскольку по уровню цен она дороже Доминиканы или Коста-Рики. Здесь вы получите меньшее за большее. Если же у вас есть оффер в мексиканский офис, то соцпакеты, правовая защищенность в этой стране на достойном уровне.
Подписывайтесь на наш Telegram-канал о релокации, чтобы не пропустить интересные вакансии, события, статьи.
