BA дайджест #0: измеряем качество работы аналитика, как сократить feedback loop, сила прототипирования
Всем привет! Меня зовут Юра, я Business Analyst в NIX Solutions, а это — первый выпуск дайджеста для бизнес-аналитиков. В нем вы найдете, на мой взгляд, ценные и достойные внимания материалы за январь-февраль, а также несколько интересных статей, опубликованных ранее, но найденных уже в этом году.
Приятного чтения :)
Цифры в скобках возле заголовков — примерное время на изучение материала.
Статьи
Общее
Как измерить качество работы аналитика — часть 1, часть 2, часть 3 (45 мин). Детальный разбор возможных качественных и количественных KPI, а также пары реальных примеров оценивания работы аналитика.
Top Five Frustrations Of Requirements & Tips To Avoid Them (15 мин). Напоминалка о типичных ситуациях, с которыми встречается аналитик, и общие рекомендации о том, как проблемы предотвратить.
IIBA опубликовала «отчет» Business Analysis in the «Data Science» age (20 мин). В нем представлено видение IIBA о том, как данные меняют общество и бизнес; какое место у бизнес-аналитика в этом домене — требуемые компетенции, вызовы и сложности.
5 Reasons BAs Are Critical To An Agile Team (5 мин). Лаконичная статья, поясняющая ценность БА (в частности в agile-проектах). Аргументы можно использовать в беседе с клиентом, если он все еще не понял, зачем ему аналитик :)
7 кроків, як бізнес-аналітику піднятися на вищий рівень (10 мин). Senior BA делится своим опытом и взглядами на то, какие шаги стоит предпринять аналитику, чтобы повышать свой профессиональный уровень.
Cause, effect and product risk (10 мин). Статья о том, что надо челленджить стейкхолдеров «неудобными» вопросами, чтобы они сами осознали, а стоит ли делать взятую фичу в принципе (с разобранным примером).
Базовые компетенции бизнес-аналитика — самоорганизация, ответственность, надежность (3 мин. + ссылки). Автор дает свои советы о том, как повысить личную продуктивность и делится списком полезной литературы на эту тему.
The Business Analysis Process: 8 Steps to Being an Effective Business Analyst (10 мин). Лора Бранденбург рассматривает ключевые этапы работы аналитика в проекте и основные зоны ответственности на каждом из этапов.
Советы сеньоров: как прокачать знания junior Business Analyst (15 мин). Кто пропустил эту статью на DOU — срочно переходите по ссылке. Сеньоры дают очень дельные советы о прокачке своего профессионального уровня.
Building organizational business analysis excellence (11 мин). Интересная статья за
Техники
How to shorten your feedback loops (and reduce your team’s stress) (10 мин). Практические советы по сокращению количества и длительности итераций ревью требований, с использованием техники DACI. Внизу статьи есть ссылка на детальный обзор техники DACI от Confluence.
Product Canvas, Part 1 (15 мин). Разбор техники Business model canvas, отлично подойдет и для новичков, и для тех, кто хочет вспомнить нюансы техники: тут и примеры, и подсказки, и ссылки на скачивание шаблона.
Product Canvas, Part 2 (10 мин). Автор рассматривает альтернативный формат business model canvas. Если оригинальная техника делает акцент на бизнес, то текущая фокусируется на разрабатываемой информационной системе. Интересная альтернатива документу Vision & Scope.
Nail your Backlog Priorities by Figuring out Return on Effort (7 мин). Простой и эффективный метод приоритезации задач, основанный на сравнении затрат и пользы, лайтовая версия WSJF из SAFe.
Product requirements documents, downsized (20 мин). Статья от Atlassian о PRD — высокоуровневом документе, которые обрисовывает задачи и скоуп проекта / большой фичи, схожим с Vision & Scope. Также представлен интересный шаблон PRD, который можно использовать для Confluence.
Stop designing for one user (6 мин). «Этот парень вам все расскажет, остальных не дергайте». Часто слышите эту фразу при сборе требований? Если да, то статья даст понимание о том, почему этом может быть опасно и чревато проблемами.
BPMS Watch: Ten Tips for Effective Process Modeling (10 мин). Ряд очень практических советов по построению моделей. Крайне рекомендую, выжимка очень лаконичная и применимая к реальности.
Учимся проектированию Entity Relationship — диаграмм (6 мин). Альтернатива UML Class Diagram от Питера Чена (1976 год). Очень необычно видеть не UML/Crowfoot нотацию, и вместе с тем подход тоже весьма интересный и для общего развития вредным знать азы не будет.
UI/UX, prototyping
7 practical tips for cheating on design (5 мин). Продвинутые советы для дизайнеров, которые может применить аналитик, чтобы сделать свои прототипы более «сочными».
Best UX practices for search inputs (3 мин). Быстрые и полезные подсказки о том, как проектировать поля поиска.
Icon design for faster visual search (5 мин). В статье представлены несколько полезных и простых советов о том, какими характеристиками должны обладать хорошие иконки — размер, цвет и т. д. Когда в следующий раз будете добавлять иконки в прототип — вспомните о советах из статьи, уверен, что удобство и «продажность» вашего прототипа вырастет при правильном применении.
UX Writing: examples of useful and useless copy (8 мин). Пригодится при формировании любых текстовок в системах. Статья на уровне советов от Главреда (если еще не подписались на рассылку невероятно полезной инфы о том, как писать хорошие тексты — клацайте по ссылке и ищите подписку в правом нижнем углу).
4 Reasons Why You Should Design Without Color First (5 мин). Статья о том, почему стоит делать дизайн без цвета. Можно переиспользовать для продажи клиенту услуги по созданию мокапов.
A/B Testing For Mobile-First Experiences (16 мин). Автор дает подсказки о том, как провести процесс подобного тестирования максимально эффективно. Кроме того, на живых примерах рассматриваются ключевые с точки зрения автора мотивы пользователей, которые стоит учитывать в проектировании мобильных приложений.
How To Architect A Complex Web Table (17 мин). Весьма достойный набор рекомендаций и примеров о том, какими должны и не должны быть таблицы. Пригодится в следующий раз, когда клиент захочет поместить на экран очередную монструозную таблицу.
How People Make Decisions (10 мин). Статья поднимает базовые, и вместе с тем существенные вопросы о том, что зачастую люди (пользователи) принимают решения подсознательно, а не логически. И с этим нужно уметь работать.
Children’s UX: Usability Issues in Designing for Young People (12 мин. + ссылки). Фундаментальное исследование от Nielsen Norman Group (весьма именитая консультационная компания в сфере пользовательских интерфейсов). По ссылке краткое содержание отчета + сравнение предпочтений детей и взрослых. Полный отчет есть по ссылке в статье и стоит $188 / $388 за индивидуальную и групповую лицензии.
Web Accessibility
Building Web Accessibility, Part 1: Barriers, Guidelines, and Standards (5 мин) — неплохая статья, чтобы начать знакомство с понятием Web Accessibility. Автор обещает еще цикл статей на эту же тему.
How A Screen Reader User Accesses The Web: A Smashing Video (3 мин. статья + 1 ч вебинар). Пользовательница скрин-ридера для слабовидящих делится своими впечатлениями и проблемами в ходе использования нескольких веб-сайтов. Вебинар дает хорошее представление о пользовательском опыте, который приобретают такие пользователи.
Коммуникация
Lessons from Design School for Software Engineers (10 мин). Интересная статья о том, как доносить фидбеки до разработчиков.
Why Don’t They Get It? Understanding Learning Preferences For Better Business Analysis (10 мин). Автор напоминает о том, что ваши слушатели могут быть представителями разных аудиторий, таких как кинестеты, визуалы и т. д., и для того, чтобы донести до них информацию могут потребоваться разные методы.
О чем говорят стейкхолдеры (4 мин). Несколько простых и полезных советов о том, как правильно общаться со стейкхолдерами.
Your ultimate guide to successful stakeholder management (7 мин). Простыми словами о планировании и осуществлении взаимодействия со стейкхолдерами. Будет полезно тем, кто еще не изучал BABOK 3.2 «Plan Stakeholder Engagement».
Guidelines for constructive and empowering design feedback and critique (12 мин). Полезный гайд о том, как давать конструктивные фидбеки.
Инструменты
New To Confluence? Here are some tips to help with your first steps. (5 мин. статья + много внешних ссылок). Подборка информации о Confluence для тех, кто только начинает с ней знакомиться.
Апдейты
Draw.io. Значительно расширены возможности кастомизации фигур и коннекторов.
JIRA / Confluence Cloud (раз, два, три).
Confluence Server 6.14 (улучшенный поиск, значительные улучшения редактора, расширение возможностей работы с файлами), JIRA Server 8.0.x (ряд косметических изменений для issues и досок, новые функции JQL — поиск по авторам и видам линок, повышение производительности).
Bizagi Modeler 3.3.2. Добавлена возможность генерирования отчетов по использованию приложения. Также заявлены рост производительности и фикс множества мелких дефектов.
Camunda Modeler 3.0.0-beta.0 Released.
Обновление SmartDraw: добавлена возможность автогенерации деревьев решений.
Balsamiq Dev Update for January.
Ряд фиксов и улучшений в скриншотере ShareX.
Подкасты
The Power of Prototyping (26 мин). Подкаст о том, зачем создавать прототипы, как это делать, какую ценность они приносят и как определить MVP для своего прототипа.
Socratic Questioning (29 мин). Весьма интересный подкаст о том, как правильно задавать вопросы с применением метода Сократа. В дополнение — интересная статья на эту же тему за
Lightning Cast: BA Performance Goals (7 мин). Разобраны примеры и рекомендации по постановке целей (KPI) для аналитика.
The Three BA Archetypes (27 мин). Автор рассматривает несколько различных подвидов должностей аналитиков, чтобы дать базовое понимание навыков, которыми должен обладать любой аналитик, чтобы найти свое место на рынке труда.
Podcast: Roadmaps, OKRs, Vision and Prioritisation with Bruce McCarthy (35 мин). Крутой спикер делится своим опытом построения роадмапов, в том числе теми ошибками, с которыми столкнулся. Подкаст будет полезен, в основном, Product Owner’ам.
События
Прошедшие
Webinar: BA Toolkit: Top Visual Models for Complete Business Analysis (59 мин). Вебинар об инструментах и подходах к созданию моделей: когда и какие модели стоит использовать, как они помогают сократить время анализа и дополнить требования и т. д.
Webinar: Stop Gathering Requirements (60 мин). В этом вебинаре с провокационным названием автор поднимает вопрос о том, что в современном Agile-окружении, когда есть прямой и быстрый доступ к стекйхолдерам, просто «собирать требования» уже не актуально — нужно посвящать больше времени и внимания выявлению бизнес-потребностей и самостоятельному придумыванию решений, нежели просто выполнению поставленных задач.
Будущие
30 марта пройдет Dnipro PM&BA Conference. Доклады в основном для PM, действительно ценных для BA может
Стажировки
Набор на cтажировку по направлению «Business Analysis» открылся в NIX Solutions.
Курсы Business Analysis от Netcracker — набор стартует 28.02.
10 марта стартует тренинг по DWBI от EPAM, во Львове.
Юмор (про аналитику и не только)
Котик и песик глупостей не посоветует.
Спецификация в таких проектах выглядит не менее занятно.
Типичный случай внедрения Agile.
Trello и JIRA признались друг другу в любви :)
