Дек. 14

Путеводитель по сертификациям проектного менеджмента

Как подтвердить, что ты профессионал в той или иной области? Успешный опыт, результат интервью, рекомендация коллег — все это носит субъективный характер. В академических кругах работает принцип: коллегия профессионалов должна проверить знания и подтвердить вашу экспертность. Так работает получение докторской степени — вас выслушает коллегия экспертов (других докторов наук) и даст свой вердикт. В бизнес-среде действует похожий подход, но вместо академической институции выступает некая организация, которая аккредитует экспертов согласно собственным критериям. Как правило, это определенные требования к опыту, высшему образованию, прохождению специального обучения и сдача теста, экзамена, интервью или оценки комиссией.

Сертификация, как правило, основывается на определенном стандарте, своде знаний, а получение сертификата — лишь подтверждение того, что вы усвоили знания, общий словарь, арсенал лучших практик и возможность избежать распространенных ошибок (хотя без них никуда).

Выбор сертификации зависит от этапа карьеры и потребностей профессионала в определенном своде знаний. В статье мы рассмотрим основные сертификации, которые могут быть интересны руководителям проектов. Несмотря на то, что в данной статье представлены наиболее распространённые сертификации, все равно останутся те, которые здесь не описаны, поскольку рынок знаний в ІТ-сфере является одним из самых динамичных.

Project Management Institute (PMI)

PMI — международная организация, которая привлекает волонтеров для создания стандартов по управлению проектами. Созданный PMI свод знаний по управлению проектами (PMBoK) был признан Американским национальным институтом стандартов (ANSI) и Международной организацией по стандартизации (ISO). PMI объединяет более 500 тыс. экспертов в более чем 190 странах. В Украине он представлен PMI Kyiv Chapter. Самая распространенная PMI сертификация Project Management Professional (PMP) считается одной из самых престижных. На сегодня более 800 тыс. человек получили эту сертификацию.

Обзор PMI Сертификаций:

Project Management Professional (РМР) — для допуска к экзамену требуется 3,5 года опыта работы проектным менеджером. Подготовка к экзамену занимает около 3 месяцев. Обязательным критерием является прохождение обучения в аккредитованном центре, не менее 35 часов. Сам экзамен состоит из 200 вопросов за 4 часа. Вопросы построены так, что на них, как правило, нет очевидного ответа. Все предложенные варианты могут выглядеть правильными, но надо выбрать только один из 4-х. Сертификация особенно распространена в США, но в мире она также остается одной из самых узнаваемых. Экзамен строится на материале из PMBoK, но готовиться к экзамену лучше по специальным материалам. Одними из самых популярных являются руководства к подготовке от Rita Mulcahy.

Certified Associate in Project Management (CAMP) — аналог PMP, ориентированный на кандидатов с небольшим опытом работы или даже без него. Вопросы те же, но их меньше и поэтому экзамен немного проще. Как и PMP, он базируется на PMBoK.

Portfolio Management Professional (PfMP) и Program Management Professional (PgMP) — сертификации считаются одними из самых сложных существующих профессиональных сертификаций. Требуют опыт в 6000 часов управления проектами, программами или портфелями проектов. В мире чуть больше 500 сертифицированных PfMP и чуть более 2000 PgMP.

Критерий сравнения	PMP	CAPM	PgMP	PfMP
Профессиональное образование	35 часов обучения на аккредитованных курсах	Минимум 23 часа обучения на аккредитованных курсах	—	—
Требования к опыту	Со степенью бакалавра или международный эквивалент, минимум 3 года (4500 часов) опыта управления всеми аспектами проекта за последние 8 лет.	—	Со степенью бакалавра или международный эквивалент, минимум 4 года (6000 часов) проектного менеджмента и минимум 4 года (6000 часов) опыта управления программами за последние 15 лет.	Со степенью бакалавра или международный эквивалент, минимум 4 года (6000 часов) опыта управления портфелями проектов и 8 лет (96 месяцев) общего стажа за последние 15 лет.
Информация про экзамен	4 часа, 200 вопросов	3 часа, 150 вопросов	Оценка 1: проверка комиссией Оценка 2: 4 часа, 170 вопросов	Оценка 1: проверка комиссией Оценка 2: 4 часа, 170 вопросов
Стоимость экзамена	Стандартная: $555 Для членов PMI: $405	Стандартная: $300 Для членов PMI: $225	Стандартная: $1000 Для членов PMI: $800	Стандартная: $1000 Для членов PMI: $800

Risk Management Certification (RMP) — сертификация не особо распространенная в наших широтах. Она рассчитана на тех, кто занимается оценкой проектных рисков. Как правило, роль риск-менеджера выделяют на очень больших проектах или как отдельное лицо/подразделение в организации. Экзамен дает обширный набор инструментов и практик для работы с рисками. Скорее, имеет смысл как дополнение к PMP или любой другой сертификации.

PMI-SP — эта сертификация ориентирована на тех, кто специализируется на построении календарного плана для проекта. Как и RMP, имеет ценность как дополнение к PMP или аналогичной сертификации.

PMI-PBA — сертификация предназначена для бизнес-аналитиков. Вполне достойный аналог BABoK и сопутствующих сертификаций.

PMI-ACP — в рамках сертификации рассматриваются Agile, Scrum, Kanban, XP, Lean и др. Достойная альтернатива различным Agile-сертификациям.

Критерий сравнения	ACP	PBA	RMP	SP
Профессиональное образование	21 час обучения на аккредитованных курсах по Agile практикам	35 часов обучения на аккредитованных курсах по бизнес-анализу	30 часов обучения на аккредитованных курсах по риск-менеджменту	30 часов обучения на аккредитованных курсах по планированию расписания
Требования к опыту	2000 часов работы с проектными командами за последние 5 лет и 1500 часов работы с Agile методологиями и практиками за последние 3 года.	Со степенью бакалавра или международный эквивалент, минимум 3 года (4500 часов) работы бизнес-аналитиком и 2000 часов работы с проектными командами за последние восемь лет.	Со степенью бакалавра или международный эквивалент, минимум 3000 часов работы с риск-менеджментом за последние 5 лет.	Со степенью бакалавра или международный эквивалент, минимум 3000 часов работы с расписанием проекта за последние 5 лет.
Информация про экзамен	3 часа, 120 вопросов	4 часа, 200 вопросов	3,5 часа, 170 вопросов	3,5 часа, 170 вопросов
Стоимость экзамена	Стандартная: $495 Для членов PMI: $435	Стандартная: $555 Для членов PMI: $405	Стандартная: $670 Для членов PMI: $520	Стандартная: $670 Для членов PMI: $520

AXELOS

Совместное предприятие правительства Великобритании и компании Capita, объединило сертификации, которые находятся в собственности правительства. Из них самые распространенные: ITIL, PRINCE2, P3O, MoP, MSP.

ITIL — набор лучших практик по управлению IТ-сервисами. Очень недооцененная сертификация и одна из наиболее релевантных для сферы ІТ-аутсорсинга. Свод практик состоит из 5 книг, которые по структуре чем-то напоминают PMBoK. Тут нет областей знаний, только группы процессов, и вместо 49 их около 30. Сертификация имеет много уровней.

Самый высокий уровень Master сопоставим по сложности с PfMP, хотя сравнивать эти сертификации довольно сложно. Особое распространение ITIL получил в ІТ-департаментах крупных компаний. ITIL идет часто об руку с ISO 20000 или COBIT (альтернатива). Сертификация имеет модульную структуру.

Начальный уровень, или Foundation Level — это экзамен, который состоит из 40 вопросов с вариантами ответов. Нет каких-либо предварительных требований для допуска к экзамену. Стоимость экзамена — около 300 евро. После его прохождения начисляется 2 балла, которые могут пригодиться для дальнейшей сертификации.

Относительно недавно в структуре появился новый уровень Practitioner Level. Если начальный уровень — это лишь теория, то на этом уровне проверяются уже практические аспекты. За прохождение уровня Practitioner дается 3 балла.

Следующий уровень ITIL Intermediate Level требует как минимум сданного ITIL Foundation и обучения на авторизованных курсах. Данный уровень имеет модульную структуру и разделяется на две категории: Service Lifecycle и Service Capability. Для получения сертификата можно выбрать лишь одно из направлений. Service Lifecycle ориентировано на изучение процессов управления жизненным циклом сервисов в 5 модулях (курсы и соответствующие экзамены):

Service Strategy;
Service Design;
Service Transition;
Service Operation;
Continual Service Improvement.

За каждый экзамен группы Lifecycle дается 3 балла.

Service Capability покрывает практики управления ІТ-услугами в отдельных областях. Сюда входит 4 модуля:

Operational Support and Analysis (операционная поддержка и анализ);
Service Offerings and Agreements (сервисные предложения и соглашения);
Release Control and Validation (управление конфигурациями и изменениями);
Planning Protection and Optimization (защита и оптимизация планирования).

За каждый экзамен группы Lifecycle дается 4 балла. Для тех, кто решил пойти дальше, как раз и нужны эти баллы. Кандидату необходимо набрать минимум 22 балла, чтобы получить уровень ITIL Expert Level. Еще одним необходимым условием является сдача экзамена MALC (Managing Across the Lifecycle), который дает 5 баллов.

Те, кто решил не останавливаться на достигнутом, может еще получить квалификацию ITIL Master. Для получения квалификации ITIL Master необходимо объяснить и обосновать, как вы лично выбираете и применяете ряд принципов и знаний из ITIL и поддерживающих методов управления для достижения желаемых бизнес-результатов, решая одну или несколько практических задач.

PRINCE2 — одна из самых распространенных альтернатив PMI PMBoK. Британский стандарт по управлению проектами, как и его американский аналог, применим в разных индустриях, не имеет ограничений по размеру или специфике проекта. Основное отличие, которое можно выделить, — это то, что PMBoK есть сводом знаний, в то время как PRINCE2 позиционируется как методология, фокус на том, что необходимо делать.

PRINCE2 Processes	PMBoK Process Groups
Starting-up a Project	Initiation
Initiating a Project	Initiation
Directing a Project	Executing
Controlling Stage	Monitoring and Control
Managing Product Delivery	Closing
Managing Stage Boundary
Closing Project

По сути, PRINCE2 и PMBoK не являются конкурентами и не противоречат друг другу, некоторые компании используют и то, и другое. PRINCE2 имеет несколько уровней сертификации PRINCE2 Foundation и PRINCE2 Practitioner. Оба экзамена заметно проще PMP. В 2017 году Axelos обновила экзамен, но пока еще есть возможность сдавать версию 2009 года. Также есть экзамен PRINCE2 Agile, Guidebook, который представляет собой комбинацию из оригинального PRINCE2 и Agile-принципов и лучших практик.

Prince2	PMBoK
7 Principles	Нет принципов :)
7 Themes	10 Knowledge Areas
7 Processes	5 Process groups
41 Activities	47 Processes
2 Techniques (описаны подробно) 40 Techniques (ссылки на другие ресурсы)	119 tools and techniques (детально описаны)

P3O, MoP, MSP

MSP — это логическое продолжение сертификации PRINCE2. Если PRINCE2 описывает, как управлять проектами, то MSP, или Managing Successful Programmes — это методология по управлению программами. MSP представляет собой практические рекомендации по созданию среды программы и объясняет, как уровень программ должен взаимодействовать с уровнем проекта и более высокими уровнями в рамках крупной организации, которая обычно видит программу как часть общего портфеля.

Для обеспечения надлежащего управления бизнес-изменениями и всеми связанными инициативами (программы и проекты) необходим портфельный уровень управления. MoP™ — Management of Portfolios — является подходящим руководством для этого. Для объединения подходов по управлению проектами, программами и портфелями была разработана модель P3O и фреймворк для оценки зрелости процессов в компании P3O3. Все эти модели и руководства имеют сертификации. Большинство разделено на два уровня — Foundation и Practitioner. Но пусть название Foundation не вводит в заблуждение, это всего лишь уровень владения методологией, как правило, означает теоретические знания. Для выбора подходящей сертификации стоит обращать внимание именно на саму методологию. PRINCE2 — это уровень Project Manager/Senior Project Manager, MSP — Program Manager/Delivery Manager. MoP- Director/VP. P3O — подойдет для C-level менеджеров, собственников бизнеса.

International project management association (IPMA)

Европейский аналог PMI IPMA предлагает четыре уровня сертификации:

В отличие от сертификаций PMI и PRINCE2, которые проходят на базе сертификационных центров (Prometric, PeopleCert), сертификация IPMA проводится местным сертифицирующим органом. В Украине это Сертификационное отделение УКРНЕТ/Серт Украинской ассоциации управления проектами «УКРНЕТ» , которая прошла международную валидацию на соответствие сертификационной программы IPMA^® 4-L-C правилам IPMA^®.

Процесс сертификации выглядит следующим образом:

Сертификация проводится на основе модели компетенции ICB. То есть основой для сертификации является стандарт, который описывает, что должен знать кандидат и какими навыками обладать. Оценку знаний проводит местная коллегия экспертов.

Также организация проводит сертификацию консультантов по управлению проектами. Два уровня международной сертификации IPMA^®:

PMC IPMA^®: Сертифицированный консультант по управлению проектами
За последние 8 лет имеет не менее 3 лет опыта работы в качестве консультанта по управлению программами и портфелями проектов. За последние 20 лет имеет 3 года опыта работы в качестве менеджера проектов. Способен консультировать в области управления проектами на уровне проекта.

PPMC IPMA^®: Сертифицированный консультант по управлению программами и портфелями проектов
За последние 8 лет имеет минимум 5-летний опыт консалтинга по УП, не менее 2 лет из которых — в качестве консультанта по управлению программами и портфелями проектов. За последние 20 лет имеет 3 года опыта работы в качестве менеджера комплексных проектов. Способен консультировать в области управления проектами на уровне стратегии/организации.

Scrum Alliance

Провайдер одной из самых распространённых сертификаций для проектных менеджеров CSM (Certified Scrum Master) часто предлагает связку сразу из двух сертификаций CSM и CSPO (Certified Scrum Product Owner). Полная карта сертификаций выглядит следующим образом:

Также предлагаются сертификации Scrum Alliance Certified Enterprise Coach℠ (CEC), Certified Scrum Trainer^® (CST^®), Certified Agile Leadership. В последнее время Scrum Alliance подвергается критике, так как для получения сертификации нужно пройти обязательный тренинг. Цена тренинга составляет $800-1500, и, как правило, он проходит в игровом формате. После его прохождения открывается доступ к экзамену, который носит больше формальный характер.

Scrum.org

Один из главных конкурентов Scrum Alliance, одним из основателей которого является Кен Швабер (также один из создателей Scrum). Большинство экзаменов доступны онлайн и не требуют прохождения специальных курсов, но сам по себе экзамен требует хороших теоретических знаний и понимания Scrum. Цены на сертификацию существенно ниже, чем у конкурентов. Сертификации:

Professional Scrum Master Certifications — имеет три уровня PSM I ($150), II ($250), III ($500);
Professional Scrum Product Owner Certifications — имеет два уровня PSPO I ($200), II ($500);
Professional Scrum Developer Certification ($200);
Scaled Professional Scrum Certification ($250);
Professional Scrum with Kanban Certification ($200);
Professional Agile Leadership Certification

ICAgile

Этот рекордсмен по количеству сертификаций предлагает 8 треков (направлений) + Fundamental. Всего насчитывает 26 сертификаций. Это один из самых новых провайдеров сертификаций, стремительно набирающих популярность.

Large Scale Scrum (LeSS)

LESS — это фреймворк-надстройка над Scrum, который создан для работы с большими проектами и программами с использованием гибких методологий. Для получения необходимо пройти соответствующие курсы. Предлагаются три уровня сертификации:

Certified LeSS Basics — Overview of LeSS;
Certified LeSS Practitioner — Principles to Practices;
Certified LeSS for Executives — Principles, Organization, & Change.

Scaled Agile Framework (SAFe)

Scaled Agile — Scaled Agile Framework (SAFe vX.X) — один из самых тяжеловесных Agile-фреймворков. Для оценки масштабов достаточно взглянуть на сравнение инфографики, описывающей Scrum и Scaled Agile Framework:

Scrum

SAFe 4.5

Большинство гибких методологий не выходят за пределы уровня команды. SAFe предоставляет консолидированную структуру на уровне компании. SAFe состоит из четырех уровней: команда, программа и портфолио, поток ценности. Сертификация имеет смысл только в том случае, если планируется внедрение SAFe или предполагается работа подобного масштаба (более 50 человек). Предлагаются следующие сертификации:

Certified SAFe^® Agilist (SA)
Certified SAFe^® Program Consultant
Certified SAFe^® Practitioner
Certified SAFe^® Scrum Master
Certified SAFe^® Advanced Scrum Master
Certified SAFe^® Release Train Engineer
Certified SAFe^® Product Owner/Product Manager
Certified SAFe^® DevOps Practitioner (SDP)

Scrum Master
	Fundamentals	Professional	Expert	Master
Scrum Alliance	CSM	CSP	CTC/CEC/CST
Scrum.org	PSM I	PSM II	PSM III
PMI		PMI-ACP
ICAgile	ICP	ICP-ATF (facilitation) ICP-ACC (Coaching)	ICE-AC (Coaching)	ICM (experts in multiple disciplines)
Product Owner
Scrum Alliance	CSPO	CSP
Scrum.org	PSO I	PSPO II
SAFe	PMPO
ICAgile	ICP	ICP-BVA ICP-PFM	ICE-VM	ICM
Team Member
Scrum Alliance	CSD	CSP
Scrum.org	PSD I
ICAgile	ICP	ICP-PRG ICP-ASD ICP-TST ICP-ATA	ICE-DV ICE-AT	ICM
SCALING
SAFe	SA	SP	SPC/SPCT
LeSS		Certified LeSS Practitioner	Certified LeSS Trainer
Scrum.org	NEXUS Open	SPS
DAD	Certified Disciplined Agilist	Certified Disciplined Agile Practitioner	Certified Disciplined Agile Coach

Lean Kanban University

Сертификации, которые предлагает этот университет могут заинтересовать тех, кто практикует Kanban.

Practitioner (TKP) покрывает основные концепции Kanban. В рамках обучающих классов проходят 4 типа Kanban-систем, как проходят ежедневные митинги и обзор следующих уровней сертификации.

Manager (KMP) состоит из двух частей KMP I и KMP II. В отличие от первой, сертификация подразумевает, что вы можете не только следовать процессам и знать их основные нюансы, но и построить систему с нуля или оптимизировать существующую.

Также есть сертификации для тренеров Trainer (AKT) и коучей Coach (KCP). На них стоит обратить внимание тем, кто планирует не только строить процесс, но и учить других, как это делать, выступать в роли тренера.

Six Sigma

В первую очередь это не столько сертификация для проектных менеджеров, как сертификация по контролю и управлению качеством. Этот подход может использоваться как в проектной деятельности, так и в операционной, особенно на производстве, откуда эта методология и вышла. Сложность с этой сертификации состоит в отсутствии единого провайдера. Их существует несколько, и все они имеют уровни сертификации, которые пошли из поясов карате:

Yellow Belt: этот уровень рассчитан на члена проектной команды или организации, который работает над улучшениям на проекте/в организации (process improvement).
Green Belt: обладатель этого пояса также работает над улучшениями, но уже оперирует метриками и может самостоятельно вести небольшой проект.
Black Belt: черный пояс дают тем, кто способен вести проект и тренировать остальных в своей команде.
Master Black Belt (этот уровень не всегда присутствует в иерархии сертификаций провайдеров): это тот, кто работает на стратегическом уровне в организации, проводит тренинги и готовит к сертификации обладателей черного и зеленого поясов.

Организации, которые предлагают сертификацию по Six Sigma:

American Society for Quality (ASQ);
Institute of Industrial and Systems Engineers (IISE);
Chartered Quality Institute (CQI);
Lean Six Sigma Accredited Provider (IASSC).

Также ряд университетов имеет сертификационные программы по Six Sigma.

Непростой выбор

Конечно, существует намного больше сертификаций в направлении проектного менеджмента. В статье представлены наиболее распространённые и авторитетные из них.

Сделать выбор может быть не так и просто, поэтому очень важно правильно оценить ваши знания, опыт и самое важное — что нужно развивать для достижения профессиональных целей. Ниже приведено дерево решений, которое, надеюсь поможет сузить выбор тем, кто решил получить профессиональную сертификацию.

Немного о моем опыте

PMO Competence Manager в SoftServe, в прошлом — Senior Project Manager. Вел несколько крупных аккаунтов, вырастил из нескольких небольших проектов третий по величине аккаунт на SoftServe. На данный момент ответственный за направление People Excellence. Занимаюсь разработкой моделей компетенций для проектных менеджеров. Оптимизирую процессы оценки знаний и performance руководителей проектов всех уровней, отбора внешних кандидатов. Координирую менторские и on-boarding программы для PM-ов. Совместно с SoftServe University разрабатываем тренинги для проектных менеджеров.

После 2-3 лет работы проектным менеджером решил сдать экзамен PMP, считаю его базовым не только для менеджеров проектов, но и для операционных руководителей. Подготовительные курсы проходил в Израиле в Technion.

Примерно через год после сдачи PMP, на одном проекте с крупным британским концерном, столкнулся с процессами, которые отличались от тех, что в PMBoK. Оказывается, у них на корпоративном уровне внедрен PRINCE2. Чтобы лучше понимать процессы на стороне клиента, прочитал Managing Successful Projects with PRINCE2^® 2017 Edition. Уже после окончания проекта достаточно хорошо разобрался в этом подходе и без труда сдал экзамен.

На другом проекте мы перешли от Fixed-Price модели к SLA поддержке. Решил построить процесс согласно best practices и изучил ITIL Service Operation. Через некоторое время для более полного понимания картины прочитал остальные 4 книги и решил сдать экзамен, больше чтобы проверить свои знания и понимание.

Веду в SoftServe тренинги по Scrum и Kanban, но сертификаций в этом направлении не проходил, пока не вижу в этом смысла. Планирую в ближайшее время пройти тренинг и сдать сертификацию по SAFe. Есть большой интерес со стороны клиентов к этому фреймворку.