Авг. 22

Как я готовился и сдал PMP Exam с результатом “Above Target” по PMBoK‎ 6th Edition

В июне этого года я сдал PMP сертификацию с результатом Above Target, чему я очень рад. И в этой статье хочу поделиться своим планом подготовки, советами, полезными ссылками и кое-какими нюансами, которые отметил непосредственно до и во время экзамена.

Началось все с решения получить таки РМР ачивку, как только мой РМ-ский опыт перешагнул отметку в три года. Как вы, наверное, знаете, требования Project Management Institute (PMI) для кандидатов: 3 года чисто РМ-опыта при наличии профильного образования либо 5 лет опыта при отсутствии такового.

У меня образование профильное, поэтому я мог быть допущен к экзамену после 3 лет отработанных Project Manager-ом.

PMI делает ставку именно на практикующих РМ-ов и сдать экзамен без реального опыта почти невозможно. Сам экзамен полон сложных ситуационных вопросов, в которых требуется понимание процессов, многих техник и инструментов. Необходимо на ходу анализировать ситуацию, поданную в вопросе, дабы найти единственный правильный ответ. Не раз попадались вопросы, в которых все 4 ответа кажутся логичными и правильными, но необходимо определить именно «самый правильный ответ», который возможно применить в первую очередь с наименьшим негативным воздействием на проект либо с наибольшим положительным влиянием.

Что касается стоимости экзамена, то есть два варианта. Первый — $555, если у вас нет платной годовой подписки PMI, и второй — подписка $139 в год плюс $405 экзамен. Экономия несущественная, однако подписка дает право доступа на скачивание последней версии PMBoK‎, что в свою очередь «маст хэв» для подготовки. Итого получается $544 стоимость экзамена. Мне 50% компенсировала компания AltexSoft, в которой я на данный момент работаю. Так что в моем случае экзамен обошелся в $272 личных средств.

Попытка номер раз

Первую попытку подготовиться я начал в конце ноября 2017 года. В первую очередь я решил ознакомиться с восьмым изданием «Риты» (PMP Exam Preparation 8th edition PMBok 5 by Rita Mulcahy), так как именно эта книга была в наличии в библиотеке компании.

Я прочитал всю книгу с начала до конца, не выполняя упражнения, просто чтобы разобраться, что к чему. На первый взгляд, книга кажется довольно большой, около 800 страниц, и так на самом деле и есть, но когда ты ежедневно уделяешь ей пару часов, дней 10-15 достаточно, чтобы ее осилить.

Примерно на середине прочтения книги я увидел официальную информацию на pmi.org о том, что 5-е издание PMBoK является актуальным до 27 марта 2018 года, а с 28-го вступает в силу 6-е издание, и все экзамены после 28 марта будут базироваться на шестом издании.

И я решил вложиться в отведенное время (около 4-х месяцев) и сдать по пятому изданию, потому что на просторах интернета было много вспомогательной информации именно по этому изданию и совсем мало информации по новому изданию.

В связи с этим я начал готовиться еще усерднее — все-таки дедлайн делает свою работу. Прочитав «Риту» один раз, я купил подписку PMI, которая дает право подать заявку на экзамен и скачать PDF версию PMBoK‎.

И к концу года начался мой второй заход к прочтению «Риты» с выполнением всех упражнений в параллель с прочтением соответствующей главы в PMBoK‎. Читаешь главу PMBoK‎, затем читаешь туже главу «Риты» и выполняешь упражнения.

К сожалению, этот заход не увенчался успехом — из-за высокой загруженности на работе у меня совсем не оставалось времени на подготовку.

Стоит отметить, что в большинстве случаев, как и в моем, подготовка осуществляется в свободное от работы время, так что я просто физически не смог уделять этому время.

Моя попытка номер два

Вторая попытка подготовки началась с марта. Я понял, что до 27 марта я никак не успею подготовиться, чтобы сдать по 5-му изданию. Поэтому меня ждало новое, свежайшее 6-е издание PMBoK‎. Годовая подписка PMI давала возможность скачать оба издания на разных языках. Рекомендую следовать английскому «трушному» варианту от начала до конца (в разделе экзамен я объясню, почему).

PMP Exam prep от Rita Mulcahy тоже обновилась и выпустила 9-е издание, которое базируется на 6-м издании PMBoK‎. Благо компания, в которой я работаю, пошла мне навстречу и заказала книгу из Америки в нашу корпоративную библиотеку, полностью погасив все затраты на саму покупку и доставку.

В этот раз я подошел к вопросу более сознательно, как настоящий менеджер проекта :) Почитав несколько статей о подготовке к экзамену, я отнесся к подготовке как к проекту, с которыми имею дело каждый день.

Я выделил на все про все три месяца — март, апрель, май. Поставил себе дедлайн — 31 мая. И сделал себе Gantt Chart на все три месяца с еженедельными вехами.

График и приложение, которое я использовал

Решил, что готовиться буду 6 дней в неделю по 2-4 часа в будний день и один из выходных часов по 8, оставляя себе день на отдых от работы и учебы.

Схема была следующая:

Прочитать PMBoK‎ 6th edition — на это я выделил три недели пока ехала новая «Рита» из Штатов.
Прочитать «Риту» в параллель с PMBoK‎ — очень важно выполнить качественно все упражнения из «Риты» и пройти тесты в конце каждой главы. Они действительно помогают. На это я выделил апрель с учетом того, что у меня был недельный отпуск в конце апреля. То есть до отпуска я планировал с этой вехой справиться. Я так и сделал, когда дочитывал последнюю главу в 2 часа ночи за день до вылета.
На отпуск моей задачей было пройти найденные мной тесты. Во время отпуска, пока мы летели в самолете, ехали в поезде или ждали обед, я решал тестовые задания.
В первую неделю после отпуска по плану было перечитать раздел tips for passing the exam от «Риты», выучить все формулы (обязательно!) и пройти первый полный экзамен (200 вопросов). Ниже напишу, как я проходил тестовые экзамены и какие заметки делал, чтобы выделить максимум пользы из потраченного времени.
Следующая неделя была на перечитывание и анализ всех заметок с начала подготовки и выучить входы-выходы всех процессов (Inputs Tools&Techniques Outputs — ITTO). Попытка выучить входы-выходы была моей ошибкой, но я потратил почти всю неделю на это, прежде чем понял, что надо менять подход. Ниже в советах/полезных ссылках я напишу, как я смог разобраться и победить таки входы-выходы.
Третья неделя мая была потрачена на очередное перечитывание «Риты» и PMBoK‎ и на выявление и заполнение, так называемых, gaps in knowledge.
На четвертой неделе я проходил все тесты, которые нашел, плюс те, которые уже проходил во время отпуска либо в начале мая, чтобы проследить динамику.
В конце мая взялся за еще один полноразмерный тест.

Важно отметить, что я не следовал этому графику один в один, я старался выполнить недельный план. То есть за неделю сделать все, что в плане. Иногда мне приходилось уделять весь выходной день, чтобы таки закончить, а иногда пару часов субботы вместо восьми.

Подача заявки

Имея действующую подписку PMI, я мог подавать заявку на свое желание сдать экзамен, если соответствую требованиям по опыту, о чем я писал выше. Необходимо также посетить 35 часов курсов по подготовке.

В моем случае у меня за плечами были 105 часовые курсы по People Management от HRM, организованные компанией, которые были одобрены для подачи заявки.

Процесс подачи несложный, но достаточно длительный, так как надо заполнить достаточно большой объем данных. Например, вам надо расписать 4 500 отработанных часов (3 года фултайм) с делением на проекты, их длительностью, фазами и т. д. Приходится поднимать/вспоминать старую информацию. Также они требуют реальные контакты людей, которые могут подтвердить, что у вас был опыт на тех проектах, о которых вы пишите, что вы действительно посещали те курсы, на которые ссылаетесь. Согласование всех этих моментов тоже занимает время. PMI это понимает, и для этого есть возможность сохранить драфт заявки и вернуться к ней позже. У меня ушло около недели на заполнение информации время от времени — за обедом, в трамвае и т. д.

Насколько я знаю, 10% всех заявок отсылаются рандомно на аудит. И все мои знакомые предупреждали меня, чтобы я готовился к аудиту. Моя заявка была одобрена без аудита, в чем я был уверен, так что я не знаю ничего, кроме общей информации, что надо собрать кучу подтверждающих документов о том, что вы описали в заявке и отправить их традиционной почтой в Штаты.

Советы

Как я проходил тестовые экзамены

Зачастую, все проходят тесты, отвечая на них, а затем делают ревью ответов, которые были отмечены неверно. Я считаю, что есть более качественный способ — это когда вы просматриваете не только ошибки, но и вопросы, на которые ответили верно. Да, на это тратится больше времени, чем на ревью исключительно ошибок, но таким способом, читая пояснение к правильному ответу, я много раз ловил себя на мысли, что ответил правильно не потому что знал верный ответ, а потому что подфартило либо просто методом исключения. Это, конечно, хорошо, когда сдаешь экзамен, но гораздо лучше знать, какой ответ правильный.

Итак, на каждый тест я брал чистый лист, простой карандаш и делал пометки с номером вопроса, если я не на 100% уверен в ответе. На тесте в 200 вопросов у меня иногда получалось больше 100 вопросов с пометками. После получения результатов, я ревьюил ошибки и пояснения к ответам, плюс те вопросы, которые отметил на листе, даже если ответ был верный, чтобы удостовериться, что я правильно интерпретировал вопрос и ответ.

Таким образом, я тратил больше времени на каждый тест и его ревью, но, считаю, что такой подход дает лучший выхлоп. Попробуйте.

Заметки

На протяжении всей подготовки я делал себе электронные заметки. Например, что-то повторить — какое-то утверждение, которое мне показалось важным, либо что-то, о чем я уже читал, но забыл при прохождении тестов и т. д. За пару месяцев собралась такая приличная простыня текста, которую я с радостью запроцессил в середине мая.

Входы-выходы (Inputs Tools&Techniques Outputs — ITTO)

Я не смог выучить входы-выходы, потому что их очень много. И тогда в поисках «серебряной пули» я начал гуглить и читать на форумах. Все советы сводились к тому, что учить ITTO не стоит, главное понять, что и как работает, и тогда эти ITTO будут в голове. Скажу сразу, по факту я не выучил их от и до назубок, но я реально нашел для себя видео, с помощью которого я смог разобраться в самом подходе, и тогда вопросы по ITTO решались очень легко, потому что большинство экзаменационных вопросов направлены на понимание.

NEW! Elaboration of the Processes Flow of the PMBoK‎^® Guide 6th Edition — это видео помогло мне понять и впоследствии восстановить всю диаграмму процессов на листике за 5-7 минут после 10 тренировочных попыток. Именно понимание процессов подсказывало мне большинство входов-выходов.

Я нашел это видео будучи уже в финальной стадии подготовки, за пару недель до дедлайна, поэтому смею предположить, что на старте подготовки оно не даст такого эффекта, разве что ознакомиться с ним и потом вернуться в конце.

Каша в голове

К концу подготовки у меня было тревожное чувство «каши в голове». Особенно, когда я отвечал неверно на простые ситуационные вопросы. Мне казалось, что я много знаю, но не понимаю, как это использовать на экзамене и впоследствии, как применить новое на практике.

Я нашел на просторах интернета интересный курс, который дал мне осознание, что в общем-то я разобрался довольно неплохо.

Курс называется CBT nuggets PMI PMP for the PMBoK‎^® Guide 5th Edition. Его можно найти в интернете по запросу.

Мне этот курс понравился по трем причинам:

Очень хорошо изложен материал. Мне кажется, что преподаватель курса все-таки РМ-ил и до сих пор это делает. Потому что практические примеры, изложенные в курсе, попадали именно в точку. Для сравнения youtube канал iZenBridge, который считается одним из самых популярных бесплатных ресурсов по подготовке, мне не зашел именно по причине того, что преподаватель очень хорошо знает материал PMBoK‎, но РМ-ством, скорее всего, не занимался никогда, ИМХО.
Он не слишком длинный. Около 8 часов видео, и его можно смотреть где угодно. Главное не «втычить мимо» как на парах в универе, а слушать, воспринимать и рефлексировать :)
По этому курсу я уловил разницу между 5-м и 6-м изданием книги. Например, когда в курсе шла речь о тайм-менеджменте, я понимал, что в шестом издании нет такого раздела, так как РМ управляет не временем, а расписанием (Schedule). Это одно из изменений 6-го издания. И на этом я отслеживал свое понимание изменений, какие там артефакты, как они обновились в новом издании, каких не хватает, какие процессы добавили, какие убрали и т. д.

Результаты тестовых экзаменов

На просторах интернета можно найти информацию, что готовность к экзамену проверяется средним показателем по тестам, который должен быть 80% правильных ответов и выше. В моем случае получалось где-то 70%-75%, и я никак не мог добиться лучших результатов. Меня это немного волновало и, казалось, что я не готов. Думаю, что 80% — это прям очень высокий показатель особенно в тестах типа PMP^® Exam Self-Assessment Test, который базируется не только на PMBoK‎. И действительно, если у вас в среднем от 80%, то вы готовы.

Единственное, что хочу сказать, мой опыт показывает, что у вас очень хорошие шансы сдать экзамен и при 70%-75% в среднем. Я, кстати, так и пошел на экзамен с результатом по тесту 77% в одном из последних тестов на 200 вопросов, не добившись 80% и выше. Результат — Above Target :)

Полезные ссылки и приложения

Сайт

Ресурс, который я нашел совершенно случайно, — Edward Designer. Просто офигенский сайт с советами, пояснениями, ссылками и чем угодно. Это кладезь полезной инфы. На финальном этапе моей подготовки я только им и пользовался, там есть ответы на большинство вопросов. Например, разница между Project Life Cycle vs. Product Life Cycle на пальцах. Либо разница между Contingency Reserve и Management Reserve очень просто на примере. Там столько полезной информации, что единственное, чего я хотел бы, так это найти этот сайт не в середине мая, а на пару месяцев раньше.

iOS приложения

Перепробовав большинство доступных в Apple store приложений, нашел два самых интересных:

PMP Pocket Prep by Pocket Prep, Inc. — одним из первых обновилось до 6-й версии PMBok. Хорошая база, множество настроек, гибкое. Из минусов — весьма обрезано в бесплатной версии. Полная версия стоит 30 баксов, что не так уж и дорого.
PMP Exam Mentor — здоровенная база по 6-й версии книги, бесплатно, без регистрации и смс. В конце подготовки я пользовался этим приложением 100-500 раз ежедневно. Много тестовых вопросов и возможность прокачать именно область знаний, например, выбрать Risk Management и все вопросы будут по этой теме. Из минусов хочу отметить, что очень много простых вопросов и маловато ситуационных, которых подавляющее большинство на самом экзамене.

Пазл процессов

Пазл процессов PMP на INPMI — упрощенный вариант пазла процессов. Игрался с ним на начальном этапе подготовки, затем легко собирается за 5 мин.
Rita process game — посложнее, но даже лучше. Вот тут мне приходилось попотеть и в результате добился 95%-98% верно расставленных процессов. Обновлено до 6-го издания PMBoK‎.

Экзамен

В интернете и в «Рите» можно найти массу информации о самом экзамене, много советов из рода не волнуйтесь, выспитесь и т. д. Постараюсь выделить несколько самых топовых моментов, на которые стоит обратить внимание:

Необходимо выучить все формулы наизусть и уметь легко, в любое время дня и ночи выписать их на листке за несколько минут.
Лично я рисовал всю таблицу процессов, так как во время подготовки заметил, что когда у меня есть таблица под рукой, я могу быстро ответить на вопросы по ITTO, глядя на нее. И находить нужный мне процесс гораздо быстрее на листике, чем вспоминать в голове, к какой группе он относится. На просторах интернета нашел схему (см. ниже) с ключевыми выходами, которую я использовал как источник для воссоздания.

Детальнее

Для экзамена я выбирал основной язык английский, а русский как вспомогательный. Это можно сделать при подаче заявки. Русский перевод там ужасный, без падежей и иногда даже неверный. Скорее всего, машинный перевод Гугл переводчиком из 2000-х. Именно поэтому в начале статьи я рекомендовал следовать «трушному» (оригинальному) варианту и готовиться по английскому PMBoK‎ и «Рите». К тому же большинство информации в интернете доступно на англоязычных ресурсах.
Почти в каждой статье про сам экзамен я видел заметку, что пока вы знакомитесь с программой непосредственно перед стартом 4-часового экзамена, следует выписать формулы и сделать себе заметки, так как на это выделяется 15 мин, а вам хватит 2-3, чтобы понять устройство программы. Так вот, когда я к этому приступил перед стартом экзамена, меня остановили и сказали, что по правилам PMI, на момент фактического старта теста, все листы для заметок, которые выдаются вместе с ручкой, должны быть чистыми и не содержать ничего. Так что мне пришлось тратить 10 минут на написание заметок, когда экзамен уже начался. Надеюсь, кому-нибудь эта инфа пригодится, потому что я был слегка обескуражен, хоть и смог быстро собраться.

Заключение

Хочется добавить, что РМР сертификат не сама цель. Да, я очень хотел его получить и сделал это, так что теперь я Project Management Professional. Но для меня оказался более ценен тот объем новой информации и знаний, который я получил в процессе подготовки за чтением множества статей и просмотром видеокурсов. Именно то, что осталось с вами после экзамена, когда груз с плеч спал, и является знаниями.

Разберитесь, зачем оно вам надо и поставьте цель — Initiating;
Выработайте свою стратегию подготовки, взвесив все нюансы, — Planning;
Следуйте вашему плану — Executing;
Анализируйте отклонения и подстраивайте план под это — monitoring and controlling;
И сдайте этот экзамен — Closing.

P.S. Хочу выразить благодарность Ольге Кобзарь, Delivery Director AltexSoft за поддержку и помощь. И Лизе Сидоренко, РМР, CSM за дельные советы. Спасибо :)