Скетч-нотування для бізнес-аналітиків (і не тільки)
Привіт, ми з колегами активно використовуємо в своїй роботі техніку скетч-нотування. Тепер на нарадах або зустрічах ми стараємося візуально оформлювати свої думки. Ми помітили, що це значно підвищило ефективність таких зустрічей. В цій статті я розкажу, що таке скетч-нотування, кому воно може бути корисним та з чого взагалі почати, якщо ви не вмієте малювати. Стаття буде корисна всім, хто в пошуках нових шляхів для підвищення ефективності та розвитку креативності.
Автор скетчу: Володимир Коваль
Вивчення нових технік, підходів та інструментів, відвідування тренінгів, курсів та мітапів, перегляд відео та вебінарів — бізнес-аналітики приділяють багато часу розвитку hard skills. Проте, ми часто забуваємо про іншу важливу складову компетенції бізнес-аналітика — soft skills.
«Біблія» бізнес-аналітиків BABOK® містить цілий розділ, присвячений базовим компетенціям фахівця. У цій статті я сфокусуюся на наступному:
- чому креативність — це must-have для лідера;
- візуальне мислення, яке відповідно до класифікації BABOK® є складовою компетенції «Аналітичне мислення та вирішення проблем»;
- фасилітація, яка є частиною компетенції «Навички взаємодії»;
- як легко та весело прокачати ці вміння.
Компанія IBM провела дослідження серед керівників найбільших компаній різних галузей. Виявилося, що креативність посіла перше місце серед лідерських якостей, випередивши чесність, відкритість та вміння мислити масштабно. Якщо вам цікаво, чи належите ви до когорти креативних та відкритих людей, спробуйте пройти елементарний тест: ставте лайк, якщо погоджуєтеся з поданими нижче думками:
- Малювати під час наради чи лекції? Ганьба!
- Графічна фасилітація? Чергова вигадка так званих «фасилітаторів», щоб отримати бюджет від довірливих клієнтів.
- Якщо ви не вмієте малювати, скетч-нотування та графічна фасилітація не для вас.
- Ілюстрації як підсумки наради? Письмові нотатки завжди працюють краще!
- Активне слухання полягає виключно у перефразуванні та уточненні почутого, ну і звісно, не можна забувати про «угу», «так» та схожі звуки і слова :)
- Графічна грамотність? Вперше чую.
Якщо усі ці твердження викликали у вас щире обурення і ви категорично з ними не погоджуєтеся — вітаємо, ви — креативна особа, відкрита до інновацій! Якщо ж ви погодилися хоча б з одним із наведених вище тверджень, то наша стаття саме для вас. Виділіть 5 хвилин, щоб дізнатися, як можна зробити ваші щоденні справи — наради, навчання, генерування ідей — цікавішими.
Думати візуально
Більшість людей є візуалами — за даними різних досліджень від 65 до 80% людей вивчають, сприймають та запам’ятовують нову інформацію саме візуально. Насправді, це є цілком природним, адже частина кори головного мозку, яка відповідає за візуальне сприйняття, є найбільшою. Близько 50% мозку займається обробкою зображень. Висновки когнітивної психології та неврології науково підтверджують, що ми справді думаємо за допомогою зображень. Чому ж не використати природну схильність нашого мозку і не покращити те, як ми працюємо, навчаємося та спілкуємося.
У нашому тесті ми згадували термін «графічна грамотність» — здатність мислити та спілкуватися за допомогою візуальних образів. Таких традиційних навиків як вміння читати, писати та рахувати вже недостатньо у сучасному «візуально опосередкованому» суспільстві (термін visually mediated society належить Paul Martin Lester). Моя порада — розвивайте навички малювання та використовувати їх в щоденній діяльності.
Автор скетчу: Володимир Коваль
Фасилітувати графічно
Майже усі ми проводимо багато часу на різноманітних нарадах, які не завжди відбуваються ефективно чи продуктивно. Під час таких зустрічей багато з нас малює — у записниках, блокнотах, на роздаткових матеріалах, клаптиках паперу чи на серветках — просто щоб не нудьгувати. Ми сором’язливо ховаємо свої «шедеври» від колег, щоб не подумали про нас чогось поганого. Насправді малювання чи скетч-нотування є природним способом залишатися зібраними та зосередженими — так вважає Санні Браун, автор книги «Тhe Doodle Revolution». Дизайнер Мільтон Глейзер переконаний:
«Коли ви щось малюєте, ви здатні сконцентруватися, а саме концентрація уваги дозволяє нам по-справжньому щось зрозуміти»
Якщо ви фасилітатор наради, тренер або доповідач, варто залучити ваших слухачів методом графічної фасилітації. Ця техніка відома ще з
Графічну фасилітацію можна вважати найвищою формою слухання, адже неможливо зобразити ідею, якщо ви не чуєте людину та не маєте з нею емоційного зв’язку.
Автор скетчу: Володимир Коваль
Створювати середовище для інновацій
Якщо малювання так позитивно впливає на розвиток креативності та мислення, варто використати його для створення середовища, що сприяє інноваціям. Рон Ашкенас називає 4 передумови для інновацій: енергія, креативне тертя, трохи структури та експериментування. Візуалізація чудово доповнює цю концепцію, адже вона допомагає спростити складні речі, відобразити різні перспективи, побудувати довіру та розуміння (особливо при взаємодії різних культур), виявити проблеми та можливості і загалом сприяє стратегічному мисленню.
Просто почати!
Важливе питання — як почати? Раджу прочитати книгу Майка Роде (Mike Rohde) The Sketchnote Handbook, у якій ви знайдете безліч простих порад, практичних технік та підказок, які допоможуть подолати страх і невпевненість. Існує багато блогів та сайтів, присвячених темі, і безліч онлайн-магазинів, що не лише продають усе необхідне для скетч-нотування, але й надають поради, як малювати та які інструменти обрати (наприклад, JetPens). Гаджетомани, які просто не можуть випустити з рук телефон, напевно, оберуть для себе один із численних додатків для малювання, адже серед них є і досить професійні варіанти (Procreate, ArtRage, чи Sketchbook), за допомогою яких ви легко станете «цифровим» Да Вінчі чи Мікеланджело!
Інструменти та техніки, безперечно, є дуже важливими, проте основне — перебороти страх порожнього листа, розслабитися та отримувати задоволення від малювання чи скетч-нотування. Нам з колегами це вдалося, і вже понад рік ми використовуємо цю техніку на конференціях, нарадах, воркшопах з клієнтами — в результаті нова інформація краще запам’ятовується, а зустрічі проходять продуктивніше та веселіше. Проте, найголовніше що ми зрозуміли — кожен з нас має творчий потенціал! Ми впевнені, що він є і у вас — тому хапайте ручку, олівець чи маркер і творіть продуктивні наради, інтерактивні презентації та інноваційні рішення.
Успіхів!
