Нояб. 15

DOU Проектор: Prostir — команда, яка приводить закордонних клієнтів до українських аутсорсерів

У рубриці DOU Проектор всі охочі можуть презентувати свій продукт (як стартап, так і ламповий pet-проект). Якщо вам є про що розповісти — запрошуємо взяти участь. Якщо ні — можливо, серія надихне на створення власного made in Ukraine продукту. Питання і заявки на участь надсилайте на Данный адрес e-mail защищен от спам-ботов, Вам необходимо включить Javascript для его просмотра. .

Привіт, я Іва Козловська, CEO компанії Prostir! Prostir — sales-платформа, яка збирає навколо себе менеджерів з продажу, чиє завдання — знаходити клієнтів для ІТ-компаній України.

Компанію Prostir ми заснували разом з Ігорем Ковтуном, Антоном Бричаком та Михайлом Тимошенком. За 10 років роботи в аутсорсингових і продуктових ІТ-компаніях, я досконало вивчила процеси і знаю, що можна покращити та як саме це зробити. За бізнес-процеси компанії відповідає Ігор, наш COO, кандидат наук, спеціаліст з міжнародних відносин та PR. Антон має досвід QA, PM, Team Lead, зараз він налагоджує співпрацю із українськими партнерами. Михайло спеціалізується на рекламі, маркетингу та фінансах.

Команда Prostir

Наша мета — якісно та кількісно змінити ринок аутсорсингу в Україні, впроваджуючи нові бізнес-процеси:

аудит IT-компаній в Україні та передачу проектів лише надійним розробникам;
юридичну підтримку для компаній-партнерів;
комплексну перевірку клієнтів.

Крім того, ми розширюємо IT-ринок: передаємо компаніям-партнерам нових клієнтів за допомогою розвиненої мережі представництв за кордоном; навчаємо нове покоління менеджерів з продажу; формуємо надійний бренд українських компаній-розробників у світі.

Ідея

Ідея проекту з’явилася під час обговорення ринку аутсорсингу в Україні. Кожен з нас стикався з однаковими проблемами. Саме тоді ми поставили собі за мету створити сервіс, який зможе забезпечити:

потік клієнтів для українських IT-компаній;
ефективний процес перемовин та підписання контракту;
дотримання домовленостей між виконавцем та замовником;
зменшення ризиків при виконанні контрактів.

Prostir допомагає компаніям вирішувати проблеми стабільності нових клієнтів; результативності відділу продажів; професійності перемовників; гарантованої оплати послуг після підписання контракту; супроводу контрактів.

В Україні є достатньо розробників, які можуть створити якісний продукт. Проблема в тому, що пошук ідеальної команди для клієнта може затягнутись. Важко знайти команду розробників в Україні, коли знаходишся за тисячі кілометрів. З досвіду я знаю, що алгоритм пошуку клієнтів такий:

Пошук компаній-розробників.
Збір відгуків, вивчення портфоліо.
Скайп-перемовини з компаніями-кандидатами.
Надання ТЗ.
Вивчення і обговорення пропозицій.
Вибір однієї компанії-виконавця.

Цей процес може тривати від 3-х місяців до року, а інколи й більше. Якщо ж розробник виявився ненадійним або завищив свої можливості, тоді все починається з початку.

Такі ситуації виникають, якщо компанії беруть будь-які проекти, щоб не втрачати клієнтів. Для невеликих компаній кожен потенційний клієнт важливий.

Prostir стає «агентом» клієнта в Україні і дбає про його інтереси. Коли замовник звертається до Prostir, протягом 5-7 днів ми підбираємо йому команду за таким алгоритмом:

Надаємо декілька пропозицій реалізації проекту від команд.
Вибір команди.
Підписання контракту.
Початок робіт.

Від Prostir українські компанії отримують постійний потік потенційних проектів в своїй сфері технологій без зайвих зусиль та супутніх витрат на продажі та маркетинг. Часто замовники довго не можуть визначитись з функціоналом або змінюють його в процесі, просять зробити дешевше, ніж можливо, або нічого не замовляють після тривалих переговорів. Ми беремо на себе юридичні аспекти підписання та виконання контрактів.

Схема, за якою ми працюємо з клієнтом

Реалізація

Ми створили та постійно вдосконалюємо мережу представництв за кордоном, які допомагають уникнути непорозумінь між замовником та виконавцем. Часто такі непорозуміння виникають через мовний бар’єр. Тому наші представники за кордоном — це виключно місцеві авторитетні компанії та особи, що розмовляють з замовником однією мовою.

Для зацікавлених клієнтів менеджери Prostir обирають перевірених команд-партерів, які найбільше відповідають вимогам замовника. Замовник обирає команду. Якщо українська сторона перестає виконувати свої обов’язки якісно, ми гарантуємо заміну команди у найближчий термін. І навпаки, якщо клієнт відмовляється оплачувати послуги, то наша компанія бере на себе вирішення непорозумінь та юридичну підтримку.

Ми ретельно перевіряємо кандидатів перед їх потраплянням в наш список компаній-партнерів. Наші вимоги такі:

компанія працює на ринку ІТ-послуг понад 3 роки;
наявність власного офісу на території України;
штат розробників 10+ осіб;
достатній рівень володіння англійською мовою.

Усіх ІТ-партнерів ми відвідуємо особисто — перевіряємо офіс, знайомимось із топ-менеджментом та програмістами. Так ми гарантуємо контроль якості, адже відповідаємо за неї своєю репутацією.

Часто під час переговорів менеджери з продажів так сильно хочуть підписати контракт, що забувають перевірити замовника. Що робить Prostir:

перевіряє ідентифікаційний номер компанії на наявність боргів чи судових справ;
відслідковує репутацію замовника та збирає відгуки про нього;
відвідує офіс замовника, щоб познайомитись особисто.

Від ідеї до запуску проекту минуло 2 місяці. Спочатку Prostir планувався як сервіс, орієнтований виключно на продажі — величезний відділ продажів. На основі власного досвіду ми планували зібрати команду досвідчених менеджерів з продажу та підготувати їх до роботи на іноземному ринку. На жаль, на сьогодні український ринок праці до цього не готовий — часом одного спеціаліста доводиться шукати по 1-2 місяці. Фахівцям бракує мотивації, рівня володіння англійською мовою, мінімально необхідних технічних знань і досвіду ведення переговорів.

Створити мережу представництв виявилося легше. Ми не змінювали ідею, ми адаптували її до сучасних реалій.

Київський офіс Prostir на вул. Володимирській

Результати і плани

За майже місяць з моменту офіційного старту, ми маємо 7 представництв в різних країнах світу, 2 головні офіси в Україні та Європі, 10+ українських команд, які повністю відповідають необхідним вимогам, більш ніж 400 досвідчених розробників з широкою експертизою, найсмачнішу каву та неймовірний вид з вікна на Національну оперу України.

Ми не збираємось зупинятися на досягнутому. Працюємо над подальшим розширенням мережі представництв та продовжуємо збільшувати перелік компаній партнерів в Україні. Паралельно ми збільшуємо sales-команду, переймаючи досвід закордонних колег. Розширюємо нашу присутність в інших регіонах світу.

Prostir — це не просто компанія, це спільнота професіоналів, до якої ми запрошуємо вас приєднатися.