Fail review: неудачные собеседования
[«Fail review» — это сборник историй о рабочих провалах: что произошло, как исправляли и какие выводы сделали. Если есть, чем поделиться — приглашаем присылать свои истории на Данный адрес e-mail защищен от спам-ботов, Вам необходимо включить Javascript для его просмотра. ]
В след за статьей «Неудачные собеседования: история одного тестировщика», получившей много откликов, мы решили раскрыть тему детальнее и пригласили читателей поделиться своими историями.
Татьяна Гайдамака, Project Manager
Случилось это более десяти лет назад: мне было 22, я только закончила университет. Еще во время учебы я начала работать разработчиком баз данных, сначала на родной кафедре, потом в небольшой аутсорсинговой фирме. Но мечтала попасть в крупную компанию: чтобы огромный штат и большой офис в центре.
И вот, через знакомых-знакомых на меня вышла HR одной международной не IT-корпорации. Тогда это еще была «кадровик», и звонила она мне на домашний номер. Мы немного поговорили, она рассказала, что у них есть технический отдел и требуются сотрудники. По телефону я ей понравилась. Она предупредила, что мне необходимо пройти два собеседования: техническое и английский. Мы договорились на определённое время. Я должна была подойти к охране, сказать, что я на собеседование, и там свяжутся с кем надо. Желательно взять с собой распечатанное резюме, но она не уверена, что у меня его попросят.
В назначенный день и час я стояла возле охраны. Оделась скромно: синие джинсы и рубашка, рвань тогда была еще не в моде. В руках я держала свое резюме, ключи от квартиры и деньги были в кармане — это важные подробности!
За мной вышла молодая девушка. Все такая красивая, в идеально выглаженном костюме, на шпильках. Из той породы, у которых помада не размазывается никогда. Первым делом она осмотрела меня с ног до головы и хмыкнула: «Вы всегда так одеваетесь?»
Я немного растерялась. Странное начало интервью... Но все же ответила, что не всегда. То, что обычно я хожу в футболках, я на всякий случай умолчала.
— Могли бы одеться поприличнее. Знайте, я побеседую с вами только потому, что уже выделила на это время. И где ваша сумочка? — причитала она, но я решила, что это риторический вопрос, и промолчала.
Пока мы шли к ней в кабинет, я думала, что, наверное, это одна из тех компаний, где дресс-код распространяется на всех сотрудников, а по телефону меня просто забыли предупредить. Тем более, вокруг все ходили красивые в костюмах, и я в своих джинсах смотрелась неуместно.
Когда мы устроились, я сказала, что принесла свое резюме, но девушка отрезала, что ей все равно, что там написано, и мнение она составит по нашей беседе.
— Самое важное в вашей работе — это английский, — предупредила она. — Наш руководитель иностранец, как и наши партнеры.
Я, в общем-то, обрадовалась. Мне стали видеться всякие поездки зарубеж, где я, крутой разработчик баз данных, общаюсь с коллегами из разных стран и делюсь своим бесценным опытом.
Мы поговорили по-английски на общие темы, и она вроде как осталась довольна и смягчилась.
— Ну, рассказывайте, что у вас там по компьютерам? — весело спросила она.
Вот именно так и сказала — «по компьютерам». Мне это «по компьютерам» потом еще долго вспоминалось.
Я уточнила, будет ли техническое собеседование здесь и с ней же.
— Ну, конечно! — удивленно воскликнула моя интервьюер. — Что я там не знаю в этих ваших интернетах, в этих ваших компьютерах? Ну, рассказываете.
Сперва я удивилась, но потом решила, что я ханжа. Передо мной вполне может быть какой-то ведущий программист, который разбирается в моде и стиле. А то, что я не разбираюсь, — это мой большой минус. И я начала свою речь: про базы данных, про MySQL, про триггеры и процедуры, про PHP, который я пытаюсь совершенствовать любыми способами...
Девушка откровенно скучала и в какой-то момент перебила и сказала:
— Ладно, расскажите, в каких программах вы умеете работать.
— Программах? — переспросила я, и тут же поняла, что базами данных её не удивить. Надо иметь еще какие-то скиллы, которые бы выделили меня среди кандидатов.
— В институте мы работали в 3D Max и Autocad, но я не много вынесла для себя из этих лекций.
— А еще?
Я стала заметно нервничать, так как совершенно не понимала, что именно ее интересует.
— Ну, редактор скриптов? — рискнула я.
— Блокнот что ли? — переспросила девушка.
— Ну, можно и блокнот, — ответила я, — но есть много более удобных программ.
— А нормальные офисные программы? — нетерпеливо спросила она.
— Я знаю практически весь пакет Microsoft Office (зачем-то у нас была практика в институте по всем этим программам, когда-то на первом курсе).
Тут девушка пристально посмотрела мне в глаза и зло прошипела:
— Зачем вообще вы сюда пришли? Вы же ничего не знаете! Вы совершенно не подходите! И даже сумочки у вас нет! (вот оно, ружье из первого акта).
— Чего я не знаю? — пропищала я.
— Ну как же! Ворд и Эксель! — она их так и произнесла, кириллицей. — Это же обязательно!
— Но я же сказала, что я знаю программы из пакета Microsoft Office, — возмутилась я.
— При чем тут пакеты! И вся та ерунда, про которую вы говорили! Как это поможет вам в работе? Вы понимаете, на какую ответственную должность вы претендуете?!
— Разработчика баз данных — ответила я. Ответ на этот вопрос я знала точно.
— Это кто? — она округлила глаза.
— Программист, — уточнила я более общим популярным словом.
Она расхохоталась.
— Глупенькая! — сказала она мне так, будто я маленькая девочка, сующая вилку в розетку. — Программистами работают парни. А ты пришла на вакансию «ассистент руководителя». И ты совершенно не подходишь!
Потом она встала и вышла из кабинета, давая мне понять, что все закончилось. Я шла за ней, а она продолжала объяснять мне, как сильно я не подхожу. Я пыталась объяснить, что произошла какая-то путаница, но она меня не слушала.
Потом я попробовала еще раз на посту охраны, объясняя охраннику, что меня, наверное, кто-то не тот встретил. Но он сказал, что ничего не знает, и ему сказали сообщить именно этому человеку о собеседовании, он и сообщил. Я просила связаться с девушкой из отдела кадров, но он строго мне ответил, что не положено и искать он никого не будет. А то, что я не подготовилась к встрече, — это только мои проблемы и нечего создавать их всем другим.
Позже я все же надеялась, что мне перезвонит та HR и мы с ней посмеемся над произошедшим, но этого так и не произошло.
Не знаю, что случилось с девушкой, которая пришла на вакансию ассистента и попала на техническое интервью, но, надеюсь, что волею судьбы, она стала отличной айтишницей.
Артем Кривокрисенко, Software Development Engineer
В далеком 2013 году, еще в Украине, я собеседовался в одном из лидеров рынка.
Офис «в 5 минутах от метро» на самом деле оказался в такой глуши, что тому, кто по морозу по тротуарам с неубранными метровыми сугробами туда добрался, должны прямо с порога давать оффер.
Со входа меня встретила красивая девочка с модельной внешностью и провела в конференц-зал. Попросил чая или теплой воды (после такого мороза мне не то, что рассказывать про паттерны, даже дышать было трудно). Принесла стакан воды, сказала: «Ну я не знаю, насколько она теплая». Конечно, взял стакан — ледяная вода, а по вкусу похоже, что прямо из-под крана. В принципе, этого уже было достаточно, чтобы встать и уйти, но перед тем, как идти обратно на мороз, хотелось хотя бы отогреться в их офисе.
Эта девочка представилась не сотрудницей отдела кадров, а руководителем отдела разработки. Без какого-либо вступительного слова сразу пошли вопросы на тему абстрактных классов и интерфейсов. И чем больше я отвечал, тем больше непонимания читалось в ее глазах.
Сначала это все выглядело как очень толстая провокация: может, хотела посмотреть, как я буду отстаивать свое мнение, когда его ставят под сомнение, или же просто попытка сбить цену, и я на нее никак не реагировал. Но когда она начала склонять меня (прошу прощения, камрады, за такие подробности) к «правильному» по ее мнению ответу, я однозначно утвердился в мнении, что в IT она попала определенно по знакомству.
Под конец один из моих ответов, судя по всему, совпал с ее мнением по вопросу, и она радостно воскликнула: «Хорошо что вы хоть это знаете!». Затем сказала, что техническое собеседование закончено, и сейчас со мной поговорит директор-основатель компании.
И тут начался лютый треш. Моего рассказа «о себе» ему было явно недостаточно, и он решил уточнить некоторые детали: пью ли я, курю, употребляю наркотики, есть ли у меня на теле татуировки, какая сексуальная ориентация, есть ли девушка. За половину этих вопросов в США легко можно засудить, а за вторую половину можно засудить даже в Украине.
Под конец я понял, что пока у меня на месте все органы, нужно отсюда тихонько и незаметно свалить. Похоже, что он прочитал это в моих глазах.
— В общем, я предлагаю вам XXX долларов в месяц (озвучил сумму, которая не окупит даже разовой поездки на метро) на испытательный срок, а после испытательного срока еще +XX долларов. Как вы смотрите на это предложение?
— Это, конечно, немного ниже, чем я рассчитывал, но думаю, что могу такой вариант рассмотреть, — я только сделал вид, что соглашаюсь, чтобы без палева можно было покинуть офис и добраться в безопасное место.
— Отлично, тогда пойдемте сейчас подпишем контракт, и вы через 2 недели выходите.
Тут я понял, что шансы лишиться некоторых органов я явно недооценил.
— Я бы хотел обдумать это предложение пару дней, и тогда сообщу вам о своем решении.
У чувака лицо вытянулось так, будто я отказывался от служебного Роллс-Ройса, и он выдал:
— Хорошо, но учтите, я не могу ждать долго! У меня тут очередь желающих поработать.
Я не помню, как я оттуда вышел, словил первую попавшуюся машину и в себя пришел только тогда, когда доехали до другого берега. Сим-карту на всякий случай уничтожил.
Ярослав Науменко, Freelance Project/Product Manager
Это было в мае 2011 года. Я тогда увольнялся с должности Head of IT department в Lafarge Gypsum Ukraine — это очень известная французская компания с мировым именем, крупнейший в мире производитель цемента и вообще стройматериалов. Они тогда продавали свой бизнес в Украине.
В поисках новой работы собеседовался в Microsoft Ukraine на должность Technical Account Manager. Там я общался с Алексеем — он как раз занимал эту должность раньше и, переводясь в другой департамент, рекомендовал меня, как passionate, strong and mature IT-менеджера :)
Надо сказать, процесс найма построен в основном на нетворке и рекомендациях. С улицы практически не берут. Оклад тогда предлагали средний по рынку. Плюшки и няштяки стандартные — страховка, бассейн/зал.
У меня было 3 собеседования: одно по скайпу и два в офисе на Жилянской. Часа по полтора каждое. Спрашивали немного по технологиям, но достаточно поверхностно, например, сколько у вас там было майкрософтовского в компании. Про проекты, опять же, только в разрезе технологий Microsoft. Оговаривали различные кейсы, как разруливал, почему так, а не иначе — в общем, стандартный набор при найме менеджера. С технологиями у меня все было ок, без вопросов. Но вот с технологическим стеком Microsoft беда — я переехал на Android и Mac, а от Windows отказался в любом проявлении, так как были обоснованные претензии в плане безопасности, удобства и т. д.
И вот, когда я к ним во второй раз приехал, вышел их главный Technical Account Manager, который меня второй раз собеседовал, сел на кресло и заявил:
— Что-то у тебя как-то passion мало... Не подходишь.
Напомню, девиз Microsoft: «Your potential — our passion».
А я же евангелист Android :) Даже на столе в переговорке лежал мой телефон первый Galaxy S и планшет Galaxy Tab. Вот он на них посмотрел и, видать, принял решение. Мне потом HR прислала официальное письмо с отказом.
Параллельно у меня велась серия собеседований на должность IT Project Manager в украинский филиал Honda. Тоже было 3 собеседования, на третье прилетал IT-менеджер Honda Europe Мартин. Мы с ним часа полтора проговорили: о планах, о виденьи, порядках в Lafarge (моем прошлом работодателе). Через пару дней HR-менеджер Honda перезвонила и сказала, что я был настолько идеальным кандидатом, что они не рискнули меня взять. Мол, будет скучно, через 3 месяца сбегу... В чем-то они были правы.
Апофеозом моей корпоративной жизни было интервью на позицию CIO в GlobalLogic Ukraine. Поговорил с HR, потом час с лишним с тогдашним CEO Владимиром Шаровым, отличный мужик :) И мне потом опять написал HR с отказом: мол не релевантный должности опыт, бла-бла, скучно в общем. После этого я понял, что перерос статус employee, и мне пора идти в свои проекты. Чем я последние 5,5 лет и занимаюсь с разным успехом.
Анастасия Свердлова, PCB Design Engineer
Когда я уже имела небольшой опыт работы инженером, меня пригласили на собеседование в интересную фирму. Это было простое любопытство в стиле «чего я стою», но все оказалось гораздо веселее.
Они находились в противоположном конце города, в промышленной зоне. Здание было отличным, отремонтированным, меня провели и посадили за длинный переговорный стол. По классике жанра, напротив сели трое мужчин.
Сначала стандартные вопросы по резюме, а после начался треш: дают схему, тыкают пальцем:
— Что это?
— Это резистор.
— А это?
— Конденсатор...
— Невероятно! Она знает, как выглядят резисторы и конденсаторы! — это было сказано с таким восторгом и хлопаньем в ладошки, будто я сделала что-то невообразимое. И после каждого моего ответа были такие возгласы. Вопросы были банальные и очень простые, но я совсем сдулась к концу.
Мне провели экскурсию, дали тестовое и на прощание сказали то, что, наконец-то, объяснило их поведение:
— Знаете, а мы вообще не хотели звать девушку на собеседование, вы ж понимаете? Но были приятно удивлены.
— Э, спасибо.
— Да, просто девушки глупее, плохо разбираются в электронике и чуть что в декрет. Но вы делайте тестовое, а там посмотрим.
Я пребывала в шоке всю дорогу домой, и мне до сих пор обидно за то, что я такой вежливый человек и просто молча ушла.
И в течение двух лет был ряд собеседований в этом стиле. Очень часто люди не читают резюме вообще и не понимают, что за специалист им нужен. Ниже — еще одна восхитительная история об этом.
Звонок:
— Добрый день, я звоню по поводу вашего резюме, вы еще ищете работу?
— Да, здравствуйте, еще в поиске.
— Отлично, мне нужен именно такой специалист. Вот вы работали с документацией? По каким стандартам оформляли?
Стандартное обсуждение, но я объясняю, что специализируюсь на проектировании электроники, документацию оформляю, но не фанат, чтобы это делать 24/7. Менеджера все устраивает, и я приезжаю в конце недели на собеседование. Мне было очень интересно, ибо профиль разработок как раз по моей специализации. Но я же победитель по жизни :)
Мне рассказали о корпоративной культуре, показали устройства и начали демонстрировать чертежи всякие, 3D-модели. «Что это, блин, такое? Зачем мне показывают чертежи, я же не конструктор, я без понятия, как делать всякие ребра жесткости и прочую ерунду! Ладно, без паники, покажи ему свое портфолио».
Я вежливо старалась перетянуть тему на то, что в моей компетенции, начала показывать портфолио и объяснять, но после второй страницы собеседующий опять начал о своем... И это длилось 2 часа.
Потом все-таки соизволили вернуться к тому, кто я такая:
— А почему вы вообще решили заняться электроникой? Просто это совсем не женская специальность. Хотя вот у меня племянник на гуманитария пошел, но он не шибко умный, смазливый, там легче найти себе жену. Вы тоже так? Некоторые просто ради замужества.
«Хьюстон, сос, сматываемся». Далее я все-таки рассказала о себе и начала объяснять разницу между инженером-электронщиком и инженером-конструктором, что теоретически я знакома с работой конструктора и умею делать некоторые вещи, но меня интересует вообще-то именно проектирование (о чем я говорила по телефону). Конечно, им просто нужна была девочка, чтобы документацию оформлять, но они потратили свое время и мое.
О трате времени и следующая история. По телефону я дважды уточнила, читали ли они резюме, ознакомились ли с навыками, уточнила, что я не выполняю полный цикл проектирования, а специализируюсь на одном, и как обычно:
— Да-да, главный инженер сказал, что именно вы нам подходите! Приезжайте на собеседование.
Я приехала и что вы думаете? Почти то же самое.
— Как это вы этого не знаете и этого не знаете? А почему вы только этим занимаетесь? Да неужели кому-то это нужно, нам же не выгодно держать человека, чтобы он только трассировал платы? Мы хотим, чтобы человек в офисе работал.
— Подождите-подождите, у меня указано гибкий график или неполная занятость. Вы хоть читали резюме?
— Да-да, мы оформляем по КЗоТ...
Я ушла и решила больше вообще не ходить на личные собеседования: хотят — пусть в скайп стучат.
Еще вспоминаю мое самое длинное собеседование, точнее, выполнение технического задания. В далекие времена, когда я еще пыталась устроиться программистом, наконец-то пробилась до технического собеседования в офисе. Я приехала на 9 утра, меня встретили, посадили за компьютер и дали задание на бумажке. Чтобы вы понимали, это был огромный опенспейс, много столов, мужчин, мертвая тишина, которую нарушает только стучание по клавиатуре. Я искренне пыталась в течение 8 часов допилить программу (да, я не самый восхитительный программист), она работала, но немного не так. Я ушла голодная, уставшая и с отказом.
Артем Быковец, Agile Coach & ScrumMaster
Вспомнил 2 эпических истории, когда я сам принимал участие в интервью с кандидатами.
Кейс № 1. Мы искали Senior/Lead Automation QA, перебрали довольно много кандидатов. Тут HR приносит резюме еще одного человека, говорит, мы нашли его, вот он точно подойдет. Пригласили его на собеседование, с нашей стороны участвовали двое технических специалистов и я как Скрам-мастер.
Кандидат мне показался каким-то «помятым». Сидит, такой, в свитере, хотя на улице тепло. В общем, выглядит не очень здоровым. Начинаю с ним общаться, спрашиваю, чего он ищет. Говорит: «Хочу развиваться, реализовать свои навыки». Всё нормально, всё классически.
Просматриваю его резюме, вижу, что он каждые
Смотрю дальше — между двумя позициями перерыв на полгода. Спрашиваю:
— Это вы свой бизнес запускали или фрилансили?
— Нет, — говорит, — надо было по здоровью немного отдохнуть.
Думаю, ладно. Чувствую, от него вроде бы немного перегаром несет. Решил выяснить:
— А как вы относитесь к корпоративным вечеринкам, тусовкам с друзьями, какие у вас хобби?
— Да, люблю с друзьями посидеть, выпить, поговорить...
Пока мы общались, я написал в вайбере своем хорошему бывшему коллеге, который работал в той компании в одно время с нашим кандидатом. Спросил у него, знает ли он такого-то товарища. Говорит: «Конечно, знаю, даже не думайте тратить на него время».
Чуть позже я вышел на минуту, открыл гугл и вбил имя этого специалиста. Первая же ссылка вела на обсуждение, что наш кандидат — самый неадекватный специалист в профессии. Славится он тем, что собирает волю в кулак, проходит собеседование, устраивается в компанию, потом уходит в запой, пока его не уволят. Когда увольняют, он требует зарплату и отпускные. Даже на DOU нашелся о нем топик: он кинул работодателя на relocation-бонус, отказался переехать, пропил все деньги и пропал с концами.
Мораль сей басни такова: если вы ищите человека на серьезную позицию, то не лишним будет погуглить информацию о кандидате. Проверить, не найдется ли о нем ничего сверх-экстравагантного. Это поможет не тратить время и силы на неподходящих людей.
Кейс № 2. Совсем недавно мы искали Senior/Lead JavaScript Developer на React. Знаю, у коллег такие поиски занимали по
Кандидат попросил, чтобы первое собеседование было по скайпу. С нашей стороны присутствовали 2 техлида и я. И вот, сидим втроем, к беседе подключается наш потенциальный коллега. Мы попросили:
— Включите, пожалуйста, камеру.
— Камеру? Мы о таком не договаривались. Я не одет.
— Ну ладно. Давай мы немного расскажем о проекте.
— Нет, давайте я сначала расскажу о себе.
— Окей.
По его словам, он такой весь из себя ниндзя в JavaScript. Не любит бэкендеров:
— Они вечно какую-то дрянь напишут, а ты сиди, разбирайся. Я люблю писать свое MiddleWare и с него брать данные. Сейчас покажу вам свой проект, — шарит нам на экран исходники, как он что-то там оптимизировал, как подключал библиотеки. И это при том, что до этого даже отказался назвать, в какой компании работал, сославшись на NDA.
Дальше мы начали спрашивать его какие-то базовые вещи о технологиях, и слышим, что он, кажется, гуглит. Упрекать его явно не хотелось: мало ли, вдруг он просто отвечает кому-то в чате. Говорим:
— Нам слышно, что вы клацаете по клавиатуре. Не могли бы вы не делать это?
— Нет, я тогда не смогу гуглить ответы на ваши вопросы.
— Здорово, вы претендуете на зарплату 4К+, и мы бы хотели, чтобы вы отвечали то, что вы знаете.
— А что, по-вашему, я должен всё это знать? Я же могу всё это быстро нагуглить — разве вам не подойдет такой человек?
— Когда будете работать, то, конечно, никто вам не запретит пользоваться гуглом. Но сейчас нам хотелось бы понимать ваш нынешний уровень, чтобы знать, за что вы хотите столько денег.
Как-то мы эту тему подзамяли и пошли дальше по теории. Потом попросили его открыть блокнот и реализовать небольшое техническое задание. Он снова открыл гугл. Мы сказали, что так не пойдет:
— Напишите, пожалуйста, самостоятельно.
— Я не смогу с вами работать! — эмоционально возмутился кандидат.
— Почему?
— Вы с первого звонка мне не доверяете. Я не чувствую свободы. Я не привык общаться с такими людьми. И вообще. Я заканчиваю интервью.
— Мы хотели еще поговорить о верстке, узнать, какой у вас есть опыт.
— Нет, мы уже общаемся 59 минут. А я говорил вашему рекрутеру, что у меня будет часик. Перед тем, как с вами общаться, я сделал банку, дунул травы. У меня был ровно час, пока я был здесь, но теперь я уже не здесь. Джа меня ждет, прощаемся.
Мы поржали, пожалели о часе потраченного времени. Потом нашли его профили в соцсетях — судя по странице в фейсбуке, он не шутил.
Кроме этих историй, были и другие веселые случаи. Как-то HR рассказывал о кандидате, который очень нервничал во время интервью. Ему дали маленькое тестовое задание, он отказался решать. Его начали уговаривать: «Ну попробуйте, вашего опыта должно хватить». А он: «Нет, я не буду, не давите на меня». Затем встал, взял стул, разбил стулом стекло в переговорке, вышел через дырку и ушел домой :)
Следующий выпуск рубрики «Fail review» будет посвящен взаимоотношениям с менеджментом. Если вам когда-то не повезло с менеджером со стороны компании или заказчика, расскажите нам об этом. Приглашаем присылать свои истории на
Данный адрес e-mail защищен от спам-ботов, Вам необходимо включить Javascript для его просмотра.
.
