Как построить карьеру в IТ-компании
Меня зовут Илья Цветков, в IT-индустрии работаю уже 8 лет, сейчас занимаю позицию руководителя команды распределенного проекта в крупной иностранной компании. Уже 5 лет организую тренинги на разные темы.
Эта статья основана на докладе, прочитанном мной на IT Talk DataArt. Расскажу об инструментах, которые помогли мне преодолеть препятствия на пути карьерного роста, и покажу, как применять эти инструменты для построения карьерного плана. Прежде всего, речь пойдет о том, какие навыки вам нужны, где их можно правильно развивать и как сразу начать применять их на практике.
Анатомия навыка
Согласно Стивену Кови, автору знаменитой книги «Семь навыков высокоэффективных людей», навык находится на пересечении знания, умения и желания. Это значит, что навык может выработаться, только когда у вас есть некое знание, которое вы можете и желаете применять.
Итак, у вас есть определенные знания. Для IT-специалиста это, прежде всего, знание каких-либо технологий. Однако этого недостаточно — ведь вы должны быть способны их применить. Технические знания мы ежедневно используем на работе, пробуя разные подходы и находя верные пути решения проблем, — это позволяет выработать умение. Также у нас есть желание развиваться в профессиональной области — мы читаем статьи и книги по разным технологиям, ходим на тематические конференции. Так мы развиваем технические навыки.
Однако такие навыки — «твердые» (hard skills) — далеко не всё, что необходимо для роста. Есть еще и «мягкие» навыки (soft skills), которые позволяют находить общий язык с коллегами, руководителем, заказчиком и таким образом строить карьеру. Они предполагают наличие знаний, как взаимодействовать с другими людьми, желания и умения применять эти знания. Как ни странно, «мягкие навыки» чрезвычайно важны для IT-специалиста — ваша карьера преимущественно зависит именно от них.
Значение soft skills
Образовательный проект Hyper Island, опросив около 500 работодателей из области IT и коммуникаций, выяснил, что, рассматривая кандидата, в первую очередь они оценивают именно soft skills. Такую статистику подтверждает случай из жизни моего друга, не так давно проходившего собеседование в одной всемирно известной IT-компании. Самой сложной частью
Еще одно исследование провел известный HR-портал Superjob, проанализировав резюме IT-специалистов: оно показало, что даже те, кто знает о важности soft skills, зачастую заполняют резюме не совсем так, как ожидают работодатели. Ниже, на примере вакансии программиста, представлена сравнительная таблица ожиданий компаний и того, что кандидат указывает в резюме:
Красным выделены качества, в оценке которых особенно заметен разрыв между тем, что хотел бы видеть работодатель, и тем, что обычно есть в резюме программиста.
Действительно нужные навыки
Чтобы выяснить, какие навыки необходимы именно вам, можно использовать «колесо баланса». Этот инструмент представляет собой диаграмму в виде круга, разделенного на несколько секторов. В нашем случае каждый сектор этого колеса — какой-то навык, а спицы колеса — шкалы, размеченные от нуля (на оси колеса) до десяти (на ободе колеса).
Чтобы использовать колесо баланса, нужно для начала определить целевую позицию, которую вы хотите занять — например, senior разработчик, лидер команды или менеджер проектов. Затем нам нужно выяснить, какие навыки важны для целевой позиции: например, коммуникабельность, ответственность, умение разрешать конфликты и т.д. После этого — дать честную оценку каждому из ваших навыков по
Мы можем проанализировать каждый навык и подумать, какие именно умения его составляют. Так, например, коммуникабельность может состоять из умения вести переговоры и деловую переписку, считывать невербальную информацию и т.д.
Поскольку нужных нам навыков на колесе баланса может быть довольно много, чтобы не пытаться приобрести все разом, можем воспользоваться принципом Парето: 20% усилий дают 80% результата. Это значит, что нам нужно выделить всего пару ключевых для целевой позиции навыков и посмотреть, из каких именно умений они состоят.
Также мы должны нарисовать временную шкалу, конечная точка которой — достижение целевой позиции, а точнее, необходимого уровня навыков, который позволит ее занять. На временную шкалу мы наносим конкретные умения, из которых состоят ключевые навыки, и отмечаем сроки, к которым вы собираетесь ими овладеть. А когда вы дойдете до конца временной шкалы, следуя своему плану, получите ровное колесо, которое и покатится к желаемой позиции.
Приобретение навыков
У большинства из нас, IT-специалистов, техническое образование, которое направлено на приобретение hard skills. Конечно, нет ничего невозможного — мы можем постараться обрести нужные soft skills самостоятельно. Тем не менее, намного лучше, если мы найдем наставников, которые помогут нам эффективно ими овладеть. Университеты и программы MBA требуют значительных вложений времени и денег, поэтому разумный выбор — тренинги, которые позволяют быстро овладевать конкретными навыками.
Однако не все тренинги могут оказаться полезными. Хороший тренинг должен быть методологически правильным — это значит, он должен соответствовать циклической модели обучения взрослых людей, представленной психологом Дэвидом Колбом. Согласно этой модели, обучение взрослого начинается с получения какого-либо конкретного опыта. Например, в нашей жизни происходит значимое событие — скорее всего, в некотором смысле негативное, так как именно негативные события подталкивают нас к развитию.
Наступив на какие-либо грабли и получив соответствующий опыт, мы начинаем думать, что же теперь делать дальше. Это — вторая ступень обучения, рефлексия. В процессе размышления мы вырабатываем некую модель, которая объясняет причины случившегося и подсказывает, как действовать в будущем. И, наконец, нам нужна практика — когда мы решаем ту же самую или аналогичную задачу, стараясь на те самые грабли не наступить. В результате мы снова получаем опыт, и цикл идёт заново.
Итак, хороший тренинг:
● должен быть построен методологически правильно;
● должен тренировать
● должен быть подкреплен примерами и опытом тренера;
● обязательно должен сопровождаться практикой. Это самое важное! Даже прочитав отличную книгу о езде на велосипеде, вы не научитесь на нем ездить, пока не попробуете.
Тренировка навыков
Допустим, с помощью тренинга мы смогли приобрести нужные soft skills. Но одного этого недостаточно: чтобы эти навыки закрепить, их необходимо тренировать. Они связаны с взаимодействием между людьми, а нам уж точно приходится общаться с кем-то на работе, поэтому тут же можем приступить к закреплению освоенного материала — так, чтобы это помогло карьере. Главные двигатели нашей карьеры, кроме нас самих, — наши руководитель и заказчик, поэтому можем начать применять свои навыки в общении с ними. Разумеется, решать вопросы карьеры нужно только при встрече с глазу на глаз — так что мы должны постараться организовать встречи с руководителем и заказчиком один на один.
Встреча с руководителем. К первой встрече с руководителем для обсуждения ваших карьерных перспектив нужно подготовиться особым образом. Во-первых, о такой встрече руководителя нужно правильно попросить. Ведь обычно, если подчиненный просит начальника о встрече, тот решает, что сотрудник хочет больше денег или собрался увольняться. Поэтому нужно сразу сообщить руководителю, что встреча нужна именно, чтобы обсудить вашу будущую карьеру, и что вы будете рады выслушать его объективный отзыв.
Во-вторых, нужно четко определить, что вы сами будете говорить руководителю во время встречи: нужно поделиться своими карьерными планами, рассказать о собственном видении своей карьеры, привести аргументы и обязательно сказать, на какую именно позицию вы рассчитываете, — чтобы это потом не стало неожиданностью для вашего руководителя.
Также не помешает подготовить план беседы. Договорившись о встрече заранее, не забудьте за день до нее проверить, всё ли остается в силе. Во время самой встречи вы сможете прекрасно тренировать свои soft skills. И, наконец, не забудьте договориться с руководителем о проведении регулярных карьерных встреч в дальнейшем.
Такие встречи с руководителем очень хорошо проводить раз в
Встреча с заказчиком. Не у всех есть возможность встречаться с заказчиком с глазу на глаз, но, если она есть у вас, — это серьезный плюс. Ведь от заказчика ваша карьера тоже зависит очень сильно: если он не будет доволен вашим сотрудничеством, то сможет сообщить об этом вашему руководителю. А в таких условиях вам будет трудно продвигаться по карьерной лестнице.
Встреча с заказчиком — дело чуть более тонкое, чем встреча с руководителем. На ней вы сможете узнать, что именно думает о вас заказчик, а ваша задача — повысить прозрачность своей работы и запросить обратную связь. На такой встрече soft skills понадобятся вам еще больше, чем при встрече с руководителем. Например, заказчик может отвечать уклончиво, и вам придется разгадать, как он вас оценивает в действительности. Естественно, к встрече с заказчиком нужно готовиться, как и к встрече с руководителем.
Что можно сделать прямо сейчас
Прямо сейчас вы можете начать работать над своей карьерой. Для этого:
● составьте колесо баланса целевой позиции;
● выясните, какие навыки вам нужны и до какого уровня их нужно прокачивать;
● подберите подходящие тренинги soft skills;
● напишите карьерный план с указанием, когда и какого уровня навыков хотите достичь, и наложите план на временную шкалу;
● добавьте в план регулярные встречи с заказчиком и руководителем с глазу на глаз;
● практикуйтесь и регулярно сверяйтесь с планом.
Если вы не поленитесь, это действительно поможет вашей карьере.
