Как подготовиться к интервью с заказчиком

В последнее время мне в качестве HR-а часто приходилось бывать на интервью наших кандидатов с заказчиками, и поэтому я решила поделиться своими скромными наблюдениями на этот счёт.

Естественно, каждое интервью уникально, и данные здесь рекомендации могут быть актуальны не для всех, но они перекликаются с фидбеками заказчиков, поэтому стоят внимания кандидатов.

Подготовьте шпаргалки/напоминалки

Я всегда советую кандидатам подготовить небольшие структурированные шпаргалки/напоминания ответов на самые часто задаваемые вопросы о вашем бекграунде на интервью. Даже имея неплохой уровень разговорного английского, вы можете упустить или забыть упомянуть достаточно важную часть вашего опыта или скиллов.

Почти на каждом интервью звучат вопросы о предыдущих проектах, ключевых скиллах, роли на проекте, самых интересных/сложных задачах. Подготовив себе напоминалки по ключевым пунктам и фразам, вы сможете не отвлекаться на мысли о том, что вы забыли и что ещё нужно сказать. К примеру, шпаргалка о вашем предыдущем проекте может содержать пункты об индустрии/специфике проекта, имени заказчика (если возможно), главных используемых технологиях, составе команды, вашей роли на проекте, главных достижениях во время работы над данным проектом.

Практикуйте разговорную речь

Мне встречались кандидаты, которым было очень сложно объяснить свою точку зрения на английском, хотя в резюме значился Fluent English, а также и те, которые при номинальном Intermediate спокойно общались с заказчиками. На самом деле, оконченные курсы и знание грамматики английского языка совсем не гарантирует свободное общение с носителем языка, который может ещё и обладать акцентом, что вообще осложняет взаимопонимание.

Забудьте на время о правилах и постарайтесь научиться четко доносить собеседнику свою точку зрения и мысли. Потратьте время не на изучения герундия и согласования времён, а на беседу с носителем английского языка. Если же такой возможности нет, читайте дома тексты на английском вслух, устройте на работе день английского и постарайтесь общаться с коллегами только на английском, повторяйте отдельные фразы за героями телесериалов.

Не бойтесь ошибиться или забыть какое-то слово, ничего смертельного в этом случае не произойдёт, вы же не на экзамене. Ваша задача на интервью с заказчиком продемонстировать не только навыки программирования, но и коммуникативные навыки.

Избегайте односложных ответов

К сожалению, достаточно часто, возможно потому что кандидат не уверен в своем английском или же вообще в себе, разговор скатывается в односложные ответы, что превращает интервью в анкетирование. Иногда кандидат вполне коммуникабелен на предварительных собеседованиях, но в момент интервью с заказчиком зажимается и отвечают достаточно кратко на большинство вопросов, что совсем не добавляет ему баллов. Как правило, подобные односложные ответы воспринимаются интервьюэром как незаинтересованность кандидата в позиции.

Даже если вы не знаете ответ на вопрос заказчика, это ещё не повод для паники. Если вы не работали с какой-то технологией, всегда можно рассказать как минимум о том, что вы достаточно быстро учитесь и привести этому пример. Не забывайте, что интервью — это просто беседа, и ничего катастрофичного в принципе не может произойти.

Задавайте вопросы

В большинстве случаев, к финальному этапу собеседования с заказчиком вы уже успеете не раз пообщаться с рекрутером или представителями компании и узнать ответы на большинство интересующих вас вопросов. Но даже в таком случае, вопросы задавать можно и нужно. Они покажут вашу заинтересованность в позиции и поспособствуют продуктивному диалогу.

Если вам и так всё понятно по итогам переговоров с рекрутером, вы всегда можете уточнить о перспективах проекта, поинтересоваться составом и бэкграундом команды, степени участия заказчика в управлении проектом, мотивами выбора технологий.

Следите за вашей речью

Во время общения на иностранном языке, когда у вас ещё не достаточно практики, может теряться эмоциональная окраска, и ваша речь превращается в безжизненный монолог. Чтобы этого избежать, намеренно старайтесь делать паузы, где это уместно и не забывайте улыбаться. Даже если разговор происходит без видео-чата, улыбка придаст более позитивную окраску вашей речи.

Постарайтесь говорить не слишком быстро и не проглатывать слова, это частая ошибка людей, которые боятся неправильных окончаний слов и просто их «стирают» со своей речи. Естественно, вам не нужно говорить по слогам, чтобы вас поняли, но и тараторить не стоит. Практика, и ещё раз практика живого общения — это то, что насытит вашу речь уверенностью и эмоциональной окраской.

Подготовьте краткую самопрезентацию

Достаточно часто вопрос «расскажите что-то о себе» ставит кандидатов в тупик. С одной стороны, вопрос крайне неопределенный, и не всегда понятно, что рассказывать. С другой стороны, представители компаний всё-таки жаждут услышать вашу небольшую самопрезентацию в начале интервью.

Но нам ничего не мешает подготовиться и к этому вопросу тоже и круто на него ответить.
Вы, конечно, можете ограничиться и фразой: «Я — программист супер-стар 80 lvl», а можете рассказать о своем образовании, опыте, скиллах, почему заинтересованны в данной позиции. Только учтите, что скорее всего не стоит упоминать ваш возраст, семейный статус, религиозные и политические взгляды, покуда это не совсем корректно и вряд ли релевантно предполагаемой работе, только если вы не идёте работать программистом в католическую церковь со строгими ограничениями по возрасту:)