Исповедь охотницы за головами, или у хедхантеров тоже хантят
[Об авторе: Аня Стеценко — IT-рекрутер, предприниматель, блогер и просто счастливая женщина. C 2007 года управляет агентством IT-рекрутинга Indigo. В 2014 году попала в ТОП-10 рабочих мест Рунета по версии Lifehacker. Заводит в Украину новые IT-бизнесы. Воспитывает начинающих рекрутеров. Щедро обучает и просвещает HR-IT. Любит путешествовать и умеет закрывать вакансии от Японии до Антарктиды]
Эту статью меня сподвигнул написать недавний уход из команды ключевого сотрудника. Мы успешно проработали больше
Хочу сразу оговориться, что я категорически против распространенных формулировок, типа «У нас захантили джависта» или «Меня захантил Пуксофт или Софт-Шмофт» (названия компаний выдуманы и все совпадения случайны). Как можно захватить человека? Вот объясните мне... Это же не лошадь, которую можно увести из стойла за узды. И не диван, который можно переставить из одной команды в другую. Это взрослый человек в трезвом уме и здравой памяти, который самостоятельно принимает решение о своей жизни.
Так вот, поскольку мы в Индиго ребята публичные, то перемены в команде не ускользнули от внимания общественности, и мне задавали много вопросов. Вот вам моя история и советы как хозяйки рекрутингового агентства, бизнес которой уже как 8 лет основан на охоте за IT-талантами.
С точки зрения бизнеса
1. Будьте всегда готовы к тому, что люди уходят
Все... Всегда... Даже самые лояльные, самые любимчики, которые работали с основания компании или выращены «со школьной скамьи». И почти никогда для такой ситуации нет подходящего момента.
Поверьте, это не повод перестать доверять своей команде. Наоборот, доверие — привилегия сильных. И что самое прекрасное и для меня немного магическое — если вы делаете правильные выводы, то следующий сотрудник всегда оказывается лучше своего предшественника.
Поэтому стройте умные процессы, формируйте кадровый резерв и не жадничайте на системе мотивации.
2. Выстраиваете доверительное общение с командой
Важно, чтобы команда могла прийти к вам со своими проблемами и еще более важно, чтобы вы были готовы их решать.
Недавно от меня ушел отличный рекрутер, потому что я провтыкала момент, когда надо было пересмотреть систему мотивации и загрузку. В правильное время я не задала всего лишь один, но правильный вопрос. И чья, спрашивается, это зона ответственности?
3. Отпускайте красиво
Это сложно. Очень сложно. Проще очернить человека, сказать что он плохой работник и вообще так себе. Всегда легче пережить разрыв с недостойными, чем с умными, сильными, успешными.
Ерунда! Не ведитесь. Искренне благодарите. Ведь если это был продуктивный специалист, значит сотрудничество было полезно и самому человеку, и вашему бизнесу. Если это был бездельник, то вы сами виноваты, что вовремя его не уволили.
Давайте честные и щедрые рекомендации. Придерживайтесь правила: «Об ушедших или хорошо, или никак».
С точки зрения человека
1. Будьте всегда готовы к тому, что вы уйдете
Все имеет свойство заканчиваться. Правда. Потому что хочется и нужно двигаться вперед, знакомиться с новыми людьми, делать крутые проекты, жить в новых странах, получать больше денег. Это же прекрасно!
Но пока вы здесь и сейчас в этой компании, делайте всё на 100%. Не отсиживайтесь до лучшего джоб оффера. Стройте процессы, документируйте свою работу, растите замену. Чтобы уходить с высоко поднятой головой и килограммами благодарностей от бизнеса и коллег.
2. Выстраивайте доверительные отношения с руководителем
Я до сих пор удивляюсь, что большинству наших кандидатов легче потратить десятки часов на собеседования и поменять работу, чем в течение 15 минут напрямую поговорить со своим тимлидом/HRом/директором и сказать, что хочет больше денег/полномочий/кресло помягче и что готов сделать ради этого.
Попробуйте хоть раз честно поговорить о своих целях, желаниях, сомнениях и недовольствах. Результаты превзойдут ваши самые смелые ожидания :)
3. Уходите красиво
Это сложно. Правда, сложно. Здесь действуют такие же законы, как я писала выше.
Не перечеркивайте все классное, что было на текущем месте работы. И не делайте лишней спешки, как бы привлекательно не выглядел новый кабинет. Максимально корректно завершите открытые задачи и передавайте дела. Обучайте замену. Согласуйте удобные для всех сторон сроки перехода. Поверьте мне, матерому хэдхантеру, новые работодатели вас дождутся и будут только приятно обрадованы, что их бизнес пополнится таким ответственным специалистом.
Ну и вдогонку. Прощайтесь, не прощаясь. У жизни такие причудливые изгибы, что вы никогда не знаете, на каком повороте встретитесь снова.
