Как выбрать подрядчика для разработки сайта: чек-лист и красные флаги

 

Сайт заказывают редко. Раз в несколько лет. Поэтому опыта выбора подрядчика у большинства бизнесов почти нет, а цена ошибки высокая: деньги ушли, а сайт либо не сделали, либо сделали так, что стыдно показывать. Я сам подрядчик, но покажу процесс честно, со стороны заказчика.

Три типа исполнителей

Выбор обычно между тремя вариантами. У каждого своя правда.

• Фрилансер с биржи: дёшево, быстро на словах, но риск пропасть на середине.
• Веб-студия: процессы, менеджер, договор, но дороже и часто конвейер из шаблонов.
• Solo-разработчик с именем: один ответственный, гибко, но зависишь от одного человека.

Нет лучшего варианта в вакууме. Простой лендинг спокойно потянет фрилансер. Сложный магазин с интеграциями лучше отдать тому, у кого видно портфель похожих задач. Я сам работаю solo, и честно говорю клиентам про минус: если я заболею, проект встанет. Поэтому оговариваю сроки с запасом и отдаю доступы сразу.

Чек-лист перед стартом

Прежде чем платить, пройдитесь по пунктам.

• Портфолио с живыми ссылками, а не картинками. Откройте сайты, проверьте скорость.
• Похожие задачи. Делал ли человек что-то близкое к вашему проекту.
• Договор и понятная смета с этапами и оплатой по частям.
• Кому принадлежит код, домен, хостинг после сдачи. Всё должно остаться у вас.
• Что входит в поддержку и сколько стоит после запуска.

Отдельно про доступы. Домен и хостинг оформляйте на себя. Видел истории, где подрядчик держал домен «у себя для удобства», а потом сайт стал заложником. Не повторяйте.

Красные флаги

Есть сигналы, после которых я бы развернулся. Проверены на чужих провалах.

• «Сделаю за три дня под ключ». Либо шаблон, либо не понимает объём.
• Просит всю сумму вперёд. Нормально брать частями по этапам.
• Не задаёт вопросов о бизнесе. Значит, будет лепить типовое.
• Нет договора, «давайте на доверии». На доверии теряют деньги.
• Портфолио есть, но ссылки не открываются или сайты мертвы.

Ещё насторожитесь, если человек обещает «топ-1 в Яндексе к запуску». SEO так не работает, и такой подрядчик либо не разбирается, либо продаёт воздух.

Как проверить перед оплатой

Простой тест. Опишите задачу и посмотрите, что вернут. Хороший исполнитель задаст встречные вопросы: про аудиторию, про интеграции, про то, что будет с сайтом через год. Плохой сразу назовёт цену и срок, не уточнив ничего. Именно на этом этапе видно, у кого стоит заказать сайт под ключ, а с кем прощаться до подписания договора.

Ещё совет. Начните с маленькой задачи, если сомневаетесь. Небольшая правка или отдельная страница покажет, как человек общается, соблюдает ли сроки, объясняет ли решения. Дешёвая проверка перед большим проектом.

О чём договориться письменно

Устные договорённости забываются на второй неделе. Всё важное фиксируйте в договоре или хотя бы в переписке, которую не стыдно поднять.

• Что входит в проект, а что считается отдельной оплатой.
• Сроки по этапам и что будет при их срыве с обеих сторон.
• Сколько правок включено и как считаются дополнительные.
• Гарантия после запуска: правим ли баги бесплатно и как долго.

Особенно про правки. «Бесконечные бесплатные доработки» не бывают ни у кого, и если подрядчик их обещает, он либо заложил это в цену, либо потом начнёт спорить. Честнее договориться о разумном количестве кругов правок сразу.

И держите под рукой техзадание, даже короткое. Это ваша страховка. Когда спор упирается в «мы так не договаривались», выигрывает та сторона, у которой всё записано. Полстраницы понятного описания задачи экономят потом недели нервов и не одну тысячу рублей на споры о том, что входило в проект.

Коротко

Выбор подрядчика это не про самую низкую цену. Это про предсказуемость. Живое портфолио, договор, ваши доступы, оплата по этапам и встречные вопросы вместо мгновенных обещаний. Совпало несколько красных флагов: не рискуйте. Сайт делается надолго, и переделывать за кем-то дороже, чем сделать сразу с нормальным человеком.